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Atida eFarma
Recensioni:

24.015 recensioni negli ultimi 12 mesi79.673 recensioni in totale  

4,69
Eccellente
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La recensione più positiva

5 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.

La recensione più negativa

28 ott 2023
 Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
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Le recensioni di Atida eFarma

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16 mar 2024
 Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto l ordine dopo un mese!!!
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Ciao Alessandra, siamo spiacenti per il tuo disappunto. Abbiamo appena verificato e il tuo ordine era bloccato per un errore informatico. Non abbiamo ricevuto richieste tramite il nostro modulo di contatto. Abbiamo provveduto a sbloccare il tuo ordine. Ti invitiamo ad informarci in caso di variazioni Ti ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo per il disagio
16 mar 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
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16 mar 2024
 Recensione verificata
Sto aspettando un pacco con dei vostri prodotti dal 29 febbraio 2024. Dopo vari messaggi inviati a GLS / Atida / Prontopacco non ne vengo a capo. Dal sistema sembra consegnato ma io non ho ricevuto nulla.Vi prego di provvedere in merito. Ho compilato anche il modello di disconoscimento firma. Servio molto carente!!!!
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Gentile cliente, la pratica di disconoscimento è ancora in corso. Riceverai un nostro aggiornamento quanto prima. Siamo spiacenti per il protrarsi dell'attesa. Stiamo provvedendo a sollecitare il corriere GLS Saluti Team Atida eFarma
15 mar 2024
 Recensione verificata
Ho fatto un ordine un mese fa ,dopo tante peripezie e mail arrivate mi hanno detto che l'ordine era bloccato e non si sa per quale motivo. Ho chiesto il rimborso del prodotto non ricevuto che dopo questo calvario mi è arrivato sul conto. Naturalmente non comprerò più nulla da voi.
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Siamo spiacenti per i disguidi intercorsi per il tuo ordine Ti ringraziamo per la pazienza Team Atida eFarma
14 mar 2024
 Recensione verificata
Quando l'omaggio previsto in seguito all'acquisto di un prodotto è esaurito sì dovrebbe sostituire con qualcos'altro
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Siamo spiacenti per i disguidi intercorsi per il tuo ordine Ti ringraziamo per la pazienza Team Atida eFarma
14 mar 2024
 Recensione verificata
Non è ancora arrivato, forse domani.
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Siamo spiacenti per i disguidi intercorsi per il tuo ordine Ti ringraziamo per la pazienza Team Atida eFarma
14 mar 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
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12 mar 2024
 Recensione verificata
Quando ho fatto l’ultimo ordine era previsto con l’acquisto di prodotti efarma l’omaggio di un altro prodotto: nel mio pacco i prodotti omaggio non c’erano.
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
11 mar 2024
 Recensione verificata
Ultima esperienza con loro. Non rispondere su nessun canale è mancanza di correttezza ed educazione
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti per il tuo disappunto, ma per l'ordine effettuato non ci risulta pervenuta alcuna richiesta di contatto da parte tua. Ti preghiamo di contattarci unicamente tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito Saluti Team Atida eFarma
11 mar 2024
 Recensione verificata
Cambiare corriere
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
9 mar 2024
 Recensione verificata
Non meritano neanche una stella. Ho avuto problemi con mio ordine, ho contattato l’assistenza cliente che è lentissima e che parte dal pressuposto che il cliente è desonesto. Pessima esperienza di acquisto. Non comprerò mai più in questa farmacia.
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Gentile cliente, abbiamo verificato con attenzione il tuo caso e ci risulta di aver effettuato le dovute verifiche e ti abbiamo rimborsato per l'importo in eccesso. A corredo, abbiamo verificato immagini, magazzino e fatture. E' la prassi per la risoluzione di ogni richiesta. Saluti Team Atida eFarma
6 mar 2024
 Recensione verificata

TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI

NON CI SIAMO. TEMPI DI CONSEGNA ESTREMAMENTE LUNGHI E SERVIZIO CLIENTI POCO AFFABILE.
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
6 mar 2024
 Recensione verificata
Ottima
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
6 mar 2024
 Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il rimborso
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
5 mar 2024
 Recensione verificata

Merce non spedita nei tempi previsti.

Merce non spedita nei tempi previsti, richiesto annullamento ordine.
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
5 mar 2024
 Recensione verificata
Bgiorno, ho fatto bonifico con specificato numero di ordine.Dopo 2 settimane ho sollecitato e ho dovuto mandare la contabile. Per niente professionali
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
3 mar 2024
 Recensione verificata
Inviare giù ordini o avvisare subito il cliente in caso di problemi
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
3 mar 2024
 Recensione verificata
Sto ancora aspettando la merce
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Gentile cliente il tuo ordine ci risulta correttamente consegnato Per qualsiasi ulteriore verifica ti preghiamo di contattare la nostra assistenza clienti
3 mar 2024
 Recensione verificata

Mi è stato consegnato un altro prodotto …

Mi è stato consegnato un altro prodotto. Non esiste un numero telefonico per poter intervenire rapidamente.
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti. Siamo davvero spiacenti per il disguido team Atida eFarma
2 mar 2024
 Recensione verificata
Non mi è ancora arrivato il pacco ordinato ormai 3 settimane fa
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Siamo davvero spiacenti per il disguido Abbiamo provveduto a rimborsare il tuo ordine