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Recensioni:

24.061 recensioni negli ultimi 12 mesi69.391 recensioni in totale  

4,70
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 9 apr 2019
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
redcare.it/ soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

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La recensione più positiva

31 ott 2023
 Recensione verificata
Acquisto presso redcare da almeno un anno con acquisti frequenti di prodotti vari. La scelta è ampia e i prezzi sono spesso i migliori sul mercato online. Spedizioni molto veloci e soprattutto assistenza top se si ha bisogno di aiuto. Mi sento di consigliare a redcare in ottica di "miglioramento" del servizio, la spedizione di certi prodotti come farmaci da banco, integratori e fermenti lattici, in buste termiche in modo da non compromettere la qualità dei prodotti durante il trasporto nei periodi più caldi Consigliato!!

La recensione più negativa

4 feb 2024
 Recensione verificata
Non so di chi sia la colpa, ma ad oggi non ho ricevuto il pacco .... probabilmente un servizio di corrieri inefficiente, ho segnalato telefonicamente che ho ricevuto da loro 2 mail di mancata consegna per destinatario assente , tentativi di consegna mai avvenuti, ho inoltre segnalato l'importanza di ricevere l'ordine entro lunedì 5 perché poi non sarei più stata reperibile per 3 settimane,mi sarei aspettata un rimborso immediato. Invece devo aspettare che il corriere passi veramente, che segnali la mancata consegna per destinatario assente (se da domani 5 o nei giorni successivi veramente assente) , iter burocratico perché il pacco torni al mittente e poi forse riavrò i miei soldi . Preciso che mi sono anche offerta di andare a ritirare il pacco in giacenza venerdì 2/02 ma mi è stato risposto che non era possibile.
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Le recensioni di redcare.it/

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Ripristina
18 giu 2023
 Recensione verificata

Migliorare la trasparenza/conservazione farmaci

Migliorare la trasparenza: non e corretto che un articolo venga venduto a prezzi diversi ai clienti inoltre la validità di un prezzo per prodotto deve essere indicata. Non viene garantita protezione da temperature ambientali elevate durante spedizione dei farmaci altre piattaforme di e commerci utilizzano ghiaccio secco e busta termica per l'invio di farmaci in periodi di temperature ambientali elevate.
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Risposta di redcare.it/
21 giu 2023
Gentile cliente, Ti ringraziamo per la tua recensione. Dopo contatto con il nostro servizio clienti, abbiamo provveduto a fornirti assistenza, in merito alla tua segnalazione. Restiamo a disposizione per ogni necessità. Cordiali saluti Il Team di Redcare
16 nov 2023
 Recensione verificata
Le mie tre stelle sono per l'imballaggio che era privo di materiale riempitivo e questo ha fatto si che i prodotti fossero sballottati non poco. Il tappo dosatore del gel aloe era rotto, e il flacone di olio essenziale era fuori dalla sua confezione ...fortunatamente il botticino in vetro non ha subito danni!! Spero poniate rimedio a questi imballaggi poco protettivi. Per il resto non ho nulla da lametare
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8 set 2023
 Recensione verificata

spedizioniere non all altezza

purtroppo vi avvalete di bartolino e sempre il pacco arriva con 1/ 3 gg di ritardo, i gg si prolungano se non si è ridosso al fine settimana, in questo caso 5/6 gg inquanto vivo al confine di 2 province e il mio pacco regolarmente viene portato avantri e in dietro dalle 2 sedi, cosa che con altri spedizionieri non succede- Ciò ne consegue che io non faccio più ordini con chi collabora con Bartolini
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Risposta di redcare.it/
11 set 2023
Gentile cliente, Ti ringraziamo per la tua recensione. Abbiamo provveduto a contattarti via mail, al fine di offrirti assistenza, in merito alla tua segnalazione. Restiamo a disposizione per ogni necessità. Cordiali saluti Il Team di Redcare
9 nov 2023
 Recensione verificata

STAVOLTA NON PROPRIO TUTTO BENE

Ho già fatto parecchi acquisti con il massimo della soddisfazione, stavolta invece il prodotto ORAL B PRO EXPERT ha una data di già scadenza superata da parecchi mesi, penso che un colluttorio conservi la sua efficacia oltre tale data e non è un medicinale vero e proprio, quindi lo utilizzerò lo stesso, però spero che sia uno sbaglio non intenzionale e non si verifichi più.
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31 ott 2023
 Recensione verificata
Dal primo ordine alla consegna sono trascorsi circa 15 giorni ho voluto riprovare e questa volta la consegna è stata celere, purtroppo con poste italiane va così. Secondo punto, per errore ho pigiato l'icona dell'assicurazione gratuita (da verificare) che compare prepotentemente in basso a destra, che subito dopo ho provato via pec a disdire, ma purtroppo dopo 10 giorni non ho avuto riscontro.
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9 dic 2023
 Recensione verificata
La comunicazione lascia molto a desiderare. Gli aggiornamenti sulle spedizioni sono praticamente nulli. A differenza di altri ho dovuto cercare informazioni, invece che essere aggiornato. Per quanto riguarda i punti payback con coupon come al solito non sono stati accreditati. Un farmaco mancante, senza proposta di sostituzione. Unica nota positiva, non trascurabile, gli ottimi prezzi.
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25 ott 2023
 Recensione verificata

