Sono Marianna Montaruli, mi piace l'Arte e tutto quello che è Bello e ben fatto. Ho acquistato più volte sul sito di Gelsomini e sono soddisfatta. Hanno dei prodotti di qualità, buon gusto e di buona fattura. Sono cortesi e disponibili al telefono e curano bene le spedizioni nei modi e nei tempi. Acquisterò ancora da loro, mi ispirano fiducia. Mando un saluto alla signora Silvia che mi ha risposto al telefono e la ringrazio.
Purtroppo sono rimasta delusa in quanto i vassoi da me ordinati sono stati confezionati male . di qualità scarsissima, fili corti che escono,mi dispiace perché ho acquistato in negozio ancora da Gelsomini ed ero convinta di fare il giusto ma mi devo ricredere.
Mio marito ha dovuto riprendere il tutto.
La borsa ha un buco, capisco che sia fatta a mano, ma potreste scegliere modelli fatti bene. È tutta storta nel fondo. È proprio fatta male.
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Risposta di Gelsomini
8 ago 2023
Gentile cliente, abbiamo visionato le foto del prodotto che ha ricevuto. Il buco tra una paglia e l'altra è probabilmente dovuto allo strappo del cartellino (dove sono riportate le caratteristiche del prodotto) applicato con uno filo straparente tra le striscie di paglia. Se il filo resistente di plastica viene tirato e non tagliato il risultato è quello di creare un foro. Con pazienza potrà riunire l'intreccio e il foro saprirà. E per il fatto che lamenti sia storta: è dovuta alla lavorazione manuale a e artigianale della borsa proveniente dai villaggi del Marocco. Se il fondo viene appoggiato su un ripiano è normale che la borsa non le appare dritta. In ogni caso per venirle incontro e non scontentarla possiamo sostituire la borsa e sperando che trovi accettabile quella sostitutiva..trattandosi di articoli artigianali dove le imperfezioni devono essere accettate come caratteristiche distintive. Rimaniamo a disposizione.
6 ago 2023
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5 ago 2023
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Chiarezza della proposta di vendita
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3 ago 2023
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Prodotto bello e di qualità. Spedizione rapida nei tempi stabiliti. Aggiungo grande professionalità dell’assistenza clienti in fase di acquisto. Senza dubbio ordinerò nuovamente dal sito.
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3 ago 2023
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Acquisto n. 6 appendiabiti di raso
Prodotto esattamente corrispondente alla foto e servizio dì spedizione puntuale. Ottima esperienza.
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2 ago 2023
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Primo acquisto
Sito affidabile, personale disponibile e cortese, consigliato!
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1 ago 2023
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Puntuali e cordiali
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1 ago 2023
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1 ago 2023
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31 lug 2023
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precisione di consegna e prodotto eccellente
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30 lug 2023
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Tempi di consegna rispettati, ottimo prodotto. Gentilissimi dal servizio clienti.
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29 lug 2023
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Gentili e molto disponibili! ❤️
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27 lug 2023
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27 lug 2023
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Bravi!
Consegna velocissima, cura del prodotto
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25 lug 2023
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23 lug 2023
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Velocità consegna
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23 lug 2023
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Velocità ed articolo corrispondente...
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20 lug 2023
Recensione verificata
Il tappeto in bambù va bene anche se pensavo che i listelli fossero più larghi. Spero non si stacchino
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