dontalia.it- logo - recensioni

dontalia.it
Recensioni:

398 recensioni negli ultimi 12 mesi3.592 recensioni in totale  

4,51
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 3 lug 2017
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
dontalia.it soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

La Protezione Acquirenti di Trusted Shops

Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2.500 €. Scopri di più su come proteggere la tua transazione.

Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

La recensione più positiva

2 nov 2023
 Recensione verificata
Ordino raramente presso Dontalia in quanto con il pagamento a mezzo bonifico i tempi si allungano troppo.Infatti di solito mi servo di Dental Leader che invece,fidandosi del cliente come è’ giusto che sia, evade l’ordine immediatamente,soddisfando le frequenti necessità di uno studio dentistico di approvvigionamento rapido del materiale di consumo, dandomi modo di pagare comodamente nei giorni successivi.Non ho mai mancato di correttezza ed apprezzo molto questo rapporto fiduciario. D’altronde,non vedo perché dovrei io fidarmi di Dontalia facendo un pagamento anticipato prima di avere ricevuto la merce,quando Dontalia evidentemente non si fida di me.

La recensione più negativa

4 nov 2023
 Recensione verificata
Dontalia come distributore di materiale dentali è fantastico, uno dei miei preferiti....ho messo 1 stella solo per(meritereste di più) richiamare l'attenzione sul fatto che dovreste rivedere chi consegna le vostre spedizioni qui nel meridione, spesso UPS che è il peggiore, oppure FedEx a quanto pare, il mio pacco non è ancora arrivato...io personalmente devo farmi arrivare i vostri pacchi allo studio di mio padre, che di trova in un' altra città.. l'ultimo ordine che ho fatto non è ancora arrivato, ed è un ordine che ho effettuato il giorno del 28 ottobre, ora siamo al 4 di novembre, speravo arrivasse ieri che mi trovavo allo studio di mio padre, sperando che arrivi lunedì, dovrò farmi un'ora di macchina per recuperare le cose che mi servono...questi sono disagi per chi lavora
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

Le recensioni di dontalia.it

Filtri
 Ordina  
Rilevanza
(20)
(4)
(18)
Ripristina
6 mag 2023
 Recensione verificata
Invio materiale errato da rendere senza dare informazioni sulla disponibilità di quello che avevo ordinato correttamente!!
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
8 mag 2023
Gentile Cliente, Le siamo grati per il suo commento e per aver riposto la sua fiducia in Dontalia. Il nostro obbiettivo è soddisfare il più possibile le esigenze dei nostri clienti migliorando costantemente i nostri servizi. La informiamo che abbiamo inviato il materiale mancante aggiungendolo nel suo nuovo ordine e procediamo a ritirare il materiale ricevuto per sbaglio. Si tratta di un incidente isolato che ci auguriamo voglia considerare come tale. Per qualunque dubbio non esiti a contattarci al numero verde 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it. Distinti saluti, Il Team Dontalia
1 ago 2023
 Recensione verificata
non capisco perche i blocchetti empress multistrato ivoclar hanno l iva del 22 dovrebbero avere l iva del 4
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
1 ago 2023
Gentile Cliente, Le siamo grati per il suo commento e per aver riposto la sua fiducia in Dontalia. Il nostro obbiettivo è soddisfare il più possibile le esigenze dei nostri clienti migliorando costantemente i nostri servizi. Per verificare il suo commento nella maniera più opportuna, La invitiamo a fornirci maggiori dettagli indicando il codice dei prodotti a cui fa riferimento. Può contattarci al numero verde 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it. Cordialmente, Il Team Dontalia
27 nov 2023
 Recensione verificata
ancora non e' arrivata la spedizione ..monitorandola mi dice che la consegna e' in sospeso
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
29 nov 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua notifica, La informiamo che abbiamo già segnalato l’accaduto all’azienda di trasporto, stiamo verificando il motivo del ritardo ed è nostra premura risolvere l'inconveniente al più presto Siamo sempre in costante miglioramento per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Per qualunque altra informazione rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, Il Team Dontalia
18 lug 2023
 Recensione verificata
A dire il vero, dopo 11 giorni dall'ordine, il pacco non è ancora arrivato. Una vergogna.
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
19 lug 2023
Gent.mo Dott. Sala, grazie per la fiducia riposta in Dontalia e per aver condiviso la sua esperienza. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente per fornirle maggiori chiarimenti riguardo la spedizione del suo ordine. Dal tracking ci risulta che il suo ordine sia stato consegnato oggi 19/07 dopo alcuni tentativi di consegna non andati a buon fine. La invitiamo a segnalarci eventuali anomalie superati i normali tempi di spedizione (3 - 5 giorni lavorativi) chiamandoci al numero verde 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it di modo da poter verificare con il corriere la spedizione del suo ordine. Ci scusiamo per eventuali disagi causati e ci auguriamo di vederla presto su Dontalia.it. Cordialmente, Il Team Dontalia
30 giu 2023
 Recensione verificata

