La comunicazione con il cliente è ottima, la spedizione è precisa e puntuale, con corrieri professionali e competenti. Peccato che il prodotto ha subito enormi ritardi nella consegna, probabilmente per questioni di reperibilità del medesimo. Se è consentito esprimere un parere, al momento dell'acquisto occorre avvertire il cliente di possibili ritardi, se il prodotto non sia reperibile in magazzino. Nel complesso, la mia valutazione è positiva.
Ho ordinato un prodotto, con Data di consegna stimata: 18.10.2023.
A quanto pare dalle vostre mail oggi il 18/11/2023 il prodotto non è ancora stato spedito da parte vostra. Un servizio di pessima qualità.
il portalampada che mi avete mandato è per lampadine con attacco grande, a me serve quello per lampadine con attacco piccolo. i tempi di consegna sono troppo lunghi.
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18 nov 2023
Recensione verificata
Ho ordinato un prodotto, con Data di consegna stimata: 18.10.2023.
A quanto pare dalle vostre mail oggi il 18/11/2023 il prodotto non è ancora stato spedito da parte vostra. Un servizio di pessima qualità.
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1 mag 2023
Recensione verificata
Poco corretti
Mi hanno venduto un prodotto non disponibile e adesso sto aspettando con grande ritardo sperando che arrivi
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17 lug 2023
Recensione verificata
ordine bloccato da mesi. NEssun servizio post vendita, non c'è assistenza telefonica in italiano.
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Risposta di light11.it
19 lug 2023
Buongiorno Signor Gallico,
Purtroppo la data di consegna è stata posticipata dal produttore, il che significa che l'ordine effettuato il 15 giugno subirà un ritardo.
Siete stati informati del ritardo di conseguenza.
Abbiamo risposto a tutte le richieste di informazioni via e-mail in italiano.
Siamo spiacenti che al momento non ci sia un membro del personale in grado di aiutarla al telefono in italiano.
22 giu 2023
Recensione verificata
Consegna con molto ritardo senza possibilità di comunicazione
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14 ott 2023
Recensione verificata
Dal 25 agosto 23 non mi hanno ancora consegnato la merce
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.