carhartt.com/it
Recensioni:

307 recensioni negli ultimi 12 mesi947 recensioni in totale  

4,50
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 8 ott 2021
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
carhartt.com/it soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

La Protezione Acquirenti di Trusted Shops

Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2.500 €. Scopri di più su come proteggere la tua transazione.

Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

La recensione più positiva

23 ott 2023
 Recensione verificata
cercavo un articolo ben preciso, e volevo rendermi conto della portabilita'/confort visto l'uso preposto, ho cercato on line, e sono andato allo store piu' vicino (Verona), non trovando il prodotto nel colore desiderato, ho comunque visto il capo. Commessa gentilissima che mi ha suggerito l'acquisto on line sul sito dedicato, cosa che ho fatto , ricevendo il capo il 4 gg lavorativi. pienamente soddisfatto.

La recensione più negativa

15 mar 2024
 Recensione verificata
La mia peggiore esperienza, mai più in quanto sono un fan carhartt e fino ad ieri era la mia azienda preferita, ho effettuato due ordini con due cappellini da questo stesso sito ed entrambi mi sono arrivati con pieghe, appena avevo effettuato il secondo ordine avevo mandato una mail al servizio clienti per chiedere attenzione sulla mia spedizione e mi rispondevano cosi "Provvederemo ad inoltrare il dettaglio richiesto ai colleghi del magazzino in modo che non vi siano problemi con la consegna del suo ordine 1078990284597. Augurandole una buona giornata, rimango a sua disposizione! Cordiali Saluti, Laura, Servizio Clienti Carhartt IT" Ma poi la triste sorpresa all'apertura della scatola in quanto trovo anche il secondo cappellino con pieghe, cari signori quelle pieghe (vedi foto allegata) dai cappellini non vanno via, il nero non l'avevo reso solo xkè pensavo di risolvere ma dopo mille tentativi tra cui anche con il vapore le pieghe non vanno vie, sono evidenti e rendono l'articolo difettoso, spedito dalla casa madre sembra abbastanza grave. La triste storia finisce che il servizio clienti vuole avviarmi il reso solo del secondo e no del primo, assurdo!
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

