La confezione del treppiede è arrivata rotta nei punti in cui il treppiede ha delle parti che sporgono di più, evidentemente ha sbattuto varie volte. Questo ha causato la rottura della custodia del prodotto. Avevo intenzione di rimandarlo indietro ma visto che è un regalo di compleanno e che sarebbe tardi per mandare indietro il prodotto e avere una sostituzione, per ora lasci così e farò valutare la cosa alla persona a cui regalo il prodotto. Ma è chiaro che quel prodotto non viene conservato e trasportato con la stessa attenzione dei telescopi.
Elaborazione dell'ordine e spedizione molto veloci.
Unico problema l'integrità del prodotto, che è stato imballato già danneggiato.
Infatti la scatola per il trasporto non presentava danni, invece la scatola interna (quella marchiata del prodotto) era rotta ed il prodotto scheggiato.
Trattandosi di un contrappeso in ghisa verniciata poco male, ma se in ipotesi vengono trattati così anche prodotti ben più costosi ... legittimamente ho il dubbio se acquistare ancora in futuro.
Acquistato telescopio Lyra, bellissimo!! E ben costruito
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31 dic 2023
Recensione verificata
Servizio eccellente.
I prodotti corrispondono alla aspettativa.
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29 dic 2023
Recensione verificata
Servizio davvero preciso, affidabile, di qualità!! Consigliato!!!!
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28 dic 2023
Recensione verificata
Articolo rotto e non funzionante. Dovrò aspettare chissà quanto per chiedere il reso
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Risposta di bresser.de/it
3 gen 2024
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Apprezziamo il suo feedback e prendiamo sul serio tutte le recensioni dei nostri clienti. Noi di Articolo siamo orgogliosi di fornire ai nostri clienti prodotti e servizi della massima qualità possibile. Capiamo quanto sia importante ricevere i prodotti in tempo e in perfette condizioni, e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver subito. Il nostro team è qui per aiutarla e saremo più che felici di lavorare con lei per risolvere questo problema il più rapidamente possibile.
28 dic 2023
Recensione verificata
Non riesco a fare comunicare i sensori esterni con l'unità centrale, le istruzioni non spiegano chiaramente cosa fare, spero di avere supporto. Dopo potrò sicuramente cambiare la valutazione. Grazie
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Risposta di bresser.de/it
3 gen 2024
Grazie per il suo feedback e per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Qui a Bresser, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti la migliore assistenza ed esperienza possibile. Comprendiamo che la configurazione dei nostri prodotti può essere una sfida e ci scusiamo se le nostre istruzioni non sono state abbastanza chiare. Saremo lieti di aiutarla ulteriormente con qualsiasi domanda o risoluzione di problemi. Grazie ancora per la sua recensione.
28 dic 2023
Recensione verificata
Tutto bene a parte la spedizione. La spedizione è stata divisa in due e uno dei due pacchi è arrivato dopo 10 giorni. Il servizio clienti non mi ha mai risposto.
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28 dic 2023
Recensione verificata
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27 dic 2023
Recensione verificata
Bravi e basta.
La semplicità nel scegliere il prodotto, la semplicità a seguire la consegna con la puntualità nel ricevere il pacco, per me è segno di perfetta organizzazione
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27 dic 2023
Recensione verificata
prodotto valido
acquistato binocolo di ottima fattura con buon rapporto qualità prezzo, spedizione dalla Germania ricevuta in soli tre giorni dall'ordine. molto soddisfatto
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24 dic 2023
Recensione verificata
Acquistato telescopio bresser messier 90/500
Refurbished comprensivo di tutti i suoi accessori, direi che è
pari al nuovo non ho notato
alcun difetto o problema a
un prezzo molto conveniente.
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23 dic 2023
Recensione verificata
Consegna non effettuata
Prodotto acquistato come regalo di Natale e non consegnato nonostante sia stato ordinato ampiamente nei termini massimi che assicuravano la consegna entro il 25/12.
Inoltre alla mia richiesta di assistenza e delucidazioni nessuno ha risposto. Delusione totale
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per la sua recensione. Ci sforziamo di garantire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto piacevole, e sembra che in questo caso non abbiamo raggiunto l'obiettivo. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti causati e desideriamo ribadire che ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente. Prendiamo in seria considerazione tutti i feedback e approfondiremo i problemi menzionati nel suo commento.
22 dic 2023
Recensione verificata
Spedizione veloce, prodotti ottimi
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21 dic 2023
Recensione verificata
Prodotto come da aspettativa.Ottimo.Acquisto e spedizione facili e veloci
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21 dic 2023
Recensione verificata
Ho comprato dando fiducia alla data stimata di consegna!
Doveva essere consegnato il 20/12/23
Oggi 21/12 chiamo il corriere affidatario e mi rispondono che non sanno nulla!
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per il suo feedback. Siamo grati di aver avuto l'opportunità di servirla. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo acquisto. Qui a Bresser, ci sforziamo di fornire ai nostri clienti il miglior servizio possibile, e ci dispiace che ciò non sia avvenuto in questo caso. Prenderemo in considerazione il suo feedback e lavoreremo sodo per garantire che problemi simili non si ripetano in futuro.
21 dic 2023
Recensione verificata
Alta professionalità
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21 dic 2023
Recensione verificata
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21 dic 2023
Recensione verificata
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21 dic 2023
Recensione verificata
Tempi di consegna non rispettati
Purtroppo non posso valutare il prodotto in quanto ad oggi non lo ho ancora ricevuto dal 13/12 , giorno dell'ordine....
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a fornire un feedback. Ci scusiamo per il fatto che il prodotto non è ancora stato ricevuto e apprezziamo la sua pazienza. In Bresser, ci impegniamo a fornire sempre ai nostri clienti prodotti di qualità e un servizio clienti eccellente. Apprezziamo la sua opinione e faremo del nostro meglio per garantire una migliore esperienza con noi in futuro. Grazie ancora per il suo tempo e buona giornata!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.