Le consegne sono un disastro...in…

Le consegne sono un disastro...in totale balia dei corrieri...indovinate chi perde?
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
30 giu 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua notifica, La informiamo che abbiamo segnalato l’accaduto all’azienda di trasporto affinché non si ripeta nuovamente. Sono casi già registrati e sotto controllo, siamo in costante miglioramento per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Per qualunque altra informazione rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, Il Team Dontalia
22 set 2023
 Recensione verificata
I problemi di consegna sono molto frequenti con disagi non indifferenti
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
2 ott 2023
Gentile Cliente, Le siamo grati per il suo commento e per aver riposto la sua fiducia in Dontalia. Il nostro obbiettivo è soddisfare il più possibile le esigenze dei nostri clienti migliorando costantemente i nostri servizi. Gli orari di consegna non vengono considerati in quanto sono gestiti e prestabiliti dall'agenzia di trasporto locale. Per esigenze particolari la invitiamo a contattarci in modo da poter offrirle una alternativa. Rimaniamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Il Team Dontalia
12 lug 2023
 Recensione verificata
Troppo complicato fare acquisti con voi
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
14 lug 2023
Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla telefonicamente per chiederle maggiori dettagli. Ci dispiace che non abbia trovato piena soddisfazione nel nostro servizio: la sua opinione per noi è importante e cercheremo di fare il possibile per migliorare. Per qualunque dubbio non esiti a contattarci al numero verde 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it, saremo lieti di aiutarla nei suoi acquisti. Distinti saluti, Il Team Dontalia
29 ago 2023
 Recensione verificata
Prezzi di trasporto e contrassegno alti
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
30 ago 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo commento, La informiamo che l’importo addizionale del contrassegno è un costo del servizio richiesto dall’azienda di trasporto UPS che ci assumiamo noi per ordini superiori a 500 € (iva esclusa). Il nostro obbiettivo è soddisfare le esigenze dei nostri clienti migliorando costantemente i nostri servizi, saremo lieti di tener presente le sue considerazioni. Cordialmente, Il Team Dontalia
6 nov 2023
 Recensione verificata

