Bernstein Arredobagno

Recensioni:

Spero che il box doccia acquistato regga alle ottime aspettative. Il problema è che non l'ho ancora ricevuto (99 € di spedizione !!!). Il corriere DSV da una settimana lo dice "In consegna", non è possibile contattarli in alcun modo, e ha pure scritto sull lTracking che "il cliente ha fornito informazioni errate", cosa assolutamente non vera. E anche bernstein non è facile da contattare se non telefonicamente, ma la chiamata è internazionale... Conlcusione: la ditta ha ottime recensioni, ma se si affida a corrieri così inefficienti, non resta che incrociare le dita.

I prodotti Bernstein sono di buona qualità. Ho acquistato due lavabi TWG06 e due box doccia walk-in con vetro da 10 mm. Il design è molto bello e anche la qualità è ottima. Ho avuto qualche problema con la consegna: l'ordine è stato diviso in due spedizioni e ho dovuto rincorrere per una settimana la seconda parte, perché sostenevano di avermi consegnato tutto, mentre in realtà avevo ricevuto soltanto i lavabi. Vorrei però fare un'osservazione importante riguardo al manuale di montaggio del box doccia. Le istruzioni non sono sufficientemente chiare. Sarebbe opportuno aggiungere un disegno che indichi da quale lato deve essere montato il vetro, poiché solo una faccia è dotata del trattamento nano. Inoltre, dovrebbe essere chiaramente indicato quale bordo deve essere rivolto verso l'alto: su uno dei bordi è già presente una guarnizione premontata e sul vetro c'è una piccola freccia che indica il bordo superiore. Tuttavia, queste informazioni non sono riportate nel manuale. Nel nostro caso, il vetro è stato montato al contrario e abbiamo dovuto smontarlo e rimontarlo correttamente.

Azienda eccellente , ogni problema pronto a risolverlo , rispondono subito … Si potrebbe migliorare il costo di spedizione perch 99 euro sono veramente tanti … io ho avuto un inconveniente e ho dovuto ripagare la spedizione due volte .. do 5 stelle alla azienda

Buongiorno, montatala la colonna doccia esce solo acqua fredda anche se si impostano temperature diverse. Probabilmente non funziona il gruppo termostatico e così l'impiantista ha dovuto installare nuovamente la mia vecchia colonna idromassaggio, dove almeno esce l'acqua calda, pagandogli maggior tempo. Probabilmente non funziona il gruppo termostatica (cartuccia). Chiedo di ricevere assistenza in merito. Grazie Guten Tag, nach der Montage der Duschsäule kommt nur kaltes Wasser heraus, selbst wenn unterschiedliche Temperaturen eingestellt werden. Vermutlich ist die Thermostatarmatur (Kartusche) defekt; daher musste der Installateur meine alte Hydromassage-Säule – bei der zumindest warmes Wasser fließt – wieder montieren, wofür ich den zusätzlichen Zeitaufwand bezahlen musste. Ich bitte um Unterstützung in dieser Angelegenheit. Vielen Dank. Good morning. After installing the shower column, only cold water comes out, even when different temperatures are set. The thermostatic unit (cartridge) is likely faulty; consequently, the plumber had to reinstall my old hydromassage column—which at least provides hot water—resulting in additional labor costs. I would like to request assistance regarding this issue. Thank you.

Tutto senza problemi, dall’ordine alla consegna. Nessun problema in fase d’ordine, consegna rispettata. Imballo perfetto, molto accurato, ho molto apprezzato l’abbondante e costosa carta velina utilizzata per proteggere l’acciaio della scaletta appendiasciugamani. La scaletta è molto bella, bel materiale, robusta e ben rifinita. Esattamente come ci si poteva aspettare vedendola online.

Sono rimasta delusa da un box doccia che quando fai la doccia esce l'acqua e ti bagna il pavimento.

Qualità dei prodotti, spedizione veloce con imballaggio curato e resistente. Soddisfatti!

Disponibilità e precisione. Ci ha messo un poco la spedizione ma alla fine è arrivato. Il prodotto mi sembra di qualità la lo saprò solo dopo averlo montato.

Qualità del prodotto e serietà della ditta dall’ordine fino alla consegna

Buongiorno non sono soddisfatto in quanto ad oggi non ho ancora ricevuto l'ordine fatto con Voi che al massimo doveva arrivare entro il 27/7 . Il pacco é fermo a Bergamo da quella data. Nel frattempo il mio idraulico si era tenuto a disposizione par il montaggio, facendo slittare altri suoi lavori. Adesso l'idraulico é partito per le ferie, ho dovuto riconoscergli una penale di 300,00 euro per essere rimasto a disposizione cosi tanto , ho dovuto trovare un' altro idraulico ,senza contare che comunque sono in casa senza il water e per quanto ci si puo' organizzare è UN GROSSO DISGUIDO. In questi giorni ho parlato del problema con la Vostra gentile Paola Olandese che mi ha dato i recapiti telefonici direttamente di CORNALI AUTOTRASPORTI DI BERGAMO, li ho chiamati tante volte ma dopo mille scuse e promesse anche oggi 3/8 non ho ricevuto nulla ,e non rispondono neanche piu' al telefono. Se non mi arriva a breve saro' costretto a montare a casa un wc normale e a rendervi il vostro. Sono dispiaciuto anche se non e' colpa tutta Vostra ,ma anche per rendervi al corrente di che disguidi e danni puo' creare un ritardo e valutare a chi affidare l vostri prodotti ,perche' poi ne va della vostra immagine.

Acquistato nicchie a muro. Prodotto eccellente. Unico problema: durante il trasporto, una nicchia si è danneggiata. Chiesto supporto all'assistenza. Intervento tempestivo e risolutivo. Estremamente soddisfatto di tutto. Mi piacerebbe avere una più ampia gamma di prodotti tra cui scegliere. Grazie

Uno dei componenti è arrivato rotto, ancora non ho contattato l'assistenza clienti per farmelo cambiare

puntuali precisi, materiali esattamente come attesi

Ho acquistato un porta salviette della Duravit serie D-Code. Il prezzo è leggermente più alto rispetto ad un altro sito però è arrivato in breve tempo e ben imballato.

Fornitori veloci e puntuali nell'evasione dell'ordine. Quello che non mi è piaciuto è che il giorno dopo aver ricevuto l'armadietto a specchio, lo avete messo in promozione con sconto del 35% e avrei risparmiato ben 100€! Non potete inviarmi un buono di pari valore, cioè 100€, da spendere sul vostro sito?

La colonna doccia è bella e di ottima qualità; la consegna è stata velocissima

Ho acquistato l’armadio a specchio NEO durante il Black Friday (con lo stesso sconto degli altri giorni). La consegna era indicata entro 2 settimane poiché l’articolo risultava disponibile in magazzino. Bernstein ha confermato l’ordine, ma poi improvvisamente ha inviato un’email comunicando che la consegna sarebbe avvenuta il 21 gennaio! A quel punto siamo andati nel panico, perché nella nostra nuova casa non avevamo nessun altro specchio. Contattare Bernstein è difficile e ogni volta che si scrive bisogna raccontare di nuovo tutta la storia, perché non è possibile rispondere direttamente a una loro email. Una signora ci ha chiamati promettendo di verificare ulteriormente la situazione, ma non ci ha mai richiamati. Tuttavia, dopo diversi tentativi, l’armadio è arrivato all’improvviso con oltre un mese di anticipo rispetto alla cosiddetta data di consegna indicata. Il prodotto in sé è fantastico: gli specchi sono di ottima qualità e facili da pulire.

Tempistiche e consegna