Ottimo venditore: articoli interessanti, ma soprattutto molto comunicativo e velocissimo nelle risposte; una volta ordinato il materiale, si può monitorare bene come invio e consegna ed i tempi sono sempre rispettati. Inoltre, ma non secondario, i prezzi sono bassi, i più bassi! e di questi tempi la cosa è importante.
In definitiva, mi ritengo un cliente soddisfatto e se in seguito dovrò ancora fare acquisti, prioritariamente mi rivolgerò a "Brico live": un grazie meritato
Armadio consegnato già montato (con sovrapprezzo) tolta la plastica di imballo risulta difettoso a un cardine dello sportello. Chiude male. Chiamato il negozio mi dicono di provare a riempirlo per vedere se il difetto sussiteva ma invano. Ho chiesto di poter parlare con chi aveva fatto il montaggio ma al momento non c'era. Stavano chiudendo. Ho richiamato il giorno dopo ma non mi hanno mai risposto e così per altri giorni. A questo punto ho rinunciato a richiamare perchè ho capito che erano in malafede e scorretti. Non mi avvalgo del diritto di recesso perchè troppo costoso e complicato. Post vendita pessimo. Do solo 1 stella anche per la scarsa qualità del prodotto. Venditore sconsigliatissimo!!!
Aspetto il mio ordine fatto l'8 marzo .li ho contattati chiedendo il motivo mi hanno risposto che il prodotto non era disponibile ma che tra alcuni giorni lo sarebbe stato. Sto ancora aspettando .ho inviato anche una mail alla quale non ho avuto risposta sto aspettando ancora.
Nulla da eccepire su spedizione e consegna velocissime.
Ma non sono soddisfatta del prodotto, che reputo inferiore alle aspettative: è stato complicato da assemblare e non abbastanza solido quanto immaginavo, quindi per me non vale la spesa. Non lo consiglio né lo ricomprerei.
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21 ott 2023
Recensione verificata
Armadio consegnato già montato (con sovrapprezzo) tolta la plastica di imballo risulta difettoso a un cardine dello sportello. Chiude male. Chiamato il negozio mi dicono di provare a riempirlo per vedere se il difetto sussiteva ma invano. Ho chiesto di poter parlare con chi aveva fatto il montaggio ma al momento non c'era. Stavano chiudendo. Ho richiamato il giorno dopo ma non mi hanno mai risposto e così per altri giorni. A questo punto ho rinunciato a richiamare perchè ho capito che erano in malafede e scorretti. Non mi avvalgo del diritto di recesso perchè troppo costoso e complicato. Post vendita pessimo. Do solo 1 stella anche per la scarsa qualità del prodotto. Venditore sconsigliatissimo!!!
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Risposta di bricoliveroma.com
21 ott 2023
Salve,Ci dispiace per quello che leggiamo ma MALAFEDE, è un termine che assol non ci appartiene.Il suo mobile al momento della consegna era in perfetto stato, così come comunicato Da Lei al momento dell avvenuta Conaegna e Siamo venuti PERSONALMENTE su Roma a consegnare il suo armadio al piano senza ascensore.
Ps: lei stesso affermava di aver comprato diversi armadi online nessuno che le andas bn
Per ora posso solo dire che il servizio clienti, contattato via whatsapp, è stato molto gentile. La merce non è ancora arrivata e mi è stato detto che è prevista la consegna lunedi 13/11. Speravo tanto arrivasse oggi che è venerdì, ma così non sarà. Per cui posso dire per ora che l’unica pecca sono i tempi un po’ più lunghi di quanto pensassi.
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Risposta di bricoliveroma.com
10 nov 2023
Salve.
Purtroppo i tempi per il nord come detto per messaggio questa settimana sono stati leggermente più lunghi e sappiamo che hanno avuto dei disagi perché alcuni trasporti sono stati fermi per 2 giorni.
Attendiamo la consegna
Grazie
23 ago 2023
Recensione verificata
Comprendo che siamo ancora in estate (dopo ferragosto), ma ho atteso davvero molto per ricevere un ordine per il quale – mai informata, ho sempre dovuto scrivere per chiedere notizie – ho poi dovuto chiedere il rimborso.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.