Acquisto presso redcare da almeno un anno con acquisti frequenti di prodotti vari. La scelta è ampia e i prezzi sono spesso i migliori sul mercato online. Spedizioni molto veloci e soprattutto assistenza top se si ha bisogno di aiuto.
Mi sento di consigliare a redcare in ottica di "miglioramento" del servizio, la spedizione di certi prodotti come farmaci da banco, integratori e fermenti lattici, in buste termiche in modo da non compromettere la qualità dei prodotti durante il trasporto nei periodi più caldi
Consigliato!!
Non so di chi sia la colpa, ma ad oggi non ho ricevuto il pacco .... probabilmente un servizio di corrieri inefficiente, ho segnalato telefonicamente che ho ricevuto da loro 2 mail di mancata consegna per destinatario assente , tentativi di consegna mai avvenuti, ho inoltre segnalato l'importanza di ricevere l'ordine entro lunedì 5 perché poi non sarei più stata reperibile per 3 settimane,mi sarei aspettata un rimborso immediato.
Invece devo aspettare che il corriere passi veramente, che segnali la mancata consegna per destinatario assente (se da domani 5 o nei giorni successivi veramente assente) , iter burocratico perché il pacco torni al mittente e poi forse riavrò i miei soldi . Preciso che mi sono anche offerta di andare a ritirare il pacco in giacenza venerdì 2/02 ma mi è stato risposto che non era possibile.
Fatto l'ordine il 26 novembre ma a tutt'oggi, 3 dicembre, non ancora pervenuto, anzi non è stato ancora spedito. Ho già inviato una mail e si sono scusati per il ritardo dovuto ai numerosi ordini pervenuti contemporaneamente.
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Risposta di redcare.it/
4 dic 2023
Gentile cliente,
Ti ringraziamo per la tua recensione.
Abbiamo provveduto a contattarti via mail, al fine di offrirti assistenza, in merito alla tua segnalazione.
Restiamo a disposizione per ogni necessità.
Cordiali saluti
Il Team di Redcare
28 set 2023
Recensione verificata
La merce ordinata è arrivata in una scatola schiacciata da un lato che ha modificato le confezioni all'interno , fortunatamente non conteneva liquidi altrimenti li avrebbe potuti rompere .
Fare più attenzione agli imballaggi .
Premetto che il pacco non è ancora arrivato. Nulla da dire per la vostra società, ma stendo un velo pietoso su Bartolini. Mi hanno spostato la consegna per ben quattro volte. Ora dovrebbe arrivare il 27 dicembre. Vergognoso!
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10 gen 2024
Recensione verificata
Purtroppo non come le altre volte
Come al solito le offerte sono tante e vantaggiose, ma questa volta deluso dai tempi di spedizione. Ordinato il 3/1 ad oggi 10/1 l'ordine non è ancora evaso. Capisco le festività ma così mi sembra un pò esagerato. Peccato.
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11 ago 2023
Recensione verificata
Migliorare il trasporto
Poste italiane ahimè non è accettabile. Non tanto per la tempistica, in linea con la prevenzione, quanto per la tracciabilità... Inutile!
Non passano e poi dicono che sei assente.. Non va bene!
I prodotti sono pervenuti in un sacchetto di plastica, tutti umidi, confezioni dei farmaci danneggiate e bustine del prodotto disperse nel sacchetto. Salvi i boccetti in vetro. Meglio usare spedizioni più solide. Grazie
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15 nov 2023
Recensione verificata
L'oggetto è arrivato con la scatola rotta e in ritardo di 4 giorni, il corriere ha detto che era passato e aveva lasciato avviso perché non ero a casa ma non era vero ne che non ero a casa né che aveva lasciato avviso.
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Risposta di redcare.it/
15 nov 2023
Gentile cliente,
Ti ringraziamo per la tua recensione.
Abbiamo provveduto a contattarti via mail, al fine di offrirti assistenza, in merito alla tua segnalazione.
Restiamo a disposizione per ogni necessità.
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Il Team di Redcare
21 ago 2023
Recensione verificata
Come azienda è molto seria ma si avvale per le spedizioni di poste italiane che senza passare per la consegna ti scrive dicendo che non c’era nessuno. Per questo motivo non comprerò per il momento più nulla da loro.
