Calzature Ginevra

Recensioni:

Buongiorno , siamo dispiaciuti di aver ricevuto questa recensione. Una volta letta abbiamo provato a chiamarla più volte senza un riscontro. Per quanto riguarda la qualità della scarpa , il nostro sito offre una varietà grandissima di brand , anche a prezzi diversi , appunto per la loro qualità. Noi non siamo produttori, bensì fornitori, per questo la qualità dei pellami non dipende da noi. Nel spedire gli articoli , il nostro compito è quello di controllare se la scarpa presenta difetti o no. Pertanto il pellame delle calzature è sempre riportato nella loro descrizione all'interno del nostro sito online. Inoltre i nostri clienti hanno la possibilità di rimandare la scarpa tramite la politica di reso entro un periodo delimitato , senza problemi. Quindi se la scarpa non è di suo gradimento può procedere al reso, che si effettua direttamente all'interno del nostro sito. Rimaniamo sempre a disposizione Ginevra Calzature

Buon pomeriggio, ci spiace molto per questo feedback, abbiamo controllato l'articolo che ha acquistato. Effettivamente ha ragione, c'è stato un errore di scrittura nella descrizione. Per questo ci scusiamo. Non è nostra intenzione truffare in alcun modo i nostri clienti. È stata caricata infatti anche l'immagine della suola esterna della scarpa dove è mostrata l'etichetta di composizione originale nella quale si vede chiaramente che il materiale esterno non è pelle , ma è ecopelle. Lei quindi ha ragione pienamente ma si è solo verificato un errore di scrittura che andremo a correggere immediatamente. Proprio per questo nostro grande errore, ha diritto a un rimborso del valore della calzatura da scalare al prossimo acquisto . Rimaniamo a sua disposizione. La contatteremo al più presto. Ginevra Calzature

Hello dear, I see that the shipment went on delivery, but then, DHL does not specify the reason, it was taken to a parcel shop, we actually shipped to the address you provided. We will contact you directly to see how best we can help you. Calzature Ginevra

Bonjour, pourquoi avez-vous laissé un avis aussi peu élogieux ? Je vois que votre colis a été livré aujourd'hui, pourriez-vous me dire ce qui ne vous a pas satisfait dans votre commande ? Nous attendons vos commentaires, vous pouvez également m'écrire directement à shop@calzatureginevra.it. Merci beaucoup, nous attendons vos commentaires, Calzature Ginevra

Gentile cliente, le politiche di spedizione e di reso sono riportate sul sito. Consigliamo sempre di leggerle prima di provvedere ad un ordine. Così da evitare sorprese ed esservi consapevoli. Se queste politiche non incontrano le necessità di un cliente, quel cliente è poi liberissimo di non acquistare. Restiamo a disposizione.

Salve, dai dati della tracciatura vedo che il suo pacco risulta consegnato in data 08.04.24, la prego di voler valutare di rimuovere o modificare pertanto questa sua recensione. Per problemi legati alle consegne vi invitiamo sempre a contattarci telefonicamente o via email, per potervi dare un'assistenza più tempestiva, grazie mille, Lo staff di Calzature Ginevra

Salve, ci spiace tantissimo per il ritardo nella consegna. La scorsa settimana ci sono stati scioperi e agitazioni sindacali, non dipese da noi ovviamente, che hanno afflitto le attività dei corrieri espressi di tutta Italia. Vedo che comunque la consegna è ormai prossima, una volta ricevuto il suo ordine spero che potrà valutare la possibilità di revisionare il suo feedback. Restiamo in ogni caso a sua disposizione, Lo staff di Calzature Ginevra

Gentile cliente, chiediamo scusa, avremmo dovuto prestare più attenzione. Dalle foto che ci ha inviato questa mattina riscontriamo che la scatola non è perfetta. La prossima volta, fermo restando che speriamo che non ne abbia motivo, ci contatti direttamente, gliene saremo grati. Speriamo di poter dare prova del nostro lavoro e della cura che mettiamo nelle spedizioni magari con un prossimo acquisto che speriamo potrà avvenire in futuro. Le assicuriamo che prendiamo ogni errore che possiamo commettere molto seriamente, come spunto continuo per evitarlo in futuro e migliorare costantemente il servizio che offriamo. Calzature Ginevra

Salve, è possibile che la scarpa sia stata provata in precedenza. Al momento della spedizione non ci risultava fosse particolarmente sformata. Per queste necessità consigliamo sempre di contattarci, con foto. Ci dimostriamo sempre molto disponibili. Per quanto riguarda la busta anti polvere in tessuto, mi spiace, ma non è sempre in dotazione, di fatto nelle nostre inserzioni non riportiamo che siano disponibili. Sempre a sua disposizione.

Salve, come da tracking inviato confermo che il pacco è in transito, ci scusiamo per il disagio. Vedo che il pacco è arrivato a Zagabria, purtroppo i tempi di consegna, soprattutto per spedizioni all'estero non sono da imputare a noi, ma al corriere. Faccio anche presente che lievi ritardi, soprattutto per spedizioni internazionali, nel periodo natalizio, posso accedere. Calzature Ginevra