carhartt.com/it
Recensioni:

307 recensioni negli ultimi 12 mesi947 recensioni in totale  

4,50
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 8 ott 2021
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
carhartt.com/it soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

La Protezione Acquirenti di Trusted Shops

Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2.500 €. Scopri di più su come proteggere la tua transazione.

Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

La recensione più positiva

23 ott 2023
 Recensione verificata
cercavo un articolo ben preciso, e volevo rendermi conto della portabilita'/confort visto l'uso preposto, ho cercato on line, e sono andato allo store piu' vicino (Verona), non trovando il prodotto nel colore desiderato, ho comunque visto il capo. Commessa gentilissima che mi ha suggerito l'acquisto on line sul sito dedicato, cosa che ho fatto , ricevendo il capo il 4 gg lavorativi. pienamente soddisfatto.

La recensione più negativa

15 mar 2024
 Recensione verificata
La mia peggiore esperienza, mai più in quanto sono un fan carhartt e fino ad ieri era la mia azienda preferita, ho effettuato due ordini con due cappellini da questo stesso sito ed entrambi mi sono arrivati con pieghe, appena avevo effettuato il secondo ordine avevo mandato una mail al servizio clienti per chiedere attenzione sulla mia spedizione e mi rispondevano cosi "Provvederemo ad inoltrare il dettaglio richiesto ai colleghi del magazzino in modo che non vi siano problemi con la consegna del suo ordine 1078990284597. Augurandole una buona giornata, rimango a sua disposizione! Cordiali Saluti, Laura, Servizio Clienti Carhartt IT" Ma poi la triste sorpresa all'apertura della scatola in quanto trovo anche il secondo cappellino con pieghe, cari signori quelle pieghe (vedi foto allegata) dai cappellini non vanno via, il nero non l'avevo reso solo xkè pensavo di risolvere ma dopo mille tentativi tra cui anche con il vapore le pieghe non vanno vie, sono evidenti e rendono l'articolo difettoso, spedito dalla casa madre sembra abbastanza grave. La triste storia finisce che il servizio clienti vuole avviarmi il reso solo del secondo e no del primo, assurdo!
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

Le recensioni di carhartt.com/it

Filtri
 Ordina  
Rilevanza
(11)
(6)
(22)
Ripristina
19 lug 2023
 Recensione verificata
Purtroppo 1 stella. Non ho avuto una buona esperienza con un ordine fatto. Mi dispiace tanto…. Migliorare il vostro sito sulle effettive disponibilità di taglie per le t -shirt.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
21 lug 2023
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere dell'esperienza insoddisfacente che hai avuto con il tuo ordine. Il nostro obiettivo principale è fornire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile e ci dispiace che questa volta non siamo stati all'altezza delle tue aspettative. Il tuo commento sulla disponibilità delle taglie per le magliette è prezioso per noi. Comprendiamo quanto sia importante avere una vasta gamma di opzioni tra cui scegliere. State tranquilli, prendiamo la questione sul serio e lavoreremo diligentemente per migliorare il nostro sistema di gestione dell'inventario per garantire una migliore disponibilità e selezione in futuro. Vorremmo estendere le nostre sincere scuse per qualsiasi inconveniente che questo potrebbe averti causato. Il tuo feedback è una preziosa opportunità di apprendimento per noi e apprezziamo la tua comprensione. Saluti, Carhartt Europa
26 ago 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato un cappellino,carino e anche a buon prezzo. Ma imballato male e pieno di grinze e pieghe,tutto stropicciato insomma che non sono riuscito a levare.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
28 ago 2023
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che ti è piaciuto il cappello e il prezzo. Siamo spiacenti che la confezione sia stata spiegazzata. Comprendiamo le vostre preoccupazioni e ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di qualità. Noi di Shoes Carhartt diamo priorità alla soddisfazione del cliente e cerchiamo continuamente di migliorare la qualità dei nostri prodotti. Assicurati di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@carhartt.com per consentirci di aiutarti con questo problema. Saluti, Carhartt Europa
3 lug 2023
 Recensione verificata

non è possibile chiedere fattura

mi domando come mai non si possa fare fattura con partita iva come in qualunque altro online shop, soprattutto trattandosi di materiale usato per lavorare....
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
10 lug 2023
Grazie per la tua recensione, stiamo attualmente indagando per garantire che le fatture possano essere modificate anche per gli ordini D2C. Le nostre scuse per questo problema. Saluti, Carhartt Europa
19 giu 2023
 Recensione verificata

Merce rubata o non spedita

Ho ordinato 1 giacca, 1 pantalone e 2 cappelli. I 2 cappelli non erano presenti nel pacco!!! O non sono stati spediti o son stati rubati
Segnala recensione
2 nov 2023
 Recensione verificata
Dopo 8 giorni dall'acquisto non è ancora partito il pacco però mi chiedete il feedback?!!?!!? Una stella perché meno non si può
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
7 nov 2023
Grazie per aver dedicato del tempo per lasciare un commento. Apprezziamo il tuo feedback e ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto il pacco. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe averti causato, a causa di un problema di elaborazione il tuo pacco è stato gestito alcuni giorni dopo il previsto. Il tuo pacco è stato spedito ieri e dovrebbe arrivare entro pochi giorni lavorativi. Il tracciamento può essere trovato di seguito: https://parcelsapp.com/it/tracking/76090128121223 Se hai altre domande, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti. Saluti, Carhartt Europa
13 dic 2023
 Recensione verificata

