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Recensioni:

303 recensioni negli ultimi 12 mesi339 recensioni in totale  

4,42
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 3 mar 2023
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
basler-beauty.it soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

La Protezione Acquirenti di Trusted Shops

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Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

La recensione più positiva

19 giu 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato delle creme da viso che ho ricevuto in ritardo rispetto ai tempi previsti cmq sono stata informata via email del ritardo e nel pacco ho trovato un piccolo campione omaggio di un prodotto di una marca diversa dai prodotti ordinati da me. Mi è piaciuto il fatto di essere stata informata del ritardo e mi è piaciuto meno il piccolo campione omaggio; diciamo che per farsi perdonare per il ritardo avrei preferito dei campioni omaggio magari della marca che avevo acquistato.

La recensione più negativa

12 set 2023
 Recensione verificata
Nel pacco che mi è stato consegnato, dopo giorni di ritardo, mancavano dei prodotti ed alcuni erano sporchi. Ho inviato tantissime mail, senza ricevere risposta. Ieri, a seguito di una mia recensione negativa, ho ricevuto una loro mail in cui mi proponevano un rimborso ed un buono sconto di 5€. Ho loro risposto facendo presente che avrei voluto avere le spese di spedizione gratuite sul nuovo ordine che avrei fatto per i prodotti mancanti. Attualmente non ho ricevuto nessuna risposta. Peccato, perché avevo fatto qualche altro ordine in passato, ed era andato tutto bene.
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Le recensioni di basler-beauty.it

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2 giorni fa
 Recensione verificata

Buona l esperienza di acquisto, pessimo il post vendita

Buona l esperienza di acquisto, tempi di spedizione un po più lunghi della media ma accettabili, pessima però la comunicazione post vendita: ho acquistato una piastra ghd e andandola a registrare sul sito ghd scopro che l'azienda ghd non fornirà la genzia legale in quanto il rivenditore non è tra quelli autorizzati, a quel punto (il 26 aprile) mando una mail a basler beauty per avere informazioni circa la modalità di assistenza in caso di guasto, ad oggi nessuna risposta nonostante un sollecito.
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2 giorni fa
 Recensione verificata

Il prodotto era aperto

Il pacco è arrivato in ritardo di una settimana. La piastra GHD, che io ordinato e arrivato con un cappello estraneo al interno di pacco, quindi era aperto prima di spedirlo a me.
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9 giorni fa
 Recensione verificata

Da migliorare

Non ho gradito sebbene,avvisata una posticipazione della consegna così come la scatola x contenete i prodotti a pagamento.Esiguo,l'omaggio
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24 apr 2024
 Recensione verificata
dopo l`ordine non ho ricevuto nessun dettaglio sulla spedizione, ho dovuto riscrivere dopo 8 giorni per sapere lo stato del mio ordine
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10 giorni fa
 Recensione verificata
Ho fatto un ordine il 10 aprile e ancora non ho ricevuto la merce.
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2 giorni fa
 Recensione verificata

A quando la consegna??

Ad oggi non ho ancora ricevuto il pacco con i prodotti che ho acquistato. Dopo la recensione che ho redatto sono stato prontamente contattato dal servizio clienti al quale ho fornito nuovamente l'indirizzo a cui consegnare la merce. Spero ancora nella positiva conclusione della vicenda.
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12 giorni fa
 Recensione verificata
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Risposta di basler-beauty.it
9 giorni fa
Gentile cliente, grazie mille per la sua recensione. È un peccato che non abbia fornito una motivazione per la sua recensione. Vorremmo migliorare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il vostro team baslerbeauty
23 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di basler-beauty.it
24 apr 2024
Gentile cliente, grazie per la tua recensione. È un peccato che tu non abbia motivato la tua recensione. Vorremmo migliorare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, il tuo team di baslerbeauty
12 mar 2024
 Recensione verificata

Pessimo servizio, informazione carente, nessuna notizia sui rimborsi dovuti

Ho ordinato e pagato un articolo 2 settimane fa. Non l' ho mai ricevuto e ora al link di tracciamento del pacco appare l'informazione che il pacco verrà restituito al mittente per indirizzo di destinazione sbagliato. L'indirizzo che ho fornito è quello giusto e non sono mai stata contattata per questioni riguardanti l'indirizzo o altro.
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Risposta di basler-beauty.it
13 mar 2024
Gentile cliente, grazie mille per la sua recensione. Ci scusiamo molto per l'inconveniente. Purtroppo non possiamo spiegare perché ci sia stato un problema con l'indirizzo. Non appena avremo ricevuto e controllato il pacco, emetteremo automaticamente un rimborso. Se desidera ancora la merce, la preghiamo di effettuare un nuovo ordine. Cordiali saluti, il vostro team basler-beauty
23 mar 2024
 Recensione verificata
Scarsa Comunicazione , tempi lunghissimi. Non comprerò mai più qui
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Risposta di basler-beauty.it
25 mar 2024
Gentile cliente, la ringraziamo molto per la sua recensione e per il suo onesto feedback. Ci dispiace davvero che non sia rimasta soddisfatta del nostro servizio e dei tempi di consegna. Cordiali saluti, il vostro team baslerbeauty
16 mar 2024
 Recensione verificata
Ho chiesto per un reso mai risposto
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Risposta di basler-beauty.it
18 mar 2024
Gentile Kundi, grazie per la sua recensione. Vi preghiamo di comprendere che ritiriamo solo articoli non aperti, completi e non utilizzati. Cordiali saluti, Il vostro team basler-beauty
10 feb 2024
 Recensione verificata
Spedizione molto lenta
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23 feb 2024
 Recensione verificata
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Risposta di basler-beauty.it
26 feb 2024
Gentile cliente, grazie mille per la sua recensione. È un peccato che non abbia fornito una motivazione per la sua recensione. Vorremmo migliorare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il vostro team baslerbeauty
FP
Francesca P.
Ladispoli
28 gen 2024
 Recensione verificata

I prezzi per l Italia non sono quelli pubblicati

I prezzi per l Italia non sono
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5 feb 2024
 Recensione verificata
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8 mag 2023
 Recensione verificata
Tempistica lunghissima contatto quasi inesistente dal numero telefonico ho aspettato due settimane e mezza e ad oggi non ho ricevuto nessuna merce e non riesco a sapere quando arrivi Migliorare la comunicazione telefonicamente e cambiare la compagnia di trasporto
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7 ott 2023
 Recensione verificata
Ho acquistato un kit GHD e nel diffusore è andato via il marchio e si sono spezzati i dentini per attaccare il diffusore al phon
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15 giu 2023
 Recensione verificata

SERVIZIO DA MIGLIORARE

Prodotto conforme e ottimo prezzo, ma tempi di spedizione decisamente troppo lunghi.
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24 mag 2023
 Recensione verificata

Tempi di spedizione

Sui tempi di spedizione. Diversi da quanto indicato.
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20 ott 2023
 Recensione verificata
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