Calzature Ginevra

Recensioni:

Gentile cliente, le politiche di spedizione e di reso sono riportate sul sito. Consigliamo sempre di leggerle prima di provvedere ad un ordine. Così da evitare sorprese ed esservi consapevoli. Se queste politiche non incontrano le necessità di un cliente, quel cliente è poi liberissimo di non acquistare. Restiamo a disposizione.

Salve, dai dati della tracciatura vedo che il suo pacco risulta consegnato in data 08.04.24, la prego di voler valutare di rimuovere o modificare pertanto questa sua recensione. Per problemi legati alle consegne vi invitiamo sempre a contattarci telefonicamente o via email, per potervi dare un'assistenza più tempestiva, grazie mille, Lo staff di Calzature Ginevra

Salve, ci spiace tantissimo per il ritardo nella consegna. La scorsa settimana ci sono stati scioperi e agitazioni sindacali, non dipese da noi ovviamente, che hanno afflitto le attività dei corrieri espressi di tutta Italia. Vedo che comunque la consegna è ormai prossima, una volta ricevuto il suo ordine spero che potrà valutare la possibilità di revisionare il suo feedback. Restiamo in ogni caso a sua disposizione, Lo staff di Calzature Ginevra

Gentile cliente, chiediamo scusa, avremmo dovuto prestare più attenzione. Dalle foto che ci ha inviato questa mattina riscontriamo che la scatola non è perfetta. La prossima volta, fermo restando che speriamo che non ne abbia motivo, ci contatti direttamente, gliene saremo grati. Speriamo di poter dare prova del nostro lavoro e della cura che mettiamo nelle spedizioni magari con un prossimo acquisto che speriamo potrà avvenire in futuro. Le assicuriamo che prendiamo ogni errore che possiamo commettere molto seriamente, come spunto continuo per evitarlo in futuro e migliorare costantemente il servizio che offriamo. Calzature Ginevra

Salve, mi spiace ricevere una recensione così negativa, quando di fatto abbiamo solo fatto rispettare le nostre regole. Di fatto aveva tempo 14 giorni, e non ha chiesto il reso al 15esimo giorno, era in effetti oltre il limite di diversi giorni. In ogni caso mi spiace: Nel consigliarle di consultare la politica resi credo comunque di aver fatto bene, mi spiace avesse dato per scontato che avesse più giorni per effettuare il reso. Il fatto che ogni negozio possa avere limiti di reso a livello di giorni, diversi, da negozio a negozio, è in effetti comune. Detto questo: ci spiace averle causato disagio.

Salve, è possibile che la scarpa sia stata provata in precedenza. Al momento della spedizione non ci risultava fosse particolarmente sformata. Per queste necessità consigliamo sempre di contattarci, con foto. Ci dimostriamo sempre molto disponibili. Per quanto riguarda la busta anti polvere in tessuto, mi spiace, ma non è sempre in dotazione, di fatto nelle nostre inserzioni non riportiamo che siano disponibili. Sempre a sua disposizione.

Salve, come da tracking inviato confermo che il pacco è in transito, ci scusiamo per il disagio. Vedo che il pacco è arrivato a Zagabria, purtroppo i tempi di consegna, soprattutto per spedizioni all'estero non sono da imputare a noi, ma al corriere. Faccio anche presente che lievi ritardi, soprattutto per spedizioni internazionali, nel periodo natalizio, posso accedere. Calzature Ginevra

Salve signora, di fatto mi spiace, ma non è vero, lei ha inviato un'email chiedendo se avessimo un numero più piccolo, ho risposto indicando che non era disponibile, ed iniziando quindi una conversazione, alla quale non ho mai avuto risposta. Mi spiace averlo dato per scontato, ma attendevo solo un riscontro alla nostra email. Mi spiace per il disagio, non era di certo nostra intenzione negarle il reso.