Pacco non recapitato. Ordine 1078990039843

1078990039843 Non ho ricevuto il mio ordine. Sembra che il corriere lo abbia consegnato ad una persona a me sconosciuta.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
18 dic 2023
Gentile cliente, Ci dispiace apprendere che non hai ricevuto il tuo ordine e che sembra che il corriere lo abbia consegnato a una persona sconosciuta. Per risolvere prontamente questa situazione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo email: servizioclienti@carhartt.com. Il nostro team sarà lieto di assisterti e risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la tua comprensione. Cordiali saluti, Carhartt Europa
21 dic 2023
 Recensione verificata

Comunicata una data di consegna non rispettata.

Comunicata una data di consegna, poi ricevuto email che non sarebbe stata rispettata, poi piu nulla
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
22 dic 2023
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con il tuo recente ordine. Il tuo feedback è importante per noi e ci scusiamo per qualsiasi frustrazione causata dal cambiamento della data di consegna. Dopo un'indagine approfondita, sembra che il corriere GLS abbia riscontrato un problema e, purtroppo, il tuo pacco potrebbe essere andato smarrito durante la spedizione. Comprendiamo l'importanza del tuo ordine e vogliamo assicurarti che stiamo adottando misure immediate per risolvere questa situazione. Per accelerare il processo e assicurarti di ricevere i tuoi articoli senza ulteriori ritardi, vorremmo avviare il processo di rispedizione dei tuoi prodotti. Il nostro team di assistenza clienti dedicato è pronto ad assisterti nel coordinare la tua rispedizione e ad affrontare qualsiasi dubbio tu possa avere. Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo customerservice@carhartt.com. Quando ci contatti, ti preghiamo di fornire i dettagli del tuo ordine e tutte le informazioni rilevanti in modo che possiamo elaborare tempestivamente la rispedizione e fornirti l'assistenza di cui hai bisogno. Ancora una volta, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e apprezziamo la tua comprensione mentre lavoriamo per risolvere la situazione. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e ci impegniamo a garantire che tu riceva il servizio eccellente che meriti. Saluti, Carhartt Europa
24 dic 2023
 Recensione verificata
Il pacco non è ancora arrivato mentre sul sito mi avevate confermato L arrivo entro il 24/12.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
27 dic 2023
Ciao, grazie per averci segnalato questo problema. Apprezziamo il tuo feedback e ci scusiamo per il ritardo nella consegna del pacco. Qui a Carhartt siamo orgogliosi di assicurarci che i nostri clienti ricevano ciò che ordinano in modo rapido e accurato. Ci occuperemo di questo problema e faremo in modo che non si ripeta. Grazie ancora per la tua pazienza! Saluti, Carhartt Europa
20 ott 2023
 Recensione verificata
Salve mi è arrivato un articolo diverso da quello acquistato. Onestamente è stato deludente!
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
24 ott 2023
Grazie per aver dedicato del tempo per recensire il nostro prodotto. Apprezziamo il tuo feedback e ci dispiace che tu non abbia ricevuto l'articolo acquistato. Carhartt si impegna a fornire prodotti e servizi di alta qualità, quindi siamo spiacenti che le tue aspettative non siano state soddisfatte. Il nostro servizio clienti ti ha già aiutato con questo problema? Altrimenti, assicurati di contattarci all'indirizzo servizioclienti@carhartt.com Saluti, Carhartt Europa
4 ago 2023
 Recensione verificata

