Atida eFarma- logo - recensioni

Atida eFarma
Recensioni:

23.714 recensioni negli ultimi 12 mesi79.372 recensioni in totale  

4,69
Eccellente
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

La recensione più positiva

5 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.

La recensione più negativa

28 ott 2023
 Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

Le recensioni di Atida eFarma

Ordina  
Prima la più recente
(459)
(520)
Ripristina
3 giorni fa
 Recensione verificata
Pomata per emorroidi poco efficace
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 giorno fa
Grazie per la segnalazione
3 giorni fa
 Recensione verificata
Tempi di evasione/spedizione ordine eccessivi
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 giorno fa
Grazie per la segnalazione
3 giorni fa
 Recensione verificata

Contatto con il cliente e affidarsi a spedizionieri affidabili

Nel contatto con il cliente: non essendoci la possibilità del contatto telefonico immediato è difficile risolvere eventuali problemi. Nell'affidarsi a spedizionieri più affidabili: GLS non lo è. Sbagliando l'etichetta del mio indirizzo ho ricevuto la consegna dopo una settimana
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 giorno fa
Grazie per la segnalazione Ti informiamo che ora hai la possibilità di selezionare il corriere preferito in fase di pagamento Saluti Team Atida eFarma
3 giorni fa
 Recensione verificata
Sono ancora in attesa dopo quasi due mesi di risolvere la problematica relativa al rimborso di un ordine mai arrivato!!!!
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 giorno fa
Grazie per la segnalazione e ci scusiamo vivamente per il disagio. Abbiamo sollecitato l'amministrazione per procedere ad una verifica del tuo caso. Grazie per la pazienza
3 giorni fa
 Recensione verificata
Fare resi è molto complicato se non impossibile
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 giorno fa
Siamo spiacenti per il disagio, stiamo lavorando per migliorare il servizio
4 giorni fa
 Recensione verificata

sistema evasione ordini da verificare

mi succede puntualmente ad ogni ordine, ed è successo anche a quest'ultimo, che una volta finalizzato e pagato il dovuto, l'ordine non viene evaso e spedito. quindi dopo 2-3 giorni è necessario sollecitare l'evasione tramite i canali di assistenza. di solito è sufficiente per rimettere in moto la consegna e far giungere il pacco nelle mani del corriere, ma l'ultima volta i tempi si sono diluiti ulteriormente. mi è stato detto di un "problema informatico". ho chiesto di verificare perchè per tutti i miei acquisti l'esperienza negativa si ripete sistematicamente.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
3 giorni fa
Siamo davvero spiacenti per il disguido, abbiamo avuto dei problemi di natura logistica e informatica che abbiamo risolto. Per qualsiasi assistenza pui contattare il nostro servizio clienti
4 giorni fa
 Recensione verificata

CHE FINE HANNO FATTO I MIEI SOLDI ????

la mia esperienza è molto negativa il mio ordine non è stato consegnato anche se GLS sostiene di aver fatto 2 tentativi ma in casa c era sempre qualcuno e non sono mai stato avvisato telefonicamente RIDATEMI I MIEI SOLDI euro 60,07 ordine 209912902 spedizione NL641745838 MAURO MODONESI PIAZZA ITALIA n18 COLLEBEATO 25060 BRESCIA
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
3 giorni fa
Gentile cliente siamo davvero spiacenti per l'esperienza negativa intercorsa con il corriere, non dipendente da Atida eFarma. effettueremo delle ulteriori verifiche. Team Atida eFarma
5 giorni fa
 Recensione verificata
Un servizio decisamente migliore del precedente che non è stato all’altezza. Personalmente non so se usufruirò ancora dei vostri servizi.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
3 giorni fa
.
6 giorni fa
 Recensione verificata
Bisogna assolutamente migliorare la spedizione delle merci, affidata spesso a corrieri poco attenti.Per il resto, nulla da eccepire, prodotti ottimi e a prezzi molto competitivi
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
3 giorni fa
Gentile Laura siamo davvero spiacenti per l'esperienza negativa intercorsa con il corriere, non dipendente da Atida eFarma Ti informiamo che ora al momento del pagamento hai la possibilità di scegliere il corriere Saluti Team Atida eFarma
7 giorni fa
 Recensione verificata

Deludente

Il.metodo di consegna lascia molto a desiderare. Nessun preavviso. Poi dicono di aver fatto il tentativo di consegna ma non c'è nessuna comunicazione. Il pacco torna indietro e ti avvisano che devi ripetere l'ordine. Peccato. Mi è successo ben 2 volte
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
3 giorni fa
Gentile Laura siamo davvero spiacenti per l'esperienza negativa intercorsa con il corriere, non dipendente da Atida eFarma Ti informiamo che ora al momento del pagamento hai la possibilità di scegliere il corriere Saluti Team Atida eFarma
8 giorni fa
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
3 giorni fa
.
8 giorni fa
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
.
9 giorni fa
 Recensione verificata
Tempi di consegna non conformi a quanto dichiarato in fase di acquisto
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti
9 giorni fa
 Recensione verificata
Reso costoso! Descrizione non sempre veritiera.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti
9 giorni fa
 Recensione verificata
Maggiore attenzione alle richieste dei clienti
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti
9 giorni fa
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
.
9 giorni fa
 Recensione verificata

Ottimi prezzi, ma..

Servizio, prezzo ed assortimento impeccabili. Peccato che debba aprire un reclamo per ottenere il cashback su Letyshop per ogni singolo ordine (e, fino ad ora, non ne sia andato neanche uno a buon fine).
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti
10 giorni fa
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
.
10 giorni fa
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
.
10 giorni fa
 Recensione verificata
Ok
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti