bresser.de/it
Recensioni:

269 recensioni negli ultimi 12 mesi701 recensioni in totale  

4,41
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 17 dic 2020
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
bresser.de/it soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

La Protezione Acquirenti di Trusted Shops

Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2.500 €. Scopri di più su come proteggere la tua transazione.

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La recensione più positiva

20 ago 2023
 Recensione verificata
La confezione del treppiede è arrivata rotta nei punti in cui il treppiede ha delle parti che sporgono di più, evidentemente ha sbattuto varie volte. Questo ha causato la rottura della custodia del prodotto. Avevo intenzione di rimandarlo indietro ma visto che è un regalo di compleanno e che sarebbe tardi per mandare indietro il prodotto e avere una sostituzione, per ora lasci così e farò valutare la cosa alla persona a cui regalo il prodotto. Ma è chiaro che quel prodotto non viene conservato e trasportato con la stessa attenzione dei telescopi.

La recensione più negativa

22 gen 2024
 Recensione verificata
Elaborazione dell'ordine e spedizione molto veloci. Unico problema l'integrità del prodotto, che è stato imballato già danneggiato. Infatti la scatola per il trasporto non presentava danni, invece la scatola interna (quella marchiata del prodotto) era rotta ed il prodotto scheggiato. Trattandosi di un contrappeso in ghisa verniciata poco male, ma se in ipotesi vengono trattati così anche prodotti ben più costosi ... legittimamente ho il dubbio se acquistare ancora in futuro.
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Le recensioni di bresser.de/it

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12 dic 2023
 Recensione verificata

Tempi di consegna superiori a quanto offerto

A fronte di un tempo previsto di consegna "entro i successivi 2-3 giorni lavorativi" oggi, a una settimana dalla spedizione e a 8 giorni dall'ordine (6 gg lavorativi) ancora non ho ricevuto nulla. Aspettiamo...
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
La ringraziamo per aver trovato il tempo di fornirci un feedback sulla sua esperienza di consegna. Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine e ci scusiamo per i disagi che ciò ha causato. Ci impegniamo a consegnare gli ordini nei tempi promessi e siamo delusi se non riusciamo a soddisfare le aspettative. Diamo priorità alla fornitura di un servizio clienti di qualità e apprezziamo la possibilità di imparare e migliorare grazie al feedback dei clienti. La ringraziamo per averci dato l'opportunità di servirla e speriamo di avere un'altra occasione in futuro.
28 dic 2023
 Recensione verificata
Non riesco a fare comunicare i sensori esterni con l'unità centrale, le istruzioni non spiegano chiaramente cosa fare, spero di avere supporto. Dopo potrò sicuramente cambiare la valutazione. Grazie
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Risposta di bresser.de/it
3 gen 2024
Grazie per il suo feedback e per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Qui a Bresser, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti la migliore assistenza ed esperienza possibile. Comprendiamo che la configurazione dei nostri prodotti può essere una sfida e ci scusiamo se le nostre istruzioni non sono state abbastanza chiare. Saremo lieti di aiutarla ulteriormente con qualsiasi domanda o risoluzione di problemi. Grazie ancora per la sua recensione.
1 lug 2023
 Recensione verificata
Il Finder era rotto (una delle viti di plastica) ho deciso di incollarlo ma la qualità è davvero scarsa e anche l’imballo visto che è così delicato sarebbe da imballare meglio
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Risposta di bresser.de/it
20 lug 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Ci scusiamo per l'inconveniente causato dalla rottura della vite di plastica. Nella nostra azienda ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e a confezionarli in modo da garantire la loro sicurezza durante la spedizione. Apprezziamo il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare i nostri servizi in futuro. Grazie ancora per averci segnalato questo problema.
21 dic 2023
 Recensione verificata
Ho comprato dando fiducia alla data stimata di consegna! Doveva essere consegnato il 20/12/23 Oggi 21/12 chiamo il corriere affidatario e mi rispondono che non sanno nulla!
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per il suo feedback. Siamo grati di aver avuto l'opportunità di servirla. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo acquisto. Qui a Bresser, ci sforziamo di fornire ai nostri clienti il miglior servizio possibile, e ci dispiace che ciò non sia avvenuto in questo caso. Prenderemo in considerazione il suo feedback e lavoreremo sodo per garantire che problemi simili non si ripetano in futuro.
20 giu 2023
 Recensione verificata
Ho fatto un ordine di cui da giorni si sono perse le tracce e l’assistenza da me contattata tramite il loro indirizzo mail non si è degnata di rispondere.
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Risposta di bresser.de/it
30 giu 2023
Grazie mille per la sua recensione. Ha contattato il nostro servizio clienti alle 12:56 e le abbiamo risposto direttamente il giorno successivo alle 11:59. La preghiamo di controllare la sua casella di posta per trovare il nostro messaggio.
30 nov 2023
 Recensione verificata

Cambiate magazziniere!!!

