La confezione del treppiede è arrivata rotta nei punti in cui il treppiede ha delle parti che sporgono di più, evidentemente ha sbattuto varie volte. Questo ha causato la rottura della custodia del prodotto. Avevo intenzione di rimandarlo indietro ma visto che è un regalo di compleanno e che sarebbe tardi per mandare indietro il prodotto e avere una sostituzione, per ora lasci così e farò valutare la cosa alla persona a cui regalo il prodotto. Ma è chiaro che quel prodotto non viene conservato e trasportato con la stessa attenzione dei telescopi.
Elaborazione dell'ordine e spedizione molto veloci.
Unico problema l'integrità del prodotto, che è stato imballato già danneggiato.
Infatti la scatola per il trasporto non presentava danni, invece la scatola interna (quella marchiata del prodotto) era rotta ed il prodotto scheggiato.
Trattandosi di un contrappeso in ghisa verniciata poco male, ma se in ipotesi vengono trattati così anche prodotti ben più costosi ... legittimamente ho il dubbio se acquistare ancora in futuro.
Esprimo la massima valutazione per i tempi di consegna ma non avendo avuto modo di verificare il funzionamento dell'articolo acquistato, mi riservo di inviare recensione successivamente all'utilizzo dello stesso.
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24 ott 2023
Recensione verificata
Gli articoli acquistati corrispondono alla descrizione, consegnati nei tempi previsti. Per la mia esperienza prodotti di buona fattura e venditore affidabile. I prodotti, però, sono stati recapitati privi di qualsiasi protezione esterna e con le etichette del trasportatore applicate sulla confezione originale.
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24 ott 2023
Recensione verificata
Customer service - Meteo Champ 7-1
Durante la mia breve esperienza con il supporto tecnico, sono rimasto soddisfatto dell'assistenza ricevuta e della professionalità dei tecnici. La velocità di risposta è media a causa dei numerosi ticket che vengono aperti ogni giorno. In particolar modo sono molto soddisfatto del supporto per i ricambi, poichè mi è stata sostituita la paletta del vento in garanzia.
Che dire...ottimo!
L'unica nota è la soglia della spedizione gratuita, secondo le mie tasche è un po elevata. Sarebbe meglio con una spesa minima di 50€ (naturalmente su apparecchiature piccole, come sensori aggiuntivi per stazioni meteo). Altrimenti si deve far ricorso ad altri famosi shop online.
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23 ott 2023
Recensione verificata
La merce ordinata corrisponde alla idea che mi ero fatto ed è arrivata integra in pochi giorni
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23 ott 2023
Recensione verificata
LUCI E OMBRE
Prodotto completo, come da attese, tempi buoni. Fatica a trovare un canale telefonico o mail di confronto e assistenza per risolvere un parziale mal funzionamento
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21 ott 2023
Recensione verificata
Prodotto arrivato nei tempi previsti,semplice ed intuitive le impostazioni per la configurazione.
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20 ott 2023
Recensione verificata
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20 ott 2023
Recensione verificata
La chiarezza e completezza delle informazioni del sito, la convenienza (rapporto qualità/prezzo), l'inappuntabilità del servizio
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18 ott 2023
Recensione verificata
Merce spedita in modo ridicolo
Mi avete spedito la merce in una scatola che si può aprire e chiudere in 2 secondi.
Inoltre c'era la fotografia del contenuto ( termometro con 3 misuratori esterni )
La scatola era intatta ma dentro c'erano solo i tre misuratori.
Assurdo spedire così la merce, non si nota che è stata aperta solo dopo la consegna e non si può contestare il trasportatore.
Vi ho scritto chiedendo la merce mancante 2 giorni fa ma non ho risposte
Molto scontento.
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Risposta di bresser.de/it
15 nov 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback con noi. Comprendiamo che sia stato deludente ricevere solo una parte del suo ordine e ci scusiamo per l'inconveniente che le ha causato. Qui a Bresser, ci sforziamo sempre di fornire ai nostri clienti prodotti e servizi della migliore qualità, quindi prendiamo molto sul serio qualsiasi feedback. Ci assicureremo di trasmettere i suoi commenti al nostro team e cercheremo di capire cosa si può fare per evitare esperienze simili in futuro. La ringraziamo ancora una volta per aver portato questo problema alla nostra attenzione.
17 ott 2023
Recensione verificata
Anche se non mi è ancora arrivato il completamento ordini tuttavia la Bresser online è stata precisa e veloce così come l’assistenza
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17 ott 2023
Recensione verificata
Buona esperienza, si potrebbe migliorare visualizzando meglio l'ordine fatto insieme agli estremi per il tracking spedizione
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17 ott 2023
Recensione verificata
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16 ott 2023
Recensione verificata
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16 ott 2023
Recensione verificata
Buona l'esperienza delle tempistiche di consegna, ma il pezzo mi e' arrivato rotto, verificate l'efficacia di BRT. Non ho restituito ma aggiustato personalmente perche' mi era utile il pezzo per i giorni successivi.
Articoli di ottima fattura considerando che tali strumenti siano consigliati per
la terza infanzia (8+). Non ho avuto occasione di verificare l'utilizzo notturno ma sarà fatto al più presto per la curiosità di mia nipote.
Consegna rapida e nei tempi previsti con ottimo imballaggio.
Consigliatissimo.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.