Direi che abbia acquistato proprio per caso, perchè? Perchè partendo da una cifra sostanzialmente alta rispetto ad atri commercianti online mi sono trovato a pagare un costo più basso rispetto a vostri concorrenti solamente con la merce nel carrello. Ormai disposto a pagare la cifra, dato che il materiale era irreperibile da altre parti, mi sono trovato la piacevole sorpresa. Altra sorpresa quella dove avevo già acquistato tempo fa. Comunque in effetti bel negozio. Io specificherei meglio lo sconto, non lo avevo notato. Ho preso due telai Yonex 98 305 gr.
assistenza su reso difettoso imbarazzante, ho ricevuto una matassa difettata (puo' capitare) e gliel'ho rispedita a mie spese per le verifiche e il rimborso. Ho speso pure i soldi per farla incordare due volte e pretendevano incordassi di nuovo per fare le foto di non so cosa, il difetto va toccato con mano. A distanza di un mese dal reso hanno i miei soldi e la mia matassa e ai miei solleciti continuano a scrivere "le faremo sapere al più presto..." A breve passero' per vie legali.
Ordine effettuato il 09/09 e ad oggi 21/09 il pacco non è stato ancora consegnato.
Sul sito si evidenzia spedizione in 2/4 giorni, ma nel mio caso non è assolutamente così. Non farò mai più un ordine con loro.
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20 set 2023
Recensione verificata
Reso a pagamento
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15 set 2023
Recensione verificata
Tempi di consegna troppo lunghi. Ho fatto l'ordine più di una settimana fa e non so a che punto è il pacco
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13 set 2023
Recensione verificata
CONSEGNARE L'ORDINE PAGATO IL 4 SETTEMBRE
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3 set 2023
Recensione verificata
Ho mandato mail di reclamo perché mi hanno consegnato un pacco vuoto
Ho mandato mail di reclamo perché mi hanno rubato le scarpe durante la spedizione, fornendo tutte le informazioni. Il pacco è arrivato ma vuoto e purtroppo non c’erano segni di manomissione.Ho pagato le scarpe ho pagato la spedizione e non ho avuto ancora risposta per l’accaduto
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31 ago 2023
Recensione verificata
Abbiamo dovuto pagare l'IVA perché non era chiaro da quale paese sarebbe arrivato l'ordine.
tavolo da ping pong di qualita' scadente. le gambe lo sostengono a stento, rispetto ad un normale tavolo da ping pong la pallina rimbalza molto poco e il rimbalzo è rumorosissimo.
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10 ago 2023
Recensione verificata
Ritiro in negozio Tennis Pro
Verificare la disponibilità e le aperture dei negozi Tennis Pro ove un cliente decide di ritirare l'ordine. Se un negozio chiude, il prodotto deve essere recapitato a casa o in un punto di ritiro diverso.
In 10 giorni scarsa comunicazione sull'ordine. Servizio ampiamente insufficiente
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9 ago 2023
Recensione verificata
Reso a pagamento :(
Ho acquistato delle scarpe. Arrivate e provate ho scoperto di aver sbagliato taglia. Volevo fare il reso, ma dal momento che questo è a pagamento ho rinunciato, tenendo comunque il prodotto sbagliato. Penso che ad oggi sia corretto permettere di effettuare il reso gratuitamente, soprattutto sui prodotti con taglie variabili.
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8 ago 2023
Recensione verificata
RESO NON GRATUITO
IL FATTO CHE IL RESO NON SIA GRATUITO E' UNA COSA ASSURDA..PERALTRO, AVENDO PUNTI VENDITA ANCHE IN ITALIA, POTREBBERO FARE RIENTRARE LA MERCE NELLA LORO SEDE ITALIANA, E NON COSTRINGERE L UTENTE AD UNA SPEDIZIONE INTERNAZIONALE, CON COSTI ALMENO TRIPLICATI. PESSIMI.
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7 ago 2023
Recensione verificata
La racchetta è arrivata danneggiata e sono diversi giorni che attendo risposta
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5 ago 2023
Recensione verificata
Reso non gratuito, spesi 30 euro per rispedire le scarpe in Francia
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3 ago 2023
Recensione verificata
Buoni prezzi ma se scrivete "spedizione in 24 ore" e tutte le volte , sistematicamente, dopo 3 giorni non avete ancora spedito vuol dire che c'è un problema
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2 ago 2023
Recensione verificata
Servizio da migliorare
Ho fatto un ordine domenica e la consegna doveva essere in 24/72 ore, quindi mi aspettavo il pacco mercoledì o al Max giovedì. È arrivato venerdì. Ho scritto per chiedere se riuscivate ad anticipare la consegna, non mi ha risposto nessuno. Il pacco è arrivato ammaccato
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo riscontrato un ritardo nella gestione degli ordini a causa del periodo dei Saldi. Ci scusiamo con lei per il disservizio. Restiamo a sua disposizione.
Cordialmente,
Servizio Qualità e Postvendita
26 lug 2023
Recensione verificata
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Risposta di tennispro.it
18 ott 2023
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci aiuterebbe conoscere la motivazione di tale recensione in modo da cercare di migliorare in futuro il servizio per i nostri clienti. Restiamo a sua disposizione.
Cordialmente,
Servizio Qualità e Postvendita
25 lug 2023
Recensione verificata
Fare pagare il reso 15 euro
E non è nemmeno specificato
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Risposta di tennispro.it
18 ott 2023
Gentile cliente,
Come indicato nelle condizioni di vendita del nostro sito, la spedizione di reso è a carico del cliente. Può spedire con qualsiasi corriere di sua scelta oppure affidarsi alla nostra convenzione con FedEx (che ha un costo di 15 euro).
Cordialmente,
Servizio Qualità e Postvendita
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.