Troppo tempi per l arrivo degli ordini

Troppo tempo per l arrivo degli ordini
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
6 nov 2023
Gentile Cliente, Le siamo grati per il suo commento e per aver riposto la sua fiducia in Dontalia. Il nostro obbiettivo è soddisfare il più possibile le esigenze dei nostri clienti migliorando costantemente i nostri servizi. Per spedizioni più rapide, Le consigliamo di scegliere come metodo di pagamento la carta di credito/debito o PayPal in quanto la consegna avviene in 2-4 giorni lavorativi. Cordialmente, Il Team Dontalia
28 nov 2023
 Recensione verificata
buon sito, impossibile contattarvi
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
29 nov 2023
Gentile Cliente, Le siamo grati per il suo commento e per aver riposto la sua fiducia in Dontalia. Per qualunque dubbio non esiti a contattarci al numero verde 800 767 899 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle 19:00 o scrivendoci a info@dontalia.it. Distinti saluti, Il Team Dontalia
25 mag 2023
 Recensione verificata
PRODOTTO IN REGALO NON PERVENUTO
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
29 mag 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo commento, siamo in costante miglioramento per offrire ai nostri clienti un buon servizio. La informiamo che per poter aderire alla promozione 1+1 e ricevere la seconda unità in omaggio occorre inserirla nel carrello al momento della creazione dell'ordine. Come confermato per e-mail, l'unità mancante verrà aggiunta gratuitamente nel suo prossimo ordine. Rimaniamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Il Team Dontalia
21 dic 2023
 Recensione verificata
nome prodotto articolo scelto
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
21 dic 2023
Gentile Cliente, Le siamo grati per il suo commento e per aver riposto la sua fiducia in Dontalia. Il nostro obbiettivo è soddisfare il più possibile le esigenze dei nostri clienti migliorando costantemente i nostri servizi. Per trattare il suo caso nella maniera più opportuna, La invitiamo a fornirci maggiori dettagli sulla sua richiesta chiamandoci al numero verde 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it. Cordialmente, Il Team Dontalia
7 lug 2023
 Recensione verificata
La consegna sempre in ritardo
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
11 lug 2023
Gentile Cliente, Le siamo grati per il suo commento e per aver riposto la sua fiducia in Dontalia. Il nostro obbiettivo è soddisfare il più possibile le esigenze dei nostri clienti migliorando costantemente i nostri servizi. Per trattare il suo caso nella maniera più opportuna, La invitiamo a fornirci maggiori dettagli sull’accaduto chiamandoci al numero verde 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it. Cordialmente, Il Team Dontalia
31 dic 2023
 Recensione verificata
Mancava qualcosa...
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
2 gen 2024
Gentile Cliente, Le siamo grati per il suo commento e per aver riposto la sua fiducia in Dontalia. Il nostro obbiettivo è soddisfare il più possibile le esigenze dei nostri clienti migliorando costantemente i nostri servizi. Per trattare il suo caso nella maniera più opportuna, La invitiamo a fornirci maggiori dettagli sull’accaduto chiamandoci al numero verde 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it. Cordialmente, Il Team Dontalia
24 giu 2023
 Recensione verificata
Consegne immediate
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
26 giu 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo commento. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e per questo motivo cerchiamo di migliorare il nostro servizio quotidianamente. La informiamo che stiamo migliorando anche tutti i nostri servizi ausiliari, compreso il trasporto. Rimaniamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti, il Team Dontalia
8 dic 2023
 Recensione verificata
Ordine sbagliato
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
13 dic 2023
Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla telefonicamente per chiarire il commento lasciato. Il nostro obbiettivo è soddisfare il più possibile le esigenze dei nostri clienti migliorando costantemente i nostri servizi. Per trattare il suo caso nella maniera più opportuna, La invitiamo a fornirci maggiori dettagli sull’accaduto chiamandoci al numero verde 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it. Aspettiamo un suo gentile riscontro. Cordialmente, Il Team Dontalia
19 dic 2023
 Recensione verificata
Segnala recensione
18 ott 2023
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di dontalia.it
19 ott 2023
Gentile Cliente, ci dispiace che non abbia trovato piena soddisfazione nel nostro servizio: la sua opinione per noi è importante e cercheremo di fare il possibile per migliorare. Le ricordiamo che i nostri dati sono sempre a disposizione del Cliente e visibili in fattura. Per qualunque dubbio non esiti a contattarci al numero 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it. Distinti saluti, Il Team Dontalia
14 ott 2023
 Recensione verificata
Segnala recensione
24 mag 2023
 Recensione verificata
Segnala recensione