Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la qualità dei prodotti e considerano il rapporto qualità/prezzo competitivo. Sono inoltre soddisfatti della rapidità e affidabilità della spedizione, così come della disponibilità ed efficacia dell'assistenza clienti. Chi ha effettuato resi o richiesto rimborsi segnala una procedura rapida ed efficiente. Tuttavia, alcuni clienti segnalano difetti o problemi di controllo qualità sui prodotti. Altri lamentano ritardi nelle consegne, costi inattesi o disservizi da parte dei corrieri. Vengono inoltre riportate difficoltà nel ricevere risposte dall'assistenza o nel trovare supporto in lingua italiana. Molti clienti evidenziano infine la carenza o la scarsa chiarezza delle istruzioni, spesso non disponibili in italiano.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionibresser.de/it
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Verificato
Negozio preciso e professionale. Ho effettuato il reso dell’oggetto per incompatibilità con il mio progetto. Quindi posso descrivere anche il comportamento nei resi che è anch’esso semplice e rapido ed efficace. Sono in attesa del ricezione del pacco da parte del negozio. Ma non ho dubbio che saranno altrettanto celeri anche nel rimborso
Verificato
sostituzione sensore esterno mod 7802580 per centralina 7002580
Qualità elevata dello strumento, prezzo: competitivo, comprando direttamente dal produttore, tempi di consegna: sopportabili. Totalmente soddisfatto. Ho acquistato, in sostituzione, solo il rilevatore esterno forse danneggiato durante la pulizia e sostituzione batterie (dopo 4 anni).
Verificato
Sito ben strutturato, dove sono disponibili tutti i dati tecnici.
Qualità dei prodotti, in linea con i prezzi .
A catalogo mancano le montature armoniche , spero che siano disponibili a preve .
Verificato
Tutto come mi aspettavo! Celeri nella consegna e prodotto di ottima qualità. Lo consiglio! Hanno un vasto assortimento.
Verificato
Avrei dato di più, prodotto ben fatto e arrivato nei tempi giusti. Ma un foglietto di istruzioni lo potevate mettere. Mi riferisco alla tenda “camouflage” bresser y 22. Mi basterebbe capire come si fa a metterlo nella borsa. Non trovo corretto questo comportamento.
Verificato
Due piccoli acquisti ma corrispondenti a quanto dichiarato e qualità in linea con il prezzo.
Spedizione sollecita.
Un acquisto è stata una stazione meteo ricondizionata che oltre a funzionare perfettamente era in condizioni pari al nuovo.
Cercando un piccolo neo il manuale cartaceo incluso era solo in lingua tedesca e inglese ma online c'è il manuale in molte lingue italiano compreso.
Sito e azienda consigliabile.
Verificato
Avevo commesso un errore per un prodotto che avevo ordinato, ho chiesto di restituirlo e di dirmi quale prodotto era corretto e sono stato soddisfatto in pieno. Collaborazione perfetta , grazie di nuovo
Verificato
Il telescopio è molto bello ma mancano le istruzioni in italiano...
Verificato
Positivo il dispositivo, ma spedizione attesa gg.
Rapporto qualità prezzo interessante
Verificato
Sono contentissimo, perfetto!!
Sono contentissimo, funziona perfettamente! Ora posso monitorare la temperatura esterna in 3 punti diversi, e in 2 stanze in casa.
Che Bresser fosse una garanzia non avevo dubbi, e infatti sono veramente molto soddisfatto!
Verificato
Spedizione rapida ed accurata MA
Spedizione rapida ed accurata, peccato che la stazione aggiuntiva non si connetta al sensore,ed il sensore sia online ma non trasmette tutti i dati.
Verificato
Pratico, contenuto e con un buon display. Migliorabile la descrizione per le istruzioni d'uso che potrebbero essere maggiormente dettagliate e tradotte nelle lingue dei Paesi in cui viene esportato.
Verificato
Acquisto di un telescopio terrestre.
Ho ordinato un telescopio terrestre (il Pirsch 25-75x100 II Generazione) dopo averlo confrontato con altri prodotti. L'ho ricevuto in pochi giorni e finora ha pienamente soddisfatto le mie aspettative; è un prodotto di qualità facile da usare. Sono molto contento.
Verificato
esperienza negativa per l'acquisto di un rifrattore, arrivato non a posto con le ottiche, non saprei dire se hanno provato a disfarsene, o se mancano i controlli preliminari da effettuare prima della spedizione per verificare che tutto sia in ordine, comunque sia ritengo che tutto ciò denota una scarsa attenzione e una mancanza di professionalità da parte dello staff. Però nonostante tutto l'azienda
ha provveduto prontamente al ritiro, e al rimborso dell'acquisto con tanto di nota di credito. Almeno in questo niente da ridire grazie.
Verificato
Bresser Newton 203/800
Ho acquistato un Newton 203/800 che ho reso il solito giorno di arrivo del prodotto a casa. La qualità delle ottiche era pessima, sporche con addirittura residui sulla superficie del primario. Inoltre erano totalmente disallineate tra di loro incluso anche il fuocheggiatore.
Credo che manchi totalmente un controllo qualità in Bresser. Non è corretto spedire al cliente un prodotto scadente. Ho dato 2 stelle perché la pratica del rimborso è stata professionale. La qualità del prodotto non è invece classificabile. Se Bresser garantisse la qualità dei prodotti proverei di nuovo un acquisto.
Risposta di bresser.de/it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che il prodotto ricevuto non abbia soddisfatto le aspettative e che la qualità non sia stata all’altezza degli standard Bresser. La nostra azienda è da sempre impegnata nel garantire elevati livelli di controllo qualità e nel fornire prodotti affidabili. Apprezziamo il suo apprezzamento per la gestione professionale del rimborso e continueremo a lavorare per migliorare ulteriormente i nostri processi.
Cordiali saluti.
Verificato
Top seller, highly recommend!!!
Verificato
OTTIMO TRATTAMENTO DEL CLIENTE
, SPEDIZIONE VELOCE DEL PRPODOTTO, ASSISTENZA POST VENDITA CORRETTA E VELOCE
Verificato
Ricambio ottimo, l'unica cosa... Abbassate i prezzi....
Verificato
Il prodotto è arrivato in ottime condizioni. Tuttavia ho un dubbio in merito all'attenzione di Bresser al proteggere i miei dati perché dopo aver effettuato l'ordine ho iniziato a ricevere spam al mio indirizzo email.
Verificato
Prodotti buoni senza eccellere
Nella descrizione dei prodotti, in particolare gli accessori come cavalletti ed adattatori (cellulare, fotocamera, ecc...) per le ottiche.
Adattatore per cellulare poco pratico nell'uso e nell'applicazione all'ottica.
Cavalletto acquistato, nonostante fosse tra il top di gamma, non offre una grande stabilità ed in particolare la testa risulta insufficiente nel reggere stabilmente,ente l'ottica.