Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
avevo fatto degli ordini che non sono arrivati ma non mi hanno voluto rimborsare e mi sono dovuta rivolgere a paypal
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Siamo spiacenti ma non ci risultano richieste pervenite ai nostri uffici per effettuare le verifiche
21 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti arrivati rotti
Ho ricevuto 2 prodotti (termometri) entrambi rotti! Pur avendo segnalato la cosa tramite il form del sito e la chat, non ho MAI ricevuto alcun riscontro da parte dell'azienda. Assistenza post vendita inesistente!!!
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Gentile Viviana, siamo spiacenti per il tuo disappunto ma non ci risulta pervenuta alcuna richiesta dal tuo indirizzo email.
Ti invitiamo a compilare il form sul nostro sito per poter inviare quanto necessario e verificare la tua richiesta
21 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
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20 mar 2024
Recensione verificata
Non mi ha assistito nella mancanza di consegna con GLS per colpa loro.
Mi aspettavo di non dover aspettare cosi tanto per poi dover comprare il prodotto altrove.
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Siamo spiacenti per i disguidi intercorsi per il tuo ordine
Ti ringraziamo per la pazienza
Team Atida eFarma
18 mar 2024
Recensione verificata
Non ho ricevuto l'ordine che avevo effettuato
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Siamo spiacenti per i disguidi intercorsi per il tuo ordine
Ti ringraziamo per la pazienza
Team Atida eFarma
18 mar 2024
Recensione verificata
Prodotto danneggiato
Il prodotto ordinato è arrivato danneggiato (fiale in vetro rotte) e nonostante la segnalazione, non ho ricevuto alcuna risposta.
Sicuramente non ordinerò più prodotti presso questo fornitore. I miei soldi non erano danneggiati ed ho pagato l’intero prezzo. Vergognatevi, nemmeno una risposta per scusarvi.
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Gentile cliente
siamo davvero spiacenti ma non ci risulta nessuna richiesta pervenuta ai nostri uffici per l ordine indicato
Ti invitiamo a compilare il form presente sul nostro sito
Saluti
Team Atida eFarma
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.