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Atida eFarma
Recensioni:

24.506 recensioni negli ultimi 12 mesi80.164 recensioni in totale  

4,69
Eccellente
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La recensione più positiva

5 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.

La recensione più negativa

28 ott 2023
 Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
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Le recensioni di Atida eFarma

(3796)
(538)
Ripristina
30 ott 2023
 Recensione verificata
Ho pagato per due prodotti di cui uno in offerta, ma ne ho ricevuto soltanto uno e quando ho ordinato lo dava disponibile.
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
21 ago 2023
 Recensione verificata

Il pacco è arrivato dopo 5 giorni.

Il pacco è arrivato dopo 5, e sottolineo, 5 giorni lavorativi, quando erano previste 24/48h. Mai, mai più farò un ordine.
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa, ma ci teniamo a sottolineare che sul nostro sito parliamo di "spedizione" entro 48 ore, a cui è da aggiungere la tempistica del corriere di riferimento. Saluti
25 lug 2023
 Recensione verificata
Per un prodotto ordinato e pagato martedì scorso è da una settimana che attendo e non mi è stato ancora stato consegnato.
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Risposta di Atida eFarma
28 lug 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti, stiamo lavorando per verificare Atida eFarma
21 nov 2023
 Recensione verificata
E ‘ inaccettabile che con pagamento con carta di credito, per cui anticipato, la consegna è avvenuta dopo una settimana
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Grazie per i preziosi commenti Team Atida eFarma
26 dic 2023
 Recensione verificata
Il pacco è arrivato dopo più di una settimana. per tre giorni il corriere diceva un consegna ma poi non aveva il pacco.
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
23 ago 2023
 Recensione verificata
Non ho mai ricevuto il mio ordine. Il corriere ha consegnato a qualcuno d’altro. Aspetto notizie in merito Grazie
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Risposta di Atida eFarma
24 ago 2023
gentile cliente, ci risulta che la nostra assistenza clienti stia effettuando le dovute verifiche con il corriere e la pratica sia stata avviata. cercheremo di risolvere quanto prima Saluti
AB
annalisa b.
Stezzano
11 ago 2023
 Recensione verificata
Non ho ricevuto ancora il pacco, spedito dai primi di agosto, assurdo mi mancano le medicine e non posso prenderle
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
Siamo spiacenti per l'esperienza con il corriere che provvederemo a segnalare Saluti team Atida eFarma
12 lug 2023
 Recensione verificata

Truffa 1+1

La promozione sul sito prometteva un doposole per ogni crema solare acquistata, ma ho ricevuto solo la crema solare
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per la tua recensione. Sul nostro sito è stata pubblicizzata esclusivamente la promozione 1 + 1, che prevedeva l'aggiunto di un secondo prodotto in omaggio solo per i prodotti dei nostri brand. Non era previsto l'aggiunta di un secondo prodotto in omaggio per tutto il resto del nostro catalogo. Ci scusiamo per il momentaneo errore informatico che ti abbiamo comunicato via mail. Rinnoviamo le nostre scuse e lavoreremo per evitare simili errori in futuro. Ti salutiamo cordialmente, Atida
6 dic 2023
 Recensione verificata
Più correttezza ! Essere chiari quando no avete prodotti e no fare aspettare il cliente. All inizio molto meglio.
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Risposta di Atida eFarma
11 dic 2023
Siamo spiacenti per il disagio. Ci impegneremo a migliorare ancora di più il servizio.
12 set 2023
 Recensione verificata
Essere organizzati, e rispondere alle chat di persona, non con chatt preparate,con risposte preparate e generici
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Risposta di Atida eFarma
21 set 2023
Grazie per i preziosi consigli Ti riconfermiamo che alle nostre chat, dopo la selezione iniziale, si entra in contatto live con i nostri consulenti farmacisti Team Atida eFarma
17 ago 2023
 Recensione verificata
Ho effettuato un ordine sbagliato oltre ad essere arrivato 5 giorni in ritardo non è stato possibile sostituirlo
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
gentile Domenico, siamo spiacenti ma come indicato tramite mail, il prodotto è un dispositivo medico che per legge non può essere reso dopo la consegna. Saluti Atida eFarma
5 ago 2023
 Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il mio ordine e da parte vostra non ho ricevuto nessun aiuto nel contattare il corriere
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti, siamo spiacenti per l'esperienza negativa. Stiamo lavorando affinche' simili situazioni non si ripetano Saluti
13 nov 2023
 Recensione verificata
Mancavano due prodotti segnati come disponibili al momento dell' ordine. A saperlo non avrei ordinato affatto.
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Grazie per i preziosi commenti Team Atida eFarma
13 nov 2023
 Recensione verificata

prodotti di cui non siete in grado di…

prodotti di cui non siete in grado di garantire la disponibilità!! una stella per la velocità del rimborso
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Risposta di Atida eFarma
13 nov 2023
Grazie per i commenti. Siamo spiacenti ma a volte si possono riscontrare disallineamenti con la reale giacenza di magazzino. Saluti
29 ott 2023
 Recensione verificata

Ordine non ricevuto

Non ho mai avuto problemi tranne che x l ultimo ordine. A distanza di 2 settimane non lo ho neancora ricevuto
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Gentile cliente, come da email inviata, abbiamo predisposto il rimborso completo Saluti
8 dic 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato 20 giorni fa e solo ieri ho ricevuto meno della metà di ciò che ho ordinato. Pessima esperienza
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Risposta di Atida eFarma
11 dic 2023
Siamo spiacenti per il disagio. Ci impegneremo a migliorare ancora di più il servizio.
12 ott 2023
 Recensione verificata
I tempi di consegna sono troppo lunghi, dovrebbero essere più celeri soprattutto perché si tratta di farmaci
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Risposta di Atida eFarma
16 ott 2023
Provvederemo a segnalare i preziosi suggerimenti
13 set 2023
 Recensione verificata
Rendere il sito accessibile e navigabile. Non obbligare il cliente a usare PayPal e accettare le debit card
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Risposta di Atida eFarma
21 set 2023
Grazie per i preziosi consigli Team Atida eFarma
10 nov 2023
 Recensione verificata
Bonifico anticipato e merce arrivata dopo 15 giorni. Ho anche dovuto sollecitare perché lo sbloccassero
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Risposta di Atida eFarma
13 nov 2023
Grazie per i commenti. Utilizzeremo la tua segnalazione per migliorare il nostro servizio Team Atida eFarma
15 set 2023
 Recensione verificata
Cambiare corriere SDA!!! Mai puntuale sempre in ritardo di almeno due giorni e pacchi sempre maltrattati
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Risposta di Atida eFarma
19 set 2023
Per le consegne ci avvaliamo del corriere GLS