Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
9 apr 2024
Recensione verificata
Sulle lenti a contatto non c'è tutta la gamma delle diottrie che non viene rifornita
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
9 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
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9 apr 2024
Recensione verificata
Non ho trovato un prodotto a me utile
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
8 apr 2024
Recensione verificata
Consegna troppo lunga
Prezzi buoni, consegna con troppo ritardo
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
8 apr 2024
Recensione verificata
discreto
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
7 apr 2024
Recensione verificata
I prodotti sono veramente buoni e scontati, l’unica pecca è che per riceve un ordine ci vuole una settimana… il corriere è diventato poco affidabile…
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
7 apr 2024
Recensione verificata
più attenzione alle scadenze
L'antiparassitario per il gatto acquistato a marzo 2024 ha scadenza 11/2024 . Avendone una convenzione in casa acquistata l'anno scorso in negozio con scadenza 08/2025 quello acquistato a marzo mi da l impressione di un fondo di magazzino .
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
7 apr 2024
Recensione verificata
Customer service inesistente
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti
Riesci ad indicarci la natura della tua richiesta in modo da indagare?
Team Atida eFarma
7 apr 2024
Recensione verificata
Bene ma non benissimo
Migliorare la tenuta dei prodotti liquidi per evitare che perdano
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
7 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
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7 apr 2024
Recensione verificata
Faccio da molto tempo ordini da efarma…
Faccio da molto tempo ordini da efarma e riscontro:
1. L'impossibilità di comunicare con l'azienda che spedisce il pacco: non sempre sono a casa!! Certo, c'è la tracciabilita' del pacco, ma non basta. Serve la possibilità di modificare o il giorno o l'ora di arrivo.
2. A fronte di centinaia di euro di acquisto (!) che faccio, non arrivano campioni di prodotto omaggio. Solo una volta una bustina!!
Sarebbero utili per conoscere nuovi prodotti.
3. Chi imballa deve fare attenzione: le scatole di alcuni prodotti sono arrivate non integre perché buttate alla rinfusa.
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
7 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
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6 apr 2024
Recensione verificata
Il punto debole è la consegna....il…
Il punto debole è la consegna....il corriere spesso non rispetta i tempi di consegna promessi...
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
6 apr 2024
Recensione verificata
Non ancora ricevuto
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Verificheremo con il vettore
Team Atida eFarma
5 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
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5 apr 2024
Recensione verificata
ho inviato un ordine il 02/04/2024 e non ho ricevuto l'omaggio promesso nella chat
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
4 apr 2024
Recensione verificata
INSOMMA
Per quanto riguarda i prodotti tutto bene darei anche 5 stelle, ma per quanto riguarda il pacco no xche è arrivato tutto schiacciato e quasi aperto
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio che hai subito, provvederemo a segnalare al vettore.
4 apr 2024
Recensione verificata
Nemmeno un campioncino
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Grazie per i commenti
2 apr 2024
Recensione verificata
Buon giorno. Ho aspettato una settimana per ricevere il mio ordine. Sarebbe bello che voi avvisaste, se ci sono problemi di consegna. Grazie
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio che hai subito, provvederemo a segnalare al vettore.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.