Consegne ( anzi non consegne) di Bartolini scandalose

La motivazione è dovuta esclusivamente alla inefficienza Totale del corriere Bartolini che non ha ripetutamente consegnato quando previsto, inserendo delle causali false per la mancata consegna (e non è neanche la prima volta che ciò accade)... consiglierei di cambiare vettore per le consegne in quanto questo disservizio inevitabilmente crea un danno di immagine anche a Redcare
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Risposta di redcare.it/
30 ott 2023
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11 mag 2023
 Recensione verificata
Questa volta non è andata molto bene. Da sito un prodotto era disponibile ma appena fatto l'ordine mi è arrivata una mail dicendo che non era più disponibile. Comunque sono stati corretti e mi hanno fatto pagare solo quanto effettivamente spedito senza aggiunta del costo della spedizione, anche se con i prodotti rimanenti in ordine non raggiungevo la soglia minima richiesta.
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23 set 2023
 Recensione verificata
Visto che avevo ordinato dei probiotici. Avrei sperato che fossero imballati in modo adeguato, per evitare che si deteriorassero. Visto che non dovrebbero essere esposti ad una temperatura superiore ai 15 gradi. Spero non si siano danneggiati. Quindi non sono soddisfatta. Questo è molto importante, se vendono prodotti termolabili dovrebbero imballarli adeguatamente!
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6 ott 2023
 Recensione verificata

Poca cura

Salve, stamattina è arrivato questo pacco, schiacciato e bagnato. All'interno un prodotto chiuso male è fuoriuscito e la quantità del detergente si è dimezzata. Fortunatamente sono riuscita a recuperare gli altri prodotti che si sono bagnati solo superficialmente. Inoltre i prodotti sono arrivati privi di incartamento e protezioni per evitare gli sballottamenti.
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30 ott 2023
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10 lug 2023
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Problemi con la consegna

Purtroppo ci sono stati problemi con la consegna: monitorando online la spedizione risultava che il corriere era passato e il destinatario era assente, per cui aveva lasciato un avviso. In realtà eravamo in casa entrambi i giorni, e avvisi non ne abbiamo trovato neanche uno. Alla fine ho dovuto telefonare e andare a ritirare al deposito, distante 20 km da casa.
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Risposta di redcare.it/
11 lug 2023
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20 giu 2023
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No BRT!

Il pacco sembrava quasi per niente schiacciato. una volta aperto due prodotti avevano la confezione cartacea molto rovinata e schiacciata. Per fortuna i prodotti erano ancora integri. Con BRT nella mia zona succede spesso, anche con consegne da altre aziende. Purtroppo mi sono dimenticata di specificare che NON voglio BRT come corriere e il motivo è ora chiaro.
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31 ago 2023
 Recensione verificata
Prezzi concorrenziali e spedizione rapidissima. Peccato che se il prodotto funziona e voglio fare un reso devo pagare le spese di spedizione (nel mio caso immagino minimo 1/5 del costo del prodotto)... avevo acquistato su Redcare per risparmiare un paio di euro, a saperlo prima compravo su Amazon così potevo cambiare gratuitamente il modello del prodotto...
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5 giu 2023
 Recensione verificata
ho atteso invano la consegna l'1/6 sto attendendo la consegna oggi 5/6 e sembra che anche per oggi l'attesa sara' inutile, per l'avvenire vi prego affidare il trasporto a BRT perche',almeno ,oltre al giorno ,ti indicano la fascia oraria ,nel mio caso 12,30- 14,30 e non mi costringono ad attendere in casa tutto il giorno una consegna che non arriva.Grazie
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Risposta di redcare.it/
7 giu 2023
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25 dic 2023
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Mi sono trovata sempre bene Ma questa volta sono stata delusa , al momento dell’acquisto un prodotto era disponibile e l’ho pagato , subito dopo mi è stato detto che non c’era in giacenza e sono stata comunque rimborsata . Ma la disponibilità del prodotto non è messa gia’ on line ? Sono rimasta delusa e mi sono sentita presa in giro .
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Risposta di redcare.it/
27 dic 2023
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5 dic 2023
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NON USARE CORRIERE BARTOLINI

Purtroppo la mia esperienza con questo corriere è pessima per me che vivo in campagna. Gli autisti si rifiutano di telefonare per concordare la consegna(sono sempre disponibile ad incontrarli in un posto per loro comodo) Difficile contattare la sede. Se non mi permettere di scegliere il corriere sarò costretta a non ordinare più a redcare
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16 dic 2023
 Recensione verificata
Purtroppo la mia esperienza è stata pessima per problemi con il Corriere che mi ha fatto pervenire un collo che è stato aperto, schiacciato in poche parole trafugato e danneggiato. A causa di tutto ciò il collo è stato rifiutato. Ho parlato con Francesco del numero verde che mi ha rassicurato che avrò il rimborso entro 1/2 settimane.
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18 dic 2023
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7 mag 2023
 Recensione verificata
il pacco è arrivato entro una settimana perché c'erano le feste per mezzo,ma in scatola non è arrivata la fattura lo dovuta cercare io sul mio profilo del sito e poi non mi invia mai un omaggio ,solo dei buoni sconto che hanno scadenza breve e che non sono necessari. Spero in futuro in omaggi fisici e la fattura presente nel pacco
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Risposta di redcare.it/
8 mag 2023
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9 ott 2023
 Recensione verificata

Logistica

Il sito ha un servizio clienti che non è direttamente collegato al sistema logistico. Per cui in caso di correzione di un ordine (da me richiesto alle 10 di mattina) preferiscono effettuare la spedizione e far fare il reso al cliente ( la loro spedizione è stata effettuata alle ore 15) a mio parere personale uno spreco di tempo.
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18 ago 2023
 Recensione verificata
Acquisto tutte le volte entrando con Payback e i punti mi vengono rifiutati cioè la transizione non è stata riconosciuta dal partner, nonostante dalla carta di credito, vengono prelevati gli euro e la merce viene consegnata! E poi sinceramente, nonostante la spedizione gratuita, i prezzi sono alti rispetto alla concorrenza.
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Risposta di redcare.it/
23 ago 2023
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