Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Le spese per il contrassegno forse sono un po elevate
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
20 mar 2024
Recensione verificata
Molti prodotti non disponibili
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
20 mar 2024
Recensione verificata
Spesso articoli Esauriti, fanno si di non concludere l’Ordine.
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
20 mar 2024
Recensione verificata
prezzi convenienti ma mai buoni sconto, campioncini o omaggi
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
19 mar 2024
Recensione verificata
Molto veloce, facile a ordinate online
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
18 mar 2024
Recensione verificata
Le spedizioni devono essere più rapide.
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
18 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
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17 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
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17 mar 2024
Recensione verificata
Prezzo molto conveniente, spedizione veloce. Metto solo tre stelle, perché il corriere dopo aver citofonato, ha lasciato il pacchetto nel portone, nonostante io avessi detto che scendevo immediatamente. Inoltre nella mail di tracking mancava il link per la riprogrammazione della consegna
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
16 mar 2024
Recensione verificata
Affidabile, spedizione veloce, servizio assistenza inesistente …
Servizio ottimo come i tempi di spedizione. Sono cliente da più di due anni e non ho mai riscontrato problemi.
Purtroppo l’ultimo ordine effettuato non ha soddisfatto le mie aspettative, il flacone del prodotto è arrivato aperto, ed ha perso circa 3 dita del liquido che si è riversato nella scatola. Ho contattato il servizio clienti compilando il loro form inviando un video che documentasse l’accaduto, ma dopo più di una settimana non ho ricevuto notizie.
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
Non ci risultano richieste pervenute tramite la tua email. Ti invitiamo a compilare il form inserendo i dati relativi al tuo ordine
Saluti
14 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
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14 mar 2024
Recensione verificata
Non sempre puntuali e altro
Non sempre puntuali, interfaccia ed usabilità del sito notevolmente da migliorare, piccoli problemi nel pagamento (quando abbino American express ed e-points non va mai in porto ordine)
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
13 mar 2024
Recensione verificata
consegna lunga
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
12 mar 2024
Recensione verificata
I prodotti ottimi, troppo lunga la spedizione, l’ultimo pacco mi è arrivato dopo una settimana
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
9 mar 2024
Recensione verificata
Da migliorare
Cliente efarma da anni, purtroppo il servizio ultimamente è peggiorato. Non ci sono le offerte competitive di un tempo, i prezzi di molti articoli sono aumentati notevolmente e non c'è nessun coupon per i clienti iscritti alla newsletter.
Inoltre, la spedizione dell'ordine è avvenuta in ritardo per un non meglio specificato "errore di natura informatica", in pratica per ricevere la merce ordinata ho dovuto chiedere informazioni riguardo lo stato dell'ordine due volte.
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
9 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
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9 mar 2024
Recensione verificata
Dall’ordine alla consegna passano troppi giorni
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
6 mar 2024
Recensione verificata
Ritardi nella consegna
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
6 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti a ottimi prezzi con spese di spedizione gratuite sopra i 19.90€.
Servizio clienti pessimo. Hanno risposto alla richiesta di supporto sostanzialmente dicendo che dovevo arrangiarmi e poi sono spariti nel nulla.
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Gentile cliente, abbiamo verificato e ci risulta che la nostra assistenza clienti ti abbia richiesto informazioni aggiuntive per la risoluzione del tuo caso.
A questa richiesta non è avvenuta alcuna risposta, pertanto il caso è rimasto in sospeso
Saluti
Team Atida eFarma
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.