Le recensioni di carhartt.com/it

Filtri
Ordina  
Prima la più recente
MI
Marco I.
Viareggio
17 gen 2024
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
18 gen 2024
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione! Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto dei nostri prodotti e della consegna. Ci sforziamo di offrire sempre un'ottima esperienza al cliente e apprezziamo il tuo feedback. Ci teniamo a ricevere i tuoi suggerimenti e li usiamo per assicurarci di offrire ai nostri clienti prodotti di altissima qualità. Grazie per essere parte della nostra famiglia Carhartt! Saluti, Carhartt Europa
16 gen 2024
 Recensione verificata
Ho fatto un primo ordine e appena ricevuta la mail di conferma mi sono accorta delle taglie errate di alcuni capi e ho chiamato subito il servizio clienti per farle modificare ma non è stato possibile farlo quindi ho dovuto attendere che mi arrivasse il pacco e poi fare il reso e nel frattempo acquistare le nuove taglie. Sarebbe stato più semplice farmi la modifica immediata al posto di farmi aspettare e sborsare ulteriori soldi. Erano dei regali di Natale, ma non ripeterò più questa esperienza.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
18 gen 2024
Innanzitutto, desideriamo esprimere le nostre più sincere scuse per l'inconveniente che hai riscontrato durante il tuo recente ordine. Ci dispiace profondamente per la tua frustrazione e comprendiamo quanto sia importante ricevere i tuoi regali di Natale senza complicazioni. Durante il periodo del Black Friday, solitamente non offriamo scambi a causa dei ritardi dei corrieri e della natura frenetica del periodo, che rendono il tempo di elaborazione per gli scambi troppo lungo. È per questo motivo che suggeriamo ai nostri clienti di avviare il processo di reso e effettuare un nuovo ordine per garantire una soluzione più rapida ed efficiente. Capiamo che questo possa essere stato un inconveniente aggiuntivo per te, e ci dispiace sinceramente che la procedura non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per alleviare ulteriormente la tua preoccupazione, siamo disposti a fornire un rimborso anticipato non appena riceviamo la prova del reso. Ti preghiamo di inviare la documentazione del reso a customercare@carhartt.com, e il nostro team di assistenza clienti si occuperà immediatamente di accelerare il processo di rimborso. Apprezziamo la tua comprensione e siamo qui per assisterti nel garantire una soluzione soddisfacente. La tua esperienza è importante per noi, e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio. Grazie per la tua pazienza e la tua comprensione. Cordiali saluti, Carhartt Europa
15 gen 2024
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
16 gen 2024
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! Noi di Carhartt siamo orgogliosi di fornire scarpe di qualità e resistenti che durano per anni. Apprezziamo il tuo feedback e ci sforziamo sempre di fornire un servizio clienti di altissimo livello. Tieni d'occhio le altre fantastiche novità in arrivo da Carhartt! Saluti, Carhartt Europa
14 gen 2024
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
15 gen 2024
Grazie mille per la recensione! Siamo felici che ti sia piaciuto il nostro merchandising e apprezziamo il tuo feedback sulla consegna. Qui a Carhartt ci sforziamo sempre di fornire il meglio in termini di qualità e servizio al cliente, anche se ci vuole un po' di tempo in più. Grazie ancora per la tua recensione! Saluti, Carhartt Europa
14 gen 2024
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
15 gen 2024
Grazie per aver trovato il tempo di recensirci, lo apprezziamo molto! Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con Carhartt. Il nostro obiettivo è quello di fornire sempre un servizio eccellente e prodotti di altissimo livello. Adoriamo sapere che i nostri clienti sono felici: è questo che ci spinge! Grazie ancora per averci contattato e per essere parte della famiglia Carhartt. Saluti, Carhartt Europa
RG
Roberto G.
Welschnofen
14 gen 2024
 Recensione verificata
Purtroppo non ancora ricevuto i profotti. Tempi di spedizione lunghissimo
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
15 gen 2024
Grazie mille per la tua recensione! Qui a Carhartt, ci impegniamo a fornire ai clienti un'esperienza di acquisto di prim'ordine. Ci scusiamo per i tempi di spedizione più lunghi del previsto e comprendiamo la frustrazione che ciò potrebbe causare. Apprezziamo il tuo feedback e lavoriamo costantemente per migliorare il processo di ordine. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi domanda relativa all'arrivo del tuo ordine. Ti ringraziamo per la pazienza e speriamo che il tuo acquisto ti piaccia presto! Saluti, Carhartt Europa
11 gen 2024
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
12 gen 2024
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione! Apprezziamo le tue parole gentili sulla consegna, sulla merce e sull'assistenza. Qui a Carhartt siamo orgogliosi di fornire prodotti e servizi di qualità eccezionale: siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così piacevole con noi. Ci auguriamo che tu possa tornare a fare acquisti da noi anche in futuro! Saluti, Carhartt Europa
11 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto come da descrizione. Capo caldo e comodo
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
12 gen 2024
Grazie per la tua recensione! Siamo lieti che tu sia rimasto soddisfatto del tuo acquisto e che abbia trovato il capo Carhartt caldo e confortevole. In Carhartt diamo priorità alla qualità e al comfort, assicurando ai nostri clienti il meglio di entrambi i mondi. Apprezziamo il tuo feedback! Saluti, Carhartt Europa
9 gen 2024
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
9 gen 2024
Grazie per la tua fantastica recensione! Lo apprezziamo molto. Qui a Carhartt, il nostro obiettivo è fornire scarpe di qualità che siano eleganti, comode e durevoli - e la tua valutazione conferma che siamo sulla strada giusta! Ti ringraziamo per la tua fiducia e il tuo continuo supporto. Saluti, Carhartt Europa
8 gen 2024
 Recensione verificata
Qualità dei manteriali
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
9 gen 2024
Grazie per il tuo commento sulla qualità dei materiali Carhartt. Noi di Carhartt siamo orgogliosi di creare prodotti resistenti e confortevoli. Il nostro impegno per la qualità e l'artigianato è al centro della nostra missione e siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare la qualità dei nostri materiali. Apprezziamo il tuo contributo e ti ringraziamo per averci dedicato il tuo tempo. Saluti, Carhartt Europa
5 gen 2024
 Recensione verificata

Top shop

I am a frequent buyer, the shipments are fast (to Italy) and the returns easy and without costs.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
8 gen 2024
Thank you for your nice comments about Carhartt! We do our best to ensure that you as the customer have a great experience so we are happy to hear that you are happy with the speed of the shipmenets and the returns! Regards, Carhartt Europe
2 gen 2024
 Recensione verificata

