inventivashop.com

Recensioni:

Gentile cliente, grazie per la sua recensione, la informo che in fase d'ordine il cliente è libero di scegliere spedizione standard (in caso di danno o smarrimento non vi è nessuna copertura) o spedizione assicurata (in caso di danno o smarrimento il prodotto viene rifatto e spedito), giornalmente la nostra azienda spedisce un numero notevole di ordini in quanto spediamo su tutto il territorio nazionale e internazionale e fortunatamente i casi di danneggiamento in proporzione agli ordini spediti sono veramente pochi , in merito al trasportatore che secondo lei deve riconoscere il danno eseguito sono perfettamente d'accordo con lei ma purtroppo hanno le loro politiche aziendali che sono insindacabili rimaniamo a sua completa disposizione Cordialmente Inventiva staff

Gentile cliente, grazie per la sua recensione, da controlli effettuati non risulta nessuna segnalazione da parte sua in merito al suo ordine, la prego di inviare le foto dell'insegna ricevuta a info@inventivapubblicitaria.it indicando il numero d'ordine e il difetto riscontrato, in modo da far analizzare il tutto al reparto reclami, concluse le verifiche se dovessimo riscontrare il difetto saremo lieti di rifare il prodotto correttamente attendiamo suo riscontro Cordialmente Inventiva staff

Gentile Cliente, Grazie mille per la sua recensione! Siamo spiacenti di leggere la vostra recensione da 1 stella dal momento che collaboriamo da diverso tempo. Effettuando delle verifiche, sono state inviate diverse e-mail relative al prodotto danneggiato che aveva ricevuto ma da quelle non riuscivamo a comprendere qual era la problematica riscontrata. Successivamente, chiariti i dubbi, abbiamo provveduto al rifacimento del prodotto che risulta, ad oggi, già spedito dal 27/06 Siamo felici, ad ogni modo, che la vostra fiducia nei nostri confronti stia rimanendo tale nonostante questo piccolo disguido. Cordialmente STAFF INVENTIVA

Gentile cliente, grazie per la sua recensione , il reparto spedizioni ha effettuato dei controlli, purtroppo le consegne in Sardegna richiedono una tempistica un po più lunga , inoltre evinciamo che in data 24 luglio il corriere ha preso accordi con il destinatario per la consegna Cordialmente Inventiva staff

Salve, grazie nuovamente per la sua recensione, le ricopio la risposta che ho già inviato nelle altre recensioni negative che ha lasciato che si riferiscono sempre allo stesso ordine . Il danno che si evince dalla foto è un danno causato dal trasporto in quanto i nostri prodotti prima di essere spediti vengono verificati dal reparto qualità, inoltre da controlli effettuati risulta che in fase d'ordine ha scelto trasporto non assicurato il quale non prevede nessun rimborso o rifacimento del prodotto in caso di danno dovuto al trasporto. La informo che tali comunicazioni erano state già comunicate dal reparto di competenza tramite email siamo spiacenti per il disagio recato Cordialmente Inventiva staff

Gentile cliente, grazie per la sua recensione, in fase d'ordine diamo la possibilità a tutti i nostri clienti di scegliere spedizione assicurata ( che copre da danni dovuti al trasporto) è un servizio aggiuntivo che abbiamo inserito proprio per tutelare i nostri clienti , purtroppo da controlli effettuati vedo che lei ha scelto la spedizione standard che copre solo da smarrimento merce , in merito alla qualità dei prodotti per noi sarebbe utile e prezioso capire nello specifico a quale prodotto si riferisce in modo da migliorarne la qualità, se non dovesse essere rimasto soddisfatto della qualità del prodotto la prego di contattarci telefonicamente o tramite email in modo da trovare una soluzione Cordialmente Inventiva staff

Salve, grazie mille per la sua recensione! Il prodotto da lei acquistato "TARGHETTA CITOFONO E POSTA" prevede l'utilizzo di ABS, un materiale spesso 1.6 mm Questa informazione è specificata nella descrizione del prodotto e nelle specifiche tecniche. Prima di procedere all'acquisto è sempre consigliabile leggere attentamente la descrizione dei prodotti, evitando di incappare in situazioni similari. Ad oggi non è previsto uno spessore differente a quello indicato sul sito, per questo motivo non ha avuto la possibilità di cambiarlo. Lo spessore è di default 1.6 mm, come indicato. Ci dispiace per la sua insoddisfazione tuttavia, speriamo di averle chiarito ogni dubbio. Cordialmente STAFF

Salve, grazie per la sua recensione, la sua richiesta risulta in fase di elaborazione, riceverà risposta quanto prima Cordialmente Inventiva staff