Direi che abbia acquistato proprio per caso, perchè? Perchè partendo da una cifra sostanzialmente alta rispetto ad atri commercianti online mi sono trovato a pagare un costo più basso rispetto a vostri concorrenti solamente con la merce nel carrello. Ormai disposto a pagare la cifra, dato che il materiale era irreperibile da altre parti, mi sono trovato la piacevole sorpresa. Altra sorpresa quella dove avevo già acquistato tempo fa. Comunque in effetti bel negozio. Io specificherei meglio lo sconto, non lo avevo notato. Ho preso due telai Yonex 98 305 gr.
assistenza su reso difettoso imbarazzante, ho ricevuto una matassa difettata (puo' capitare) e gliel'ho rispedita a mie spese per le verifiche e il rimborso. Ho speso pure i soldi per farla incordare due volte e pretendevano incordassi di nuovo per fare le foto di non so cosa, il difetto va toccato con mano. A distanza di un mese dal reso hanno i miei soldi e la mia matassa e ai miei solleciti continuano a scrivere "le faremo sapere al più presto..." A breve passero' per vie legali.
Gentile cliente,
Abbiamo spedito il suo pacco oggi e lo riceverà il più rapidamente possibile.
Se tuttavia dovesse incontrare un problema, Le chiediamo per favore di scriverci direttamente una mail o di chiamarci in modo da aiutarla al meglio.
Cordialmente,
Servizio qualitá e postvendita
28 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
24 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
21 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
15 apr 2024
Recensione verificata
Il corriere dopo 6 gg e pagato il trasporto non ho notizie del prodotyo
Segnala recensione
Risposta di tennispro.it
15 apr 2024
Gentile cliente,
Grazie per averci contattato.
Il suo ordine è stato èstato spedito l'11/04. Si trova attualmente in italia e sarà consegnato a breve.
Inoltre, se desidera ricevere il suo numero di tracciamento DHL, Le chiediamo per favore di scriverci una mail a: info@tennispro.it
Cordialmente,
Servizio qualitá e postvendita
23 mar 2024
Recensione verificata
Cambiare corriere per la spedizione dei pacchi
Segnala recensione
Risposta di tennispro.it
28 mar 2024
Gentile cliente,
Ci scusiamo se ha avuto problemi con il corriere, ma possiamo vedere nel nostro sistema che il suo pacco è stato consegnato dopo 4 giorni lavorativi dalla spedizione come da regola. Se in futuro dovesse avere altri problemi con il corriere, non esiti a contattarci. Il nostro servizio clienti è disponibile per rispondere alle sue domande via e-mail o per telefono.
Cordialmente,
Servizio qualitá e postvendita
27 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di tennispro.it
28 mar 2024
Gentile cliente,
Ci dispiace per la negativa esperienza che ha avuto. Il suo pacco è stato spedito e consegnato secondo i tempi indicati nel nostro sito.
In futuro, se ha qualche domanda o problematica riguardo al suo ordine o la sua consegna, non esiti a contattare il nostro servizio clienti, il quale è a disposizione per rispondere alle sue domande tramite e-mail o per telefono.
Cordialmente,
Servizio qualitá e postvendita
1 mar 2024
Recensione verificata
consegna- DHL non ha consegnato,
ha dichiarato che io non ero a casa, casa falsa.
Io ero a casa, ho visto il furgone passare velocemente e non ha fatto nessun cenno di fermarsi, o cercare la mia abitazione
ho dovuto ritirare la scarpe in un ufficio di smistamento
Segnala recensione
Risposta di tennispro.it
1 mar 2024
Gentile cliente,
Quando ha un problema con la spedizione del suo pacco, non esiti a contattarci.
Il nostro servizio clienti è disponibile via e-mail e per telefono per rispondere alle sue domande ed aiutarla a rintracciare il suo pacco.
Cordialmente,
Servizio Qualità e Postvendita
7 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti buoni e spesso con buone scontistiche. Peccato per i resi sempre a pagamento
Segnala recensione
Risposta di tennispro.it
18 mar 2024
Gentile cliente,
Capiamo che il reso a pagamento non sia nelle sue aspettative e ci dispiace per il disagio. Tuttavia, sono le nostre condizioni di vendita indicate nel nostro sito.
Le può trovare in basso a destra nella sezione "Aiuto - Spedizione e Resi".
Cordialmente,
Servizio Qualità e Postvendita
5 mar 2024
Recensione verificata
Ben fornito
Cercavo un prodotto particolare di una certa marca, e qui l'ho trovato
Gentile cliente,
Ci dispiace per la negativa esperienza che ha avuto.
Il nostro servizio cliente è a disposizione per risponde a qualsiasi domanda o problematica che possa avere in futuro.
Cordialmente,
Servizio Qualità e Postvendita
28 feb 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
28 feb 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
20 feb 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
22 gen 2024
Recensione verificata
Avviso di spedizione mancante
Purtroppo l’esperienza d’acquisto non è stata delle migliori dato che una volta finalizzato l’acquisto non ho più ricevuto comunicazioni circa lo stato della spedizione. Solo per puro caso mi sono trovato a casa per ricevere la merce quando il corriere è arrivato. Inoltre, sono incappato in una frode via sms dove mi veniva chiesto di cliccare su un link per reinserire i dettagli della mia abitazione per poter ricevere il pacco. Coincidenza? Probabilmente poca sicurezza nei sistemi gestionali.
Segnala recensione
Risposta di tennispro.it
13 feb 2024
Gentile cliente, grazie per averci contattato. Ci scusiamo per il disagio causatole, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi domanda riguardo alla spedizione del suo pacco. Siamo disponibili per rispondere alle sue domande via e-mail o per telefono. Per quanto riguarda l'SMS che ha ricevuto, non è stata la nostra azienda ad averlo inviato. Purtroppo si tratta di una truffa.
31 gen 2024
Recensione verificata
Ottimo sito online, consegna buona, prodotti di qualità. Unica pecca (probabilmente solo un caso..) avendo richiesto l’incordatura; ho riscontrato un segno in corrispondenza del taglio del nodo prodotto probabilmente dalla forbice.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.