Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
quantità di prodotti e prezzi
migliorerei la spedizione per ridurre i tempi di consegna
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10 giorni fa
Recensione verificata
Grande disponibilità di prodotti, sconti interessanti, facilità della procedura di acquisto, programma fedeltà... un ottimo sito, unico neo l'azienda/modalità di spedizioni che utilizza, se migliorano questo punto sono da 5 stelle
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10 giorni fa
Recensione verificata
Prezzi buoni ma servizio scadente
Ordine duplicato, ma stornato il giorno successivo, dopo richiesta di assistenza.
Pacco arrivato dopo 14 giorni dall'ordine, invece che dopo 48 h.
Errore nella comunicazione dell'indirizzo al corriere.
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Risposta di Atida eFarma
7 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti.
Ti ricordiamo che la "spedizione" avviene in massimo 48 ore. I tempi di consegna dipendono dal corriere, che nel tuo caso ha effettuato uno sciopero non dipendente dalla nostra volontà
Il servizio è chiaramente impeccabile...apprezzato il campioncino( ottimo prodotto che sicuramente acquisterò)....peccato per i tempi di consegna... veramente lunghi.
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