Email confirmation and order sent- fast paced and all good.
Delivery confirmation email and text- perfect.
The delivery man was very nice and even helped my elderly father with the heavy (for him, of course) carrying of the baggage to the entrance.
The only downsize and disappointment was that, being the package upside down and the box not properly sealed (too little sellotape not evenly spread resulted with an opening) l, i could see the bottom of the package.
The luggage was not sealed within the bag and. The bottom of the biggest luggage got dirty. Not impressed at all!).
The company selling items needs to ensure ALL ITEMS are properly sealed (also bottoms!!!) so no dirt can get through/no issue. Also, use more sellotape to ensure the box is completely sealed and edges and top/bottom dont open up scratching/ruining the inside.
Ho effettuato un ordine domenica 24 marzo. Volevo cambiare un articolo così ho chiesto il lunedì mattina seguente se potevano annullare l'ordine. Ho inviato due mail e non ho ricevuto risposta (il servizio clienti era in orario di apertura la mattina). Fatto sta che il pomeriggio ricevo una mail in cui mi informano che il pacco è già stato spedito e non potevano annullare l'ordine... Rispondo subito alla mail dicendo che avevo mandato le due mail in mattinata e alla terza mail rispondono dopo neanche due minuti dicendo che potevo rifiutare il pacco dovendo pagare la spedizione di ritorno. La cosa più sconcertante non è stato tanto il fatto che abbiano ignorato le mie due mail, ma il fatto che il pacco non è stato spedito lunedì pomeriggio ma martedì, come testimonia il tracciamento DHL
Acquisto Stokke Jetkids
L'acquisto è andato benissimo, la spedizione è stata velocissima.
Ho effettuato un account prima di effettuare l'acquisto, tramite il quale ho potuto agevolmente scaricare la fattura ed ottenere il codice di tracking per seguire la spedizione.
Non ho avuto modo di interfacciarmi con il supporto vendite in quanto non ne ho avuto bisogno, per cui quanto siano pronti e veloci nella risposta non ho potuto valutarlo.
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14 mag 2024
Recensione verificata
Veloci nella spedizione..meno contento nella gestione mail alla mia domanda su quando arriva Il pacco non ho avuto risposta ..da migliorare la.comunicazione con il cliente
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30 nov 2023
Recensione verificata
Piquadro e Guess
Ho ordinato due volte e sono stati celeri nella consegna, ottima la qualità dei prodotti scelti; segnalo però che il secondo pacco è arrivato non perfettamente sigillato.
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17 apr 2024
Recensione verificata
Trolley cabina American Tourister
Il trolley è perfetto e corrisponde perfettamente a quanto ho ordinato. Il prezzo praticato è vantaggioso. La consegna è stata rapida, anzi anticipata rispetto alla data prevista.
Ho già acquistato in passato da voi con soddisfazione ed anche questa volta l’esperienza è stata molto positiva.
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7 giu 2024
Recensione verificata
A differenza di molteplici recensioni più che negative che mi hanno fatto sobbalzare in quanto avevo già effettuato l’ acquisto, il prodotto è conforme la spedizione con DHL è stata effettuata nei tempi previsti, in più il prodotto era pure assicurato, quindi o sono stato fortunato oppure non saprei come mai tante lamentele
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29 feb 2024
Recensione verificata
Tutto l'iter dall'ordine al ricevimento è stato ottimo. Se proprio dovessi trovare un neo, per me che sono italiana, metterei in rilievo l'alto costo sostenuto per la restituzione dell'articolo. Sarebbe buono inserire una etichetta prepagata per il reso. Mi auguro che questo suggerimento verrà preso in considerazione.
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8 nov 2023
Recensione verificata
Buona qualita' e servizio
I prodotti proposti sono di ottima qualita', questo e' il terzo acquisto e sono rimasto molto contento dei prodotti acquistati sino ad ora , la consegna e' veloce.
Ci vorrebbero delle offerte mirate.....piu' aggressive....per migliorare ulteriormente rapporto prezzo/ qualita'
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20 dic 2023
Recensione verificata
Ho scelto Bagaglio.it e “STRATIC” dalla Germania.
Il processo di acquisto e la spedizione avvenuta nel giro di poche ore dalla conferma dell’ordine, i prodotti di qualità, il corriere affidabile e veloce. Bagaglio.it è un vero leader in Europa nel settore della valigeria. Complimenti!
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15 mag 2024
Recensione verificata
Bagaglio.it - una certezza!
Un portacarte particolare, visto che protetti dalla zip ha due scomparti. Ed un' ottimo portafoglio Pacsafe. L' ideale da portare con la catenella in spiaggia. Loro sempre precisi. Puntuali, insomma molto professionali.
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4 apr 2024
Recensione verificata
Ottimo acquisto
Ho acquistato un borsone American Tourister. Prezzo ottimo, spedizione gratuita e tempi di consegna rispettati con comunicazione puntuale dell'avvenuta spedizione e del tracking Buona anche la navigazione nel sito
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10 feb 2024
Recensione verificata
Puntuali, precisi, e veloci nella consegna.
Ottimo prodotto acquustato corrispondente esattamente a quanto visto sul sito.
Imballo e confezioni curate.
Sicuramente effettuero' altri acquisti dal sito
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17 feb 2024
Recensione verificata
Buona esperienza
Il prodotto sembra di buona qualità. Spedizione veloce... unica nota negativa...il pacco è arrivato danneggiato e malconcio , per fortuna non ho preso niente che potesse rovinarsi
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19 nov 2023
Recensione verificata
Ottime marche e ottimi prezzi
Vasta scelta di prodotti, di marchi e soprattutto di prezzi.
Velocità di consegna con rispetto della scadenza.
Scegliere un punto di ritiro prima di effettuare il pagamento
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3 mar 2024
Recensione verificata
Prezzo d'acquisto più basso del mercato online, del prodotto comprato, facilità di ricerca, velocità nella spedizione. Nulla da eccepire, consigliato !!!
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30 gen 2024
Recensione verificata
Consigliato
Ottimo prodotto,come da descrizione.Consegna veloce ed attenta,non sembra neanche abbia fatto tutta quella strada tanto è imballato bene.Consigliatissimo.
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3 gen 2024
Recensione verificata
Prodotto eccellente, ci sono stati solo problemi con la spedizione che ci ha messo un po’ di tempo, ma purtroppo dovuti al fatto che fosse fine anno
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6 mag 2024
Recensione verificata
C'è stato un problema nella prima consegna, risolto in un paio di giorni in maniera esemplare. Continuerò a comprare da loro. I migliori!!! Grazie.