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Atida eFarma
Recensioni:

24.506 recensioni negli ultimi 12 mesi80.164 recensioni in totale  

4,69
Eccellente
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La recensione più positiva

5 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.

La recensione più negativa

28 ott 2023
 Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
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Le recensioni di Atida eFarma

(3796)
(538)
Ripristina
15 ott 2023
 Recensione verificata
Ho scritto segnalando che all'interno del pacco un prodotto era completamente rotto. Ho inviato anche foto,ma ad oggi dopo 10 giorni non ha ricevuto alcuna risposta
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Risposta di Atida eFarma
16 ott 2023
gentile cliente, siamo spiacenti ma non ci risultano richieste pervenute tramite modulo di contatto da questo indirizzo email Ti preghiamo di contattare la nostra assistenza clienti per far partire le dovute verifiche Saluti
6 set 2023
 Recensione verificata
TROPPO LUNGHI I TEMPI DI ACQUISIZIONE E/O LOGISTICA. HO FATTO ORDINE IL 23/08/2023, IL BONIFICO IL 24/08/2023, AD OGGI NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA. SPERIAMO IN BENE
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Risposta di Atida eFarma
21 set 2023
Gentile cliente, il tuo ordine ci risulta consegnato correttamente Se non dovesse essere così, ti invitiamo a contattarci ed effettueremo delle verifiche
1 ago 2023
 Recensione verificata
Non ho ricevuto il buono sconto all 'atto dell' iscrizione. Ricevuta mail di rimando, ma problema non risolto. Inoltre segnalo tempi troppo lunghi per la spedizione
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Risposta di Atida eFarma
1 ago 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti, verificheremo con il dipartimento competente Saluti
3 ago 2023
 Recensione verificata

troppi problemi

sito lentissimo a caricarsi confusione (a causa del sito, NON dell'utente) con inserimento indirizzo di fatturazione/spedizione consegna lenta e poi ritardata (GLS)
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Risposta di Atida eFarma
3 ago 2023
Siamo spiacenti per la valutazione negativa Per qualsiasi chiarimento ti invitiamo a contattarci
24 dic 2023
 Recensione verificata
A differenza dei precedenti acquisti non sono contenta della risposta per la richiesta che ho fatto, non so se continuerò a fare acquisti dalla vostra azienda.
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
13 lug 2023
 Recensione verificata
Tempo fa ho fatto un ordine ma il corriere non trovando nessuno a casa è andato via e non ha più fatto la consegna . Inoltre non è possibile pagare con Poste Pay.
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Gentile cliente, è assolutamente possibile pagare con postepay, selezionando il pagamento con carta di credito. Per qualsiasi ulteriore verifica sulla tua consegna ti invitiamo a contattare l'assistenza clienti Saluti Atida eFarma
16 ott 2023
 Recensione verificata

acquisto sbagliato e reso rifiutato perché un bracciale per misurare la pressione viene classificato dispositivo medico

potete cercare di venire incontro ai clienti se sbagliano un acquisto accettando il reso e aiutarlo a fare il giusto acquisto sempre da voi invece di rifiutarlo
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Risposta di Atida eFarma
19 ott 2023
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti ma per legge ci è impossibile accettare il reso di un dispositivo medico. La classificazione non viene stabilità dall'azienda
10 lug 2023
 Recensione verificata
I didn't receive the items because the post man couldn't wait for even a second for me to come out and open my door, he just left immediately he press the bell.
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
gentile cliente, siamo spiacenti per la tua esperienza negativa, non dipendente da Atida eFarma Provvederemo a segnalare al corriere quanto indicato Saluti Atida eFarma
17 dic 2023
 Recensione verificata
Problemi con la consegna e scarso riscontro e problem solving da parte del customer center. A oggi, dopo 15 giorni dall'ordine, non ho ancora ricevuto il pacco.
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Risposta di Atida eFarma
21 dic 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
15 nov 2023
 Recensione verificata

Ordine non ricevuto

Solo dopo il mio sollecito dopo circa una settimana l'ordine è stato annullato e mi è stato rimborsato l'importo pagato. Sinceramente non ho capito il motivo.
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Grazie per i preziosi commenti Team Atida eFarma
31 ott 2023
 Recensione verificata
L articolo ricevuto non corrisponde alla foto . Insoddisfa. Soldi buttati per un cuscino che non è ortopedico. Ecco perché la foto non corrisponde alla realtà
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Ti invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti, per effettuare verifiche sul tuo prodotto
23 dic 2023
 Recensione verificata

Prodotto mai arrivato

Dopo aver atteso più di 15 giorni l’arrivo del prodotto, arriva una mail per il rimborso. Avrei preferito trovare il prodotto non disponibile alla selezione.
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
27 set 2023
 Recensione verificata
avevo ordinato 11 tamponi covid e sono arrivati tamponi con scadenza a circa un mese. ho scritto al servizio clienti per ma non ho ricevuto alcuna risposta
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Risposta di Atida eFarma
29 set 2023
gentile Paola l'assistenza clienti ha risposto alla tua richiesta in data 20/09 Ti chiediamo di controllare la casella spam Saluti Team Atida eFarma
27 lug 2023
 Recensione verificata
E stato consegnato ad un altra persona che abita a 100 m da casa mia ad un altro numero civico e ad un altro nome. Meno male che mi conosce e mi ha avvisato.
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Risposta di Atida eFarma
28 lug 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti Saluti Atida eFarma
2 dic 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato il mio pacco da 10 giorni e ancora non mi è arrivato ne c’è una numero di assistenza da contattare… non si fa così…ho pagato anche in anticipo
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Siamo spiacenti per l'inconveniente, abbiamo avuto dei problemi tecnici a causa dell'alto volume di ordini Grazie per la comprensione team Atida eFarma
25 lug 2023
 Recensione verificata

Problemi per la consegna

Purtroppo il corriere GLS ogni volta fa finta di non trovare la mia casa e sono costretto a dover fare 20 chilometri per andare in sede a ritirare il pacco
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Risposta di Atida eFarma
28 lug 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti, stiamo lavorando per verificare Atida eFarma
MB
Maria B.
LOVERE
18 ago 2023
 Recensione verificata

ordine mai arrivato

ho fatto un ordine in data 4 agosto, il 17 agosto non ricevendo nulla chiedo informazioni, in risposta mi hanno annullato l'ordine per problemi tecnici.
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Siamo davvero spiacenti per l'esperienza negativa con l'ordine, che provvederemo a segnalare Saluti
4 nov 2023
 Recensione verificata
Smettetela di continuare a farmi trovare la vostra pubblicità ad ogni passo e non c'è modo di sospenderla. Per tutto il resto va tutto molto bene.
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
16 ott 2023
 Recensione verificata
Cambiare corriere: dopo 12 giorni dall’acquisto il pacco non solo non mi è arrivato ma col tracking GLS risulta consegnato in portineria e non lo è
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Risposta di Atida eFarma
16 ott 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa e verificheremo la tua richiesta.
5 ago 2023
 Recensione verificata
La consegna non avviene entro le 24 ore previste. Nel mio caso non è mai stata effettuata, ma almeno hanno accettato la mia richiesta di rimborso.
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti per la tua esperienza, ma non pubblicizziamo consegna entro le 24 ore. Sul nostro sito spieghiamo che ci impegniamo a "spedire" entro 48 ore dal pagamento dell'ordine Saluti