Prodotto schiacciato e rovinato

Ho ordinato un cappello e mi è stato spedito in una scatola più bassa del cappello stesso. Per farlo entrare l’hanno schiacciato, risultato cappello deformato e rovinato. Ottimo lavoro 👍
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
3 gen 2024
Ci dispiace sinceramente per gli inconvenienti che hai riscontrato con il tuo ordine. Stiamo attualmente indagando con il nostro magazzino per capire come sia potuto accadere questo problema. Le nostre scuse più sentite per i disagi causati dall'imballaggio inadeguato, che ha provocato la deformazione e danneggiamento del cappello. Per risolvere la situazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di esaminare più approfonditamente la questione e valutare opzioni per una possibile nuova spedizione del cappello in condizioni ottimali. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema. Saluti, Carhartt Europa
30 dic 2023
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
2 gen 2024
Grazie mille per la tua opinione! Apprezziamo che tu sia soddisfatto della consegna, della qualità del prodotto e del servizio clienti. Cerchiamo sempre di offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti e siamo felici che sia andata bene per te. Noi di Carhartt ci impegniamo a fornire abbigliamento da lavoro con un'eccezionale combinazione di comfort e stile. Il nostro impegno per la qualità si riflette in ogni prodotto che vendiamo, perché vogliamo che i nostri clienti appaiano al meglio senza mai dover scendere a compromessi in termini di comfort o qualità. Ancora una volta vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensirci. Speriamo di vedervi presto! Saluti, Carhartt Europa
29 dic 2023
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
2 gen 2024
Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci! Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici che tu sia soddisfatto della qualità del nostro abbigliamento Carhartt. La nostra filosofia è quella di cercare sempre di raggiungere i massimi livelli di soddisfazione del cliente e siamo lieti che, secondo la vostra esperienza, siamo riusciti a raggiungere questo obiettivo. Grazie per le gentili parole! Saluti, Carhartt Europa
28 dic 2023
 Recensione verificata
Spedizione senza numero di tracciamento
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
29 dic 2023
Grazie per il tuo commento, lo apprezziamo molto! Siamo spiacenti di sapere che non hai ricevuto il numero di spedizione, perché cerchiamo sempre di offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Noi di Carhartt diamo importanza alla convenienza e all'affidabilità e puntiamo sempre a mantenere queste promesse. Ci auguriamo che tu ci scelga di nuovo e che la prossima volta la tua esperienza sia fantastica! Saluti, Carhartt Europa
28 dic 2023
 Recensione verificata
Ottimo materiale! Non è il primo prodotto carhart che acquisto e ogni volta rimango molto soddisfatto della scelta.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
29 dic 2023
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu sia soddisfatto dei prodotti Carhartt che hai acquistato. Ci impegniamo a fornire capi di qualità che siano comodi e durino a lungo, e sembra che con te abbiamo raggiunto questo obiettivo. Apprezziamo la tua fedeltà e ti ringraziamo per aver scelto il nostro marchio! Saluti, Carhartt Europa
27 dic 2023
 Recensione verificata

Deludenti

Potreste inviare una mail con link per poter tracciare l'ordine e capire quando e con che corriere arriva! Un disservizio del genere non me lo sarei mai aspettato dalla vostra azienda. Chiedete la recensione ancor prima di consegnare la merce! Peccato, non penso che effettuerò altri acquisti, sperano che mi arrivi almeno quello che ho ordinato di cui non so nulla
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
29 dic 2023
Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato nel tracciare il tuo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente causato e apprezziamo che tu abbia portato la questione alla nostra attenzione. Per risolvere la situazione nel modo più efficiente possibile, ti invieremo immediatamente un'e-mail contenente il link per tracciare il tuo ordine a servizioclienti@carhartt.com. Faremo in modo che siano disponibili tutte le informazioni necessarie per tracciare la tua spedizione e capire quando e con quale corriere verrà consegnato il tuo acquisto. Desideriamo sottolineare che apprezziamo il tuo feedback e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Ti assicuriamo che la tua esperienza è importante per noi e adotteremo tutte le misure necessarie per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Ci auguriamo che una volta ricevuto il tuo ordine, la qualità del prodotto compensi l'inconveniente. Se avete ulteriori domande o richieste, non esitate a contattarci direttamente. Grazie per la vostra comprensione. Saluti, Carhartt Europa
26 dic 2023
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
27 dic 2023
Grazie per averci lasciato una recensione! Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con Carhartt è stata complessivamente positiva e che sei rimasto soddisfatto sia dei tempi di consegna che della merce. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegniamo a garantire ai nostri clienti un'ottima esperienza ogni volta che fanno acquisti da noi. Grazie ancora per il tuo supporto! Saluti, Carhartt Europa
26 dic 2023
 Recensione verificata
La spedizione è stata troppo lenta. Articoli di ottima qualità .
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
27 dic 2023
Grazie per aver dedicato del tempo per lasciarci una recensione. Siamo felici di sapere che hai trovato eccellente la qualità dei nostri articoli! Siamo orgogliosi di offrire abbigliamento e abbigliamento Carhartt di alta qualità e speriamo che continuerai a goderteli per molti anni a venire. D'altra parte, siamo spiacenti che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Noi di Carhartt ci impegniamo a offrire ai nostri clienti il ​​meglio in termini di prestazioni e valore. Apprezziamo il tuo feedback e lavoreremo per migliorare i nostri tempi di consegna in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo! Saluti, Carhartt Europa
25 dic 2023
 Recensione verificata

Misure e fattura perfetti!

Collare, guinzaglio e giacchettina perfetti, di ottima manifattura e con ganci molto solidi.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
27 dic 2023
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo sinceramente entusiasti di sapere che sei rimasto soddisfatto del collare, del guinzaglio e della giacca della nostra linea Carhartt. È sempre bello sapere che i nostri prodotti sono realizzati con la massima qualità e hanno chiusure sicure. Noi di Carhartt crediamo nella creazione di articoli resistenti che durino per tutta la durata dell'avventura. Grazie ancora e continua a esplorare! Saluti, Carhartt Europa