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11 ott 2023
Recensione verificata
Payback e Redcare partnership in parte
Nulla da eccepire sui prodotti però non riescono mai a caricare i punti Payback anche se passo dall'applicazione sempre di Payback, è là che trovo gli sconti, lo sconto viene applicato, i punti non vengono caricati
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11 ott 2023
Recensione verificata
Prezzo, il più basso della concorrenza. Eccessiva attesa per predisporre la spedizione ed in assenza di notizie per il cliente, arrivate dopo sollecitazione.
Poi la consegna in tempi tutto sommato ragionevoli 6 gg.
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28 nov 2023
Recensione verificata
Prezzi non più competitivi. Imballi peggiorati (le confezioni arrivano schiacciate). Tempi di consegna allungati e BRT che modifica le date di consegna a sua discrezione. Assortimento ridotto rispetto agli inizi.
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5 giu 2023
Recensione verificata
Mi è stato dimezzato l ordine con pagamento già fatto. Se i prodotti non sono disponibili si deve sapere quando si ordina. Spero di nom dover pagare le spese di spedizione visto che ho ordinato due pezzi apposta.
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Risposta di redcare.it/
7 giu 2023
Gentile cliente,
Ti ringraziamo per la tua recensione.
Abbiamo provveduto a contattarti via mail, per fornire spiegazioni dettagliate in merito allo storno di un prodotto dall’ordine, e alla tempistica di rimborso tramite bonifico.
Restiamo a disposizione per ogni necessità.
Cordiali saluti
Il Team di Redcare
11 ott 2023
Recensione verificata
La spedizione a domicilio con Bartolini non è andata bene.
Il corriere non ha effettuato la consegna presso il domicilio.
Ha lasciato il mio pacco altrove, mi ha apostrofato via telefono in modo molto scortese.
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Risposta di redcare.it/
30 ott 2023
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Il Team di Redcare
8 set 2023
Recensione verificata
Servizio variabile
Purtroppo il servizio è variabile, un ordine può arrivare in tempi brevi e la volta successiva passa una settimana.
Nessuna comunicazione su ritardi di spedizione. Bisogna telefonare per avere informazioni.
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27 giu 2023
Recensione verificata
Tropi giorni di attesa
C'è troppa attesa tra l'invio dell'ordine e la spedizione (diversi giorni). E' vero che, dopo la spedizione, il pacco arriva in 1-2 giorni, ma sommandoli a quelli precedenti, fanno un'attesa abbastanza lunga.
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6 ott 2023
Recensione verificata
Imballaggio e trasportatore scadenti, purtroppo...
Non si possono inviare pacchi contenenti bottiglie in vetro senza riempitivo che le tenga protette. NON si può lanciare un pacco contenente del vetro! ( problema del corriere).
I prodotti ed i prezzi ottimi.
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Risposta di redcare.it/
6 ott 2023
Gentile cliente,
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Il Team di Redcare
Curare con più attenzione la disponibilità dichiarata dei prodotti.
Infatti un mio ordine complessivo è stato bloccato per la indisponibilità di un prodotto, che in fase di acquisto, risultava disponibile.
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27 nov 2023
Recensione verificata
Pacco mai arrivato, in attesa di rimborso
Settimana scorsa ho ordinato per la prima volta un prodotto su Red Care, e dopo giorni di attesa, oggi ho chiamato l'assistenza che mi ha detto che il mio pacco è andato perso. Sono in attesa del rimborso.
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Risposta di redcare.it/
28 nov 2023
Gentile cliente,
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Il Team di Redcare
17 ago 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto la merce. Il corriere, dopo aver atteso invano nella fascia oraria indicata, ha rimandato da ieri 16.08 ad oggi 17.08. Non è un problema imputabile a Redcare, ma al suo fornitore BRT.
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Risposta di redcare.it/
23 ago 2023
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Il Team di Redcare
28 giu 2023
Recensione verificata
Il pacchetto è arrivato all'indirizzo di fatturazione anziché all'indirizzo di consegna.
Inoltre i due contenitori delle vitamine all'interno della scatola non sono stati confezionati in maniera adeguata.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.