Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Gentile cliente,
Ti ringraziamo per i preziosi commenti
Saluti
Team eFarma
21 lug 2023
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
grazie per la valutazione
Saluti
Atida eFarma
21 lug 2023
Recensione verificata
Non usare GLS. Dopo 1 settimana, quando hanno affermato di aver tentato la consegna ogni giorno, ho dovuto guidare 20 km per ritirare il pacco dal negozio di pacchi più vicino di me. Nessuno ha chiamato. Altri corrieri mi fanno un telefonata quando sono vicino. Non userò efarma di nuovo.
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa
Provvederemo a segnalare al vettore
Saluti
Atida eFarma
21 lug 2023
Recensione verificata
Il sito mi piace(va) perché è ricco di prodotti e di offerte, più o meno in linea con il mercato, il punto di forza è la spedizione a 19.90, tuttavia ho avuto problemi con l’ordine che non arrivava dopo 4 giorni e il tracking diceva che i dati di consegna erano errati, ma erano corretto. Contattato il servizio clienti mi hanno sbloccato la situazione.
La cosa che mi ha dato fastidio è che ho preso delle caramelle vitaminiche (40 pezzi) a prezzo pieno e mi sono arrivate a scadenza ravvicinata di 4 mesi, cosa non normale a mio avviso, contattato il servizio clienti mi hanno risposto “ Per la mole di prodotti e di ordini, non possiamo avere poi la certezza che proprio quella confezione venga inserita all'interno dell'ordine.”
Quindi il cliente non merita attenzione? Bah! Ci penserò prima di rifare un ordine.
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti per la tua recensione negativa.
grazie per i preziosi commenti
Saluti
Team eFarma
20 lug 2023
Recensione verificata
Il corriere GLS , per contratto, fa un solo passaggio e poichè il pacchetto non passava tra le sbarre del cancello ha detto che non ero presente. (ore 11,57) ; 20 minuti prima era passato la TNT .
Sono andato in magazzino a ritirarlo.
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa
Provvederemo a segnalare al vettore
Saluti
Atida eFarma
20 lug 2023
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
Gentile cliente, grazie per la valutazione
Saluti
Team eFarma
20 lug 2023
Recensione verificata
Qualche problema col vettore, che comunica la spedizione, e poi la rinvia…( é successo almeno tre volte …
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti per la tua recensione negativa.
Provvederemo a verificare con il vettore
Saluti
Team eFarma
Tutto bene riguardo a prodotti e prezzi, ma preferirei avere la possibilità di consegna presso un punto di ritiro.
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Risposta di Atida eFarma
20 lug 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
Atida eFarma
20 lug 2023
Recensione verificata
Più veloci a preparare i pacchi da spedire
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Risposta di Atida eFarma
20 lug 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa
Grazie per i preziosi suggerimenti
Atida eFarma
20 lug 2023
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
20 lug 2023
Grazie
Atida eFarma
20 lug 2023
Recensione verificata
Ottimo per quanti riguarda L assistenza ( anche se una comunicazione più accelerata con il corriere avrebbe permesso la consegna ) . Colpa del t9 che ha inserito indirizzo sbagliato . Purtroppo il corriere ha rispedito al mittente Ll acquisto .
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Risposta di Atida eFarma
20 lug 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
Atida eFarma
20 lug 2023
Recensione verificata
Prodotti ottimi..le spese di spedizione supera quasi il costo dei prodotti.
i prezzi sono buoni ma i tempi diconsegna spesso non rispettati
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Risposta di Atida eFarma
20 lug 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
Atida eFarma
17 lug 2023
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Grazie per la recensione. Ti aspettiamo al prossimo ordine su Atida eFarma
17 lug 2023
Recensione verificata
Nessuna
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Grazie la recensione
Saluti
Atida eFarma
16 lug 2023
Recensione verificata
Quest'ordine non benissimo...
Ho ordinato come in altre occasioni alcune creme, questa volta mi sono state recapitate in qualche punto schiacciate, forse la scatola era piccola per tre prodotti. Essendo creme con confezione non rigida c'era il rischi di rottura. Grazie
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Grazie per la recensione ed i commenti che sono fondamentali per migliorare il nostro servizio. Ti aspettiamo al prossimo ordine su Atida eFarma
16 lug 2023
Recensione verificata
Tempi di preparazione e consegna lenti
Ampio assortimento a prezzi vantaggiosi ma tempi di preparazione e consegna dell'ordine non più veloci ed efficienti come un tempo. Ultimo ordine trasmesso giovedì 06/07 sera e consegnato mercoledi 12/07. Penso che mi sposterò su altri portali qualora dovesse succedere ancora. La rapidità sulla consegna dei prodotti farmaceutici deve essere la priorità per un operatore di questo settore.
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Grazie per la recensione ed i commenti che sono fondamentali per migliorare il nostro servizio. Ti aspettiamo al prossimo ordine su Atida eFarma
16 lug 2023
Recensione verificata
Prezzi troppo alti e convenzioni aziendali che di conseguenza non hanno tanto senso rispetto ai prezzi sul web
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Grazie per la recensione ed i commenti che sono fondamentali per migliorare il nostro servizio. Ti aspettiamo al prossimo ordine su Atida eFarma
16 lug 2023
Recensione verificata
Prodotto arrivato dopo una settimana e non completo, inoltre il corriere gls mi ha consegnato i prodotti riscaldati dalla temperatura ambiente molto elevata, vi chiedo se posso comunque fidarmi della bontà dei prodotti dopo aver subito un periodo al caldo
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Gentile cliente,
Tutti i prodotti venduti presso Atida eFarma sono spediti in un imballaggio accurato per preservare ogni tipo di contatto diretto del prodotto con fonti di luce e calore.
Inoltre i corrieri si impegnano a rispettare le temperature di conservazione dei pacchi secondo le norme in materia.
Per questo motivo garantiamo la corretta conservazione dei prodotti durante il trasporto.
Grazie per la tua recensione
Ti salutiamo cordialmente
Atida eFarma
16 lug 2023
Recensione verificata
Tempi di consegna , questa volte una settimana da ordine a consegna , troppo !
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Grazie per i preziosi consigli
Saluti
Atida eFarma
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.