Ho acquistato delle nicchie da parete, acquisto e spedizione regolari. Una nicchia in metallo è arrivata perfetta, l’altra in colata minerale purtroppo è arrivata rotta, ma il servizio clienti è stato molto efficiente e me ne hanno spedito subito un’altra. Pertanto l’esperienza è stata complessivamente positiva!
Acquistato box doccia come dal titolo e arrivato regolare nei tempi descritti. Aperto all’interno mancavano dei supporti che ho dovuto richiedere con altra spedizione. Sono arrivati ma non quelli richiesti come da pdf allegato. Ho richiesto una nuova spedizione degli accessori indicati. Ad oggi , passati 20 gg, non ho ancora potuto montare il box doccia. Inoltre devo segnalare che la qualità dei prodotti accessori ( quelli in plastica - vedi foto) non mi sembrano adatti ne idonei. Alla fine il box doccia sembra perfetto e molto accattivante dal rendering del Vostro book fotografico, ma una volta aperto il rapporto prezzo- qualità non è all’altezza essendomi aspettato gli accessori in acciaio. Il servizio post vendita (consulenti telefonici) è stato molto gradito ed efficiente . La parte tecnica come il magazzino ricambi meno. Sarei intenzionato, arrivato a questo punto, a richiedere il ritiro della merce in maniera consensuale.
I prodotti sono validi ma l’assistenza al cliente da migliorare. Sul sito non sono riportate le misure di alcuni elementi tipo colonne doccia e ho dovuto richiederle all’assistenza con risposta non esaustiva. E non è presente una sezione dedicata allo stato di avanzamento dell’ordine. Tramite mail spesso il numero del Tracking non coincide.
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15 mag 2024
Salve, grazie per il suo commento - siamo estremamente dispiaciuti che ci siano stati problemi con il suo ordine. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che le abbiamo causato.
Un rappresentante del servizio clienti la contatterà al più presto. Cordiali saluti, BERNSTEIN Badshop
Alles bestens geklappt,sehr zufrieden werde es weiterempfehlen.
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9 giorni fa
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
7 giorni fa
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4 giorni fa
Grazie per l'ottima recensione, siamo lieti che siate soddisfatti del nostro servizio. Negozio di bagni BERNSTEIN
17 mag 2024
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9 giorni fa
Grazie per l'ottima recensione, siamo lieti che siate soddisfatti del nostro servizio. Negozio di bagni BERNSTEIN
10 mag 2024
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10 mag 2024
Grazie per l'ottima recensione, siamo felici che siate soddisfatti 🎉! Negozio di bagni BERNSTEIN
6 mag 2024
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10 mag 2024
Grazie per l'ottima recensione, siamo felici che siate soddisfatti 🎉! Negozio di bagni BERNSTEIN
6 apr 2024
Recensione verificata
Acquisto nicchie parete
Ho acquistato delle nicchie da parete, acquisto e spedizione regolari. Una nicchia in metallo è arrivata perfetta, l’altra in colata minerale purtroppo è arrivata rotta, ma il servizio clienti è stato molto efficiente e me ne hanno spedito subito un’altra. Pertanto l’esperienza è stata complessivamente positiva!
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8 apr 2024
Grazie per l'ottima recensione, siamo felici che siate soddisfatti 🎉! Negozio di bagni BERNSTEIN
27 apr 2024
Recensione verificata
Il box doccia con confezione danneggiata.
Il box doccia è arrivato con la confezione danneggiata. Lo abbiamo ritirato con riserva, ma fortunatamente l’interno non presentava rotture.
Le istruzioni x il montaggio sono chiare.
Siamo soddisfatti del prodotto.
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10 mag 2024
Grazie per l'ottima recensione, siamo felici che siate soddisfatti 🎉! Negozio di bagni BERNSTEIN
17 apr 2024
Recensione verificata
Mi è piaciuto particolarmente la disponibilità di risolvere un mio errore di pagamento. Purtroppo non ho ancora avuto notizie sulla mia spedizione.
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25 apr 2024
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28 apr 2024
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10 mag 2024
Grazie per l'ottima recensione, siamo felici che siate soddisfatti 🎉! Negozio di bagni BERNSTEIN
15 apr 2024
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24 apr 2024
Grazie per l'ottima recensione, siamo felici che siate soddisfatti 🎉! Negozio di bagni BERNSTEIN
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9 apr 2024
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11 apr 2024
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9 apr 2024
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11 apr 2024
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8 apr 2024
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9 apr 2024
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2 apr 2024
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8 apr 2024
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2 apr 2024
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8 apr 2024
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5 mar 2024
Recensione verificata
Massima velocità nella gestione degli ordini, nella tracciatura dei pacchi e nella consegna.
Numero verde efficientissimo, personale gentile e disponibile. Semplicità anche nella gestione del reso.
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6 mar 2024
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5 mar 2024
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6 mar 2024
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4 mar 2024
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5 mar 2024
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Recensioni importate
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