Poca professionalità

Ordine effettuato per poi essere contattato giorni dopo per esaurimento del prodotto.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
8 ago 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a fornire il tuo feedback. Apprezziamo tutte le recensioni che riceviamo dai nostri clienti e le prendiamo in considerazione quando valutiamo i nostri processi. Qui a Carhartt ci sforziamo di offrire la migliore esperienza possibile al cliente e ci dispiace che il tuo ordine non abbia raggiunto questo standard. Ci auguriamo che il tuo prossimo ordine con noi soddisfi o superi le aspettative. Saluti, Carhartt Europa
3 dic 2023
 Recensione verificata
Non so dove sia finito. Non trovo il traking quindi non so quando arriverà.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
4 dic 2023
Grazie per il tuo commento! Noi di Carhartt comprendiamo che aspettare un pacco può essere frustrante e ci scusiamo per l'inconveniente. Sebbene non possiamo promettere date di consegna precise a causa di ritardi imprevisti, ti assicuriamo che il nostro team sta lavorando duramente per garantire che tutti gli ordini arrivino il più rapidamente possibile. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro martedì sera, assicurati di contattare il nostro servizio clienti. Ancora una volta ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Saluti, Carhartt Europa
RG
Roberto G.
Welschnofen
14 gen 2024
 Recensione verificata
Purtroppo non ancora ricevuto i profotti. Tempi di spedizione lunghissimo
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
15 gen 2024
Grazie mille per la tua recensione! Qui a Carhartt, ci impegniamo a fornire ai clienti un'esperienza di acquisto di prim'ordine. Ci scusiamo per i tempi di spedizione più lunghi del previsto e comprendiamo la frustrazione che ciò potrebbe causare. Apprezziamo il tuo feedback e lavoriamo costantemente per migliorare il processo di ordine. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi domanda relativa all'arrivo del tuo ordine. Ti ringraziamo per la pazienza e speriamo che il tuo acquisto ti piaccia presto! Saluti, Carhartt Europa
4 dic 2023
 Recensione verificata
la merce deve ancora arrivare e il tracking non funziona!
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
4 dic 2023
Grazie per il tuo commento! Noi di Carhartt comprendiamo che aspettare un pacco può essere frustrante e ci scusiamo per l'inconveniente. Sebbene non possiamo promettere date di consegna precise a causa di ritardi imprevisti, ti assicuriamo che il nostro team sta lavorando duramente per garantire che tutti gli ordini arrivino il più rapidamente possibile. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro martedì sera, assicurati di contattare il nostro servizio clienti. Ancora una volta ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Saluti, Carhartt Europa
30 mag 2023
 Recensione verificata
ancoho ricevuto il pacco ........ grazie
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
31 mag 2023
La ringraziamo per aver trovato il tempo di recensire il nostro servizio. Apprezziamo il suo feedback e siamo lieti di sapere che ha ricevuto il suo pacco. In Carhartt, ci sforziamo di offrire la migliore esperienza cliente possibile e apprezziamo la sua opinione. Grazie ancora per la sua recensione. Saluti, Carhartt Europe
28 dic 2023
 Recensione verificata
Spedizione senza numero di tracciamento
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
29 dic 2023
Grazie per il tuo commento, lo apprezziamo molto! Siamo spiacenti di sapere che non hai ricevuto il numero di spedizione, perché cerchiamo sempre di offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Noi di Carhartt diamo importanza alla convenienza e all'affidabilità e puntiamo sempre a mantenere queste promesse. Ci auguriamo che tu ci scelga di nuovo e che la prossima volta la tua esperienza sia fantastica! Saluti, Carhartt Europa
6 dic 2023
 Recensione verificata
Taglie falsate, la M è enorme
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
7 dic 2023
Ci dispiace sinceramente apprendere che le taglie del prodotto non sono state all'altezza delle aspettative, in particolare con la taglia M risultando eccessivamente grande. La soddisfazione dei nostri clienti è di massima importanza per noi e vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto/a con il tuo acquisto. Per favore, ti incoraggiamo a contattare il nostro servizio clienti inviando un'email a servizioclienti@carhartt.com. Il nostro team dedicato sarà lieto di assisterti nel risolvere questa situazione e trovare la migliore soluzione per te. Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione mentre lavoriamo per garantire che la tua esperienza con i nostri prodotti sia positiva. Grazie per aver scelto Carhartt e attendiamo con ansia di risolvere questa questione a tua completa soddisfazione. Saluti, Carhartt Europa
1 ott 2023
 Recensione verificata
Per fare i resi
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
2 ott 2023
Grazie per averci dato il tuo feedback su Carhartt! Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo la difficoltà dei resi e li prendiamo sul serio, perché vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti. Il nostro obiettivo è fornire prodotti di qualità che durino nel tempo e che siano in grado di affrontare il duro lavoro che ne deriva. Grazie ancora per la tua recensione! Saluti, Carhartt Europa
19 ago 2023
 Recensione verificata
Se arriva
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
21 ago 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire il nostro marchio Carhartt! Apprezziamo molto la tua esperienza. Noi di Carhartt ci impegniamo a creare scarpe comode e alla moda. Il nostro obiettivo è sempre quello di assicurarci che i nostri clienti siano soddisfatti del loro acquisto. Ci scusiamo se hai ritenuto che questo acquisto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Come azienda, prendiamo sul serio i commenti dei clienti e li utilizzeremo per aiutarci a creare un prodotto ancora migliore in futuro. Grazie ancora per aver condiviso i tuoi pensieri con noi! Saluti, Carhartt Europa
24 dic 2023
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
27 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di recensirci! Ci dispiace per la tua esperienza di consegna, ma siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto della merce e del nostro servizio clienti. Per noi di Carhartt, offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto piacevole è la nostra priorità assoluta e prendiamo sul serio i commenti come il tuo. Ci sforziamo sempre di fornire prodotti e servizi della massima qualità possibile. Grazie ancora per il tuo feedback: ne terremo conto per continuare a lavorare sodo per offrire prodotti ed esperienze eccellenti. Saluti, Carhartt Europa