È da tanto tempo che compro le vostre spugne Ceran per la pulizia dei fornelli in vetroceramica. Ho notato tra le ultime volte che le ho comprate una notevole differenza, non sono più efficienti come le prime. Come mai? Avete cambiato qualcosa? Tra l’altro la parte ruvida è anche più sottile, si usa un paio di volte e già non funziona più. Capisco che per voi può essere conveniente ma non mi sembra assolutamente corretto nei confronti del consumatore. Riguardo ad altri prodotti non ho niente da eccepire, la consultazione del sito è buona, la consegna veloce e perfetta.
Ho ordinato vari pezzi, che sono arrivati imballati abbastanza sommariamente. Il manico del Lavatutto Sistema è arrivato rotto. Purtroppo anche lo "spazzettone" del sistema non sembra perfetto; rispetto a quello utilizzato in precedenza si sgancia con facilità: sollevandolo da terra talvolta si piega e perde lo straccio applicato. Nessun problema invece con gli altri pezzi.
Velocissima e cortesissima l'assistenza. Non è possibile però la sostituzione del pezzo rotto, ma solo il rimborso parziale o il reinvio con il ri-acquisto (e quindi con spese postali). Ho optato per il rimborso parziale, ma il manico non si trova con facilità nei negozi. Sicuramente continuerò ad acquistare marchio Vileda, con il quale mi trovo benissimo, ma credo non utilizzerò più questo store (anche perchè trovo problemi a registrarmi sul sito, quindi non ho né conferme d'ordine né tracciatura della consegna).
Ho effettuato un ordine di due articoli Vileda. Uno dei due articoli non era quello corretto (prezzo inferiore). Quando ho segnalato il problema al servizio clienti mi hanno risposto che le procedure prevedono il ritiro del prodotto errato e il rimborso per il prodotto non ricevuto. Adesso oltre al disagio di non ricevere la mia merce per tempo e dover aspettare a casa il corriere (9-18) dovrò procedere ad effettuare un nuovo ordine pagando una nuova spedizione.
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10 giorni fa
Recensione verificata
Un po delusa
Era la prima volta che acquistavo sul sito Vileda, ero entusiasta di aver trovato un prodotto che nella mia città era esaurito e in quel periodo sul sito era anche scontato. Mi è arrivato a casa difettoso e un secondo articolo che avevo ordinato insieme a questo mocio turbo smart che avevo ordinato, che era un fiocco di ricambio non è proprio arrivato. Ho dovuto restituire. Peccato
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26 apr 2024
Recensione verificata
Esperienza pessima. Il panno lascia aloni importanti sia sul pavimento di marmo che quello di piastrelle. Non mi è stato possibile
usarlo.
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26 apr 2024
Recensione verificata
Acquisto non pervenuto
Ho fatto un acquisto più di dieci giorni fa e non ho ancora ricevuto niente..scritto al servizio clienti non hanno nemmeno risposto
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10 giorni fa
Recensione verificata
Prodotto errato
Mi è stato inviato un sistema lavapavimenti diverso da quello che io avevo comprato. Non si sono nemmeno scusati.
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29 apr 2024
Recensione verificata
Dopo quattro settimane si è già rotto il pedale per strizzare non torna più sù.
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6 mag 2024
Recensione verificata
Sono ancora in attesa di ricevere la merce
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30 apr 2024
Recensione verificata
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21 mar 2024
Recensione verificata
Soddisfattissima!
Sono felice perchè pe la prima finalmente provo il vostro prodotto Vileda Turbo Smart, del quale sono sinceramente contenta!
Consegna veloce e prezzo notevole in quanto sono riuscita ad usufruire di un codice sconto tramite Stefano Guerrera!
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15 apr 2024
Recensione verificata
ASSE DA STIRO
Arrivato dopo due giorni dall'ordine. Asse arrivato rotto in quanto non imballato con protezione. Ho chiamato il servizio clienti che ha inviato subito il corriere per il ritiro. Si consiglia di imballare meglio i prodotti un pò più delicati.
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12 apr 2024
Recensione verificata
I guanti che ho acquistato sono del tipo in lattice ma non talcati internamente, che è ciò che apprezzo particolarmente . Le altre marche offrono guanti non talcati solo in nitrile
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6 apr 2024
Recensione verificata
Ottima esperienza
Sito web ben organizzato, si riescono a comprare articoli difficili da trovare in negozio. Spedizione rapida, prezzo accettabile anche se si tiene conto delle spese di spedizione.
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22 mar 2024
Recensione verificata
Maneggevole e facile da usare.
Facile da usare. Il panno ha una buona assorbenza. É abbastanza largo da poter fare solo poche passate, lungo tutto il pavimento. Il manico é ergonomico. Molto leggero.
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26 mar 2024
Recensione verificata
Ottimo
Avevo gia' altri prodotti simili, ma Vileda è migliore, soprattutto molto utile il panno girevole.
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16 apr 2024
Recensione verificata
Piaciuti i prodotti, ma la comunicazione con i clienti lascia a desiderare...
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.