Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Dalla mia recente esperienza, su due ordini il secondo ancora dopo circa due settimane non è arrivato. Dal sito del corriere risulta ancora nella sede del corriere, e al punto di ritiro gli risulta in consegna già da una settimana ma ancora non è stato consegnato. L'unica stella che do è per questo motivo.
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa.
Il corriere è stato interessato da uno sciopero nazionale e rallentamenti per le quali la nostra azienda non ha alcuna responsabilità.
Cordiali saluti
Team Atida eFarma
17 apr 2024
Recensione verificata
Consegna troppo lenta
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
17 apr 2024
Recensione verificata
Tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
17 apr 2024
Recensione verificata
Speso soldi e non ho ricevuto nulla
Speso soldi e non ho ricevuto nulla ,ho acquistato per mio padre una pedaliera, dopo due settimane la mail che l'articolo era terminato e che avrei ricevuto indietro il denaro speso';, invece nulla,
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
Verifichiamo lo stato del tuo rimborso
17 apr 2024
Recensione verificata
Per favore cambiate corriere o io cambio farmacia
Giudizio negativo non per Efarma in se, ma perché si appoggia solo a DLS per le consegne che è quanto di più inefficiente esista come corriere.
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Grazie per la segnalazione che invieremo a chi di competenza
16 apr 2024
Recensione verificata
E per annullare????
Manca la possibilità di annullare un ordine inviato per errore oppure da modificare
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Per annullare il tuo ordine, come indicato nelle nostre FAQ, è necessario inviarci una richiesta tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito
Saluti
Team Atida eFarma
16 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
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16 apr 2024
Recensione verificata
Reclamo
Buonasera ho effettuato un ordine 3settimane fa' ho acquistato prodotti atida nulla da dire su questi, ma ho ricevuto una crema viso protezione 30 rotta, ho provato a contattarvi in chat senza avere risposta. Non ho con me il prodotto altrimenti avrei inviato foto
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Gentile cliente,
per la richiesta da te effettuata è necessario contattarci tramite modulo di contatto presente sul nostro sito ed allegare foto
Saluti
Team Atida eFarma
16 apr 2024
Recensione verificata
Non sono stata avvisata del pacco in arrivo, il corriere non trovava la strada l’ha rimandato indietro e non fate seconde consegne
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Siamo spiacenti per il disguido e ringraziamo per la segnalazione
Cambiare vettore perchè con GLS è la seconda volta che va buca l'appuntamento. Dicono che eravamo assenti, ma è una balla perchè eravamo in casa. In merito all'ultimo acquisto, sto ancora aspettando la consegna.
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
15 apr 2024
Recensione verificata
Discreta esperienza
Prezzi convenienti, purtroppo ho dovuto aspettare e chiamare per avere informazioni sulla spedizione che è arrivata in ritardo..
Ottima per i prezzi sicuramente competitivi
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
15 apr 2024
Recensione verificata
Buoni i prodotti mi aspettavo qualche campioncino in omaggio
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
15 apr 2024
Recensione verificata
Foto articoli in catalogo non corrispondono a articoli spediti
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Gentile cliente, per favore ti invitiamo a contattarci per verificare il tuo caso.
In ogni caso ti ricordiamo, come indicato sul nostro sito, che le foto sono a scopo illustrativo e potrebbero non essere aggiornate all'ultima versione inviata dall'azienda produttrice
15 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
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15 apr 2024
Recensione verificata
Ordine arrivato in ritardo
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio
15 apr 2024
Recensione verificata
vasta scelta e prezzi buon.Peccato per…
vasta scelta e prezzi buon.Peccato per la lentezza delle spedizioni
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
15 apr 2024
Recensione verificata
Il primo ordine tutto ok,il secondo dopo cinque giorni non ho ancora ricevuto neanche la conferma dell’ordine
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Gentile cliente, siamo spiacenti ma ci risulta che il tuo ordine sia stato spedito correttamente. Hai verificato nella casella spam?
Saluti
Team Atida eFarma
14 apr 2024
Recensione verificata
Indicare la data di scadenza del prodotto!
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Gentile cliente, in caso vi sia necessità di conoscere le date di scadenza, è possibile contattarci tramite form presente sul nostro sito
Saluti
Team Atida eFarma
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.