Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Foto articoli in catalogo non corrispondono a articoli spediti
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Gentile cliente, per favore ti invitiamo a contattarci per verificare il tuo caso.
In ogni caso ti ricordiamo, come indicato sul nostro sito, che le foto sono a scopo illustrativo e potrebbero non essere aggiornate all'ultima versione inviata dall'azienda produttrice
15 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
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15 apr 2024
Recensione verificata
Ordine arrivato in ritardo
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio
15 apr 2024
Recensione verificata
vasta scelta e prezzi buon.Peccato per…
vasta scelta e prezzi buon.Peccato per la lentezza delle spedizioni
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
15 apr 2024
Recensione verificata
Il primo ordine tutto ok,il secondo dopo cinque giorni non ho ancora ricevuto neanche la conferma dell’ordine
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Gentile cliente, siamo spiacenti ma ci risulta che il tuo ordine sia stato spedito correttamente. Hai verificato nella casella spam?
Saluti
Team Atida eFarma
14 apr 2024
Recensione verificata
Indicare la data di scadenza del prodotto!
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Gentile cliente, in caso vi sia necessità di conoscere le date di scadenza, è possibile contattarci tramite form presente sul nostro sito
Saluti
Team Atida eFarma
14 apr 2024
Recensione verificata
Alcuni prodotti hanno prezzi veramente competitivi anche in raffronto con grandi distribuzioni, peccato che quando il prodotto non e' in promozione allora il prezzo diviene esorbitante.
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
14 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
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14 apr 2024
Recensione verificata
Giudizio negativo. La spedizione dei prodotti è regolare ma se c’è un problema il reso è un labirinto pieno di incertezze. Sbagliare un ordine è possibile e loro devono migliorare il procedimento di reso per avere un feed- back positivo
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
12 apr 2024
Recensione verificata
Servizio spedizione migliorato, ma anche se spendi tanto nemmeno un campioncino omaggio.
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
12 apr 2024
Recensione verificata
puo' capitare
molti prodotti disponibili, il servizio è ottimo, ma la spedizione piuttosto lenta...purtroppo il mio ultimo ordine è andato perso per problemi informatici, dopo una settimana di attesa ho contattato il servizio clienti che ha prontamente risposto e provveduto al rimborso. Può capitare...
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti e ci scusiamo per il disagio
11 apr 2024
Recensione verificata
Avari di punti fedeltà
Con una spesa di 70€ ho ricevuto 1 solo punto fedeltà. Credo che è davvero poco.
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Gentile Maria, per il presente ordine ci risulta tu abbia speso circa 20 euro ed abbia ricevuto 40 punti fedeltà. Ti preghiamo di verificare
Team Atida eFarma
11 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
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11 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
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10 apr 2024
Recensione verificata
La consegna era stata garantita per il giovedi',poi e' sttat effettuata il lunedi' pomeriggio.Poste italiane sda consegna sempre i prodotti in ritardo.
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti. Le consegne al momento vengono effettuate tramite il corriere GLS
10 apr 2024
Recensione verificata
Servizio clienti INESISTENTE
Servizio clienti telefonico INESISTENTE, tramite chat una risposta arriva dopo giorni, il pacco ci ha impiegato due settimane ad arrivare ( senza nemmeno una comunicazione ) e per giunta all’ultimo momento mancava a magazzino parte della merce. Non sono contenta.
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Gentile cliente siamo davvero spiacenti per la tua recensione, ma non ci ritroviamo alcuna richiesta pervenuta tramite modulo di contatto per il tuo indirizzo email. I nostri tempi di risposta si attestano su circa 50 minuti dall'invio della richiesta.
Per il tuo ordine, ci risulta di aver spedito entro 24 ore dalla ricezione dalla pagamento e risulta consegnata entro 48 ore.
Stiamo parlando dello stesso ordine per cui stai effettuando la presente recensione? In caso contrario ti invitiamo a contattarci
10 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
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10 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
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10 apr 2024
Recensione verificata
Buoni prezzi ma spedizione lunga…
Buoni prezzi ma spedizione troppo lenta… 6 giorni lavorativi per ricevere l’ordine “non in zone disagiate “
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
10 apr 2024
Recensione verificata
Purtroppo la consegna ormai è molto lenta. Un ordine non può partire dopo due giorni. Ci sono altri siti molto più veloci.
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.