Eccellente assistenza clienti pre e post vendita e grande gentilezza Vasta scelta di prodotti. Spedizioni celeri e ordini ben imballati. Indicazione della data di scadenza nelle schede prodotto. Buoni prezzi. Campioni gratuiti e omaggi. Acquistare da voi è un piacere e si possono dormire sonni tranquilli :).
Cosa, invece, apprezzo di meno:
- la soglia di spesa troppo alta per poter usufruire della spedizione gratuita. E' inutile motivare dicendo che così si riducono le spedizioni perchè si acquistano più prodotti in uno stesso ordine: se ciò che mi serve non raggiunge i 59 €, non compro altri prodotti per raggiungere quel tanto, semplicemente acquisto altrove.
- Altra cosa che, secondo me, andrebbe modificata, è l'estensione della garanzia sui prodotti deperibili acquistati in confezione multipla. Tempo fa acquistai del pane di segale, non in confezione singola ma da 6 pezzi. Alcuni mesi più tardi, ben prima della scadenza riportata sulla confezione mai aperta e correttamente conservata, si è formata della muffa. Ho contattato il servizio clienti, ma poichè ero fuori tempo massimo per qualunque reclamo, una gentile operatrice mi riconobbe un piccolo risarcimento simbolico che però non copriva il costo del prodotto andato a male.
- Sarebbe gradito che noi clienti si possa aggiornare le recensioni dei prodotti anche a distanza di tempo. Ora invece, una volta che è stata scritta, non è più possibile recensire lo stesso prodotto, che magari nel corso del tempo è pure cambiato.
- In ultimo, è possibile "linkare" (si dice così..?) i prodotti presenti nel carrello? Sarebbe molto comodo per noi clienti aprire le schede con un click!
Vi ringrazio tanto per l'attenzione e mi scuso se mi sono dilungata troppo.
Cordiali saluti, Maria Giovanna
Tutte le vendite sono cambiate da quando vediamo Greenweez al posto di Sorgente Natura. So che in una mail hai detto che Sorgente faceva già parte di GreenWeez da due anni, così da far credere ai tuoi clienti che non ci fosse nessun cambiamento.
Ma c'è un cambiamento. Da quando abbiamo iniziato a fare affari con Sorgente nel marzo 2020, la mia famiglia ha speso oltre euro 8.500 con la vostra azienda. Ora acquistiamo la maggior parte di questi prodotti a livello locale. Perché?
Risposta semplice. Prima facevi buoni saldi, 15% e 20% di sconto per una spesa di euro 79 o euro 99. Ora raramente vediamo vendite, e quando lo facciamo, questa marca e quella marca sono escluse. E se hai già un articolo scontato, del 5% o del 10%, lo sconto maggiore non si applica più.
Quindi continueremo a fare affari con te di tanto in tanto, ma i nostri acquisti (come avrai notato) sono diminuiti di circa l'80%.
Questa è la seconda recensione che ho pubblicato su tua richiesta. Non ho mai ricevuto risposta alla prima, quindi questa è l'ultima. Sorgente Natura è stata una grande azienda. La mia famiglia è così dispiaciuta che le cose siano cambiate così tanto.
Vasta scelta di prodotti, prezzi buoni e consegna velocissima…
Assolutamente consigliata 😊
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Risposta di Greenweez.it
2 mag 2024
Ciao, grazie per la tua recensione!
Siamo felici di sentirti soddisfatta della tua esperienza di acquisto con noi :)
3 giorni fa
Recensione verificata
Apprezzo l’apertura del personale con il quale ho avuto a che fare con il telefono.
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Risposta di Greenweez.it
6 ore fa
Ciao, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta del nostro servizio di assistenza :)
7 giorni fa
Recensione verificata
vasta scelta prodotti, facilità acquisto, spedizione veloce, imballo perfetto
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Risposta di Greenweez.it
6 giorni fa
Ciao, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative :)
29 apr 2024
Recensione verificata
Ottimi prodotti,prezzi buoni .disponibili a risolvere problemi di spedizione.
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Risposta di Greenweez.it
2 mag 2024
Ciao, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta del nostro servizio :)
8 giorni fa
Recensione verificata
Sempre precisi e puntuali. Ottimi prodotti. Ottimi prezzi. Consigliatissimo.
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7 giorni fa
Ciao, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sapere che la tua esperienza di acquisto con noi sia stata all'altezza delle tue aspettative :)
2 giorni fa
Recensione verificata
Ottima esperienza di acquisto
Alimenti di qualità, ottima navigabilità del sito e buoni tempi di consegna
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Risposta di Greenweez.it
6 ore fa
Ciao, grazie per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che il nostro servizio e la tua esperienza di acquisto con noi in generale siano stati all'altezza delle tue aspettative :)
5 mag 2024
Recensione verificata
Prodotti ben descritti, ottimo indicare la loro scadenza, e ben imballati.
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Risposta di Greenweez.it
6 mag 2024
Ciao, grazie per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che il nostro servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative :)
10 giorni fa
Recensione verificata
Varietà di prodotti… potete migliorare…
Varietà di prodotti… potete migliorare ricercando prodotti artigianali
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Risposta di Greenweez.it
8 giorni fa
Ciao, grazie per il tuo feedback!
Siamo sempre alla ricerca di nuovi brand e prodotti da inserire a catalogo, perciò se hai qualcosa di specifico da suggerirci non esitare a contattarci :)
4 giorni fa
Recensione verificata
Ottimo sito con prodotti a prezzi veramente vantaggiosi lo consiglio
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Risposta di Greenweez.it
5 ore fa
Ciao, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sentirti soddisfatto della tua esperienza di acquisto con noi :)
11 giorni fa
Recensione verificata
Tutto è eccellente. Dai prodotti alla consegna al personal service.
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Risposta di Greenweez.it
11 giorni fa
Ciao, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio sia all'altezza delle tue aspettative :)
29 apr 2024
Recensione verificata
Ottima scelta
Sempre molto puntuali, attenti e propositivi nelle offerte.
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Risposta di Greenweez.it
2 mag 2024
Ciao, grazie per il tuo feedback!
Alla prossima :)
Ciao, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sapere che la tua esperienza di acquisto con noi sia stata all'altezza delle tue aspettative :)
8 giorni fa
Recensione verificata
Prodotti genuini e salutistici, rapidità e correttezza.
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Risposta di Greenweez.it
6 giorni fa
Ciao, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta del nostro servizio e dei prodotti acquistati da noi :)
6 giorni fa
Recensione verificata
Prezzi convenienti e velocità nello spedire i prodotti
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Risposta di Greenweez.it
6 giorni fa
Ciao, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sapere che la tua esperienza di acquisto con noi sia stata all'altezza delle tue aspettative :)
5 giorni fa
Recensione verificata
Sempre soddisfatto dei vostri prodotti, grazie mille
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Risposta di Greenweez.it
5 ore fa
Ciao, grazie a te per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che i nostri prodotti siano all'altezza delle tue aspettative :)
23 apr 2024
Recensione verificata
Esperienza decisamente positiva. Nulla da suggerire
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Risposta di Greenweez.it
23 apr 2024
Ciao, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta della tua esperienza di acquisto con noi :)
Ciao, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sapere che i prodotti del nostro catalogo si siano rivelati all'altezza delle tue aspettative :)
2 giorni fa
Recensione verificata
Tutto perfetto! Veloci e con un bel assortimento!
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Risposta di Greenweez.it
6 ore fa
Ciao, grazie per la tua recensione!
Siamo felici di sentirti soddisfatta della tua esperienza di acquisto con noi :)
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.