Ma è mai possibile spedire un oggetto così con questo imballo???? Dov'era? Nella soffitta del sig. Bresser ??? Spero che funzioni!!! VERGOGNOSO!!!!!
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per il suo feedback. Apprezziamo tutte le recensioni dei nostri clienti e le prendiamo in considerazione quando prendiamo decisioni per la nostra azienda. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio di spedizione possibile e a garantire che tutti i nostri prodotti siano imballati con la massima cura. Ci scusiamo se ritiene che nel suo caso non abbiamo raggiunto questo obiettivo. La ringraziamo ancora una volta per la sua recensione, che utilizzeremo per lavorare al fine di offrire un'esperienza migliore a tutti i nostri clienti in futuro.
21 dic 2023
 Recensione verificata

Tempi di consegna non rispettati

Purtroppo non posso valutare il prodotto in quanto ad oggi non lo ho ancora ricevuto dal 13/12 , giorno dell'ordine....
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a fornire un feedback. Ci scusiamo per il fatto che il prodotto non è ancora stato ricevuto e apprezziamo la sua pazienza. In Bresser, ci impegniamo a fornire sempre ai nostri clienti prodotti di qualità e un servizio clienti eccellente. Apprezziamo la sua opinione e faremo del nostro meglio per garantire una migliore esperienza con noi in futuro. Grazie ancora per il suo tempo e buona giornata!
12 dic 2023
 Recensione verificata
Il pacco è stato spedito 6 giorni fa e non è ancora arrivato. Dal numero di spedizione risulta sempre in transito.
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Apprezziamo il feedback e ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Comprendiamo quanto sia importante ricevere tempestivamente il suo pacco. Nella nostra azienda, ci impegniamo a fornire un servizio di qualità e a soddisfare le aspettative dei nostri clienti. Prenderemo in considerazione il suo feedback e ci impegneremo affinché questo non si ripeta in futuro.
11 ott 2023
 Recensione verificata
Ok che è un prodotto "refurbished", ma una pulita alla colla avreste potuto darla. Così è inutilizzabile
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Risposta di bresser.de/it
15 nov 2023
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione del nostro prodotto. Apprezziamo il suo feedback e comprendiamo la sua delusione per le condizioni dell'articolo. Nella nostra azienda, ci impegniamo a garantire che tutti i nostri prodotti siano consegnati nelle migliori condizioni possibili, quindi ci scusiamo che questo articolo non abbia soddisfatto le sue aspettative. Apprezziamo tutti i feedback dei clienti e la ringraziamo per averci segnalato questo problema.
18 dic 2023
 Recensione verificata

Ordine non ancora arrivato

Purtroppo ad oggi non ho ancora ricevuto l’ordine effettuato il 11/12. É fermo a Norimberga dal 14/12…
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per il suo feedback. Apprezziamo la sua pazienza mentre lavoriamo per garantire che il suo ordine venga consegnato il prima possibile. Nella nostra azienda, la soddisfazione del cliente è della massima importanza e ci sforziamo di offrire ai nostri clienti un'esperienza eccezionale. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato e la ringraziamo ancora una volta per aver dedicato del tempo a fornirci un feedback.
3 set 2023
 Recensione verificata
Non funzionano !!!!!
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Risposta di bresser.de/it
23 set 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire i nostri servizi. Apprezziamo il suo feedback e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver subito. Nella nostra azienda, ci impegniamo a fornire esperienze e prodotti di qualità a tutti i nostri clienti. Continueremo a lavorare per fornire il miglior servizio possibile. Grazie ancora per il suo feedback.
2 dic 2023
 Recensione verificata
Il mio pacco non è ancora arrivato e non ho ancora ricevuto assistenza dopo una mia richiesta
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per averci segnalato questo problema. Ci impegniamo a fornire un servizio clienti rapido ed efficiente, e ci dispiace che il suo pacco non sia ancora arrivato. Apprezziamo il feedback dei clienti e prendiamo sul serio i suoi commenti. Il nostro obiettivo è garantire che tutti i clienti abbiano un'esperienza positiva con la nostra azienda, e faremo del nostro meglio per assicurarci che ciò accada in futuro.
4 dic 2023
 Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto nulla dopo 8 GG e nessuno mi dice che succede non mi rispondono
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Ci dispiace sapere che non ha ancora ricevuto quanto ordinato. Il nostro team è orgoglioso di fornire un servizio clienti eccezionale e ci sforziamo di consegnare gli ordini in modo tempestivo. Continueremo a lavorare sodo e a fare del nostro meglio per assicurarci che tutti i nostri clienti siano soddisfatti della loro esperienza. La ringraziamo ancora una volta per il suo feedback e speriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro.
28 dic 2023
 Recensione verificata
Articolo rotto e non funzionante. Dovrò aspettare chissà quanto per chiedere il reso
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Risposta di bresser.de/it
3 gen 2024
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Apprezziamo il suo feedback e prendiamo sul serio tutte le recensioni dei nostri clienti. Noi di Articolo siamo orgogliosi di fornire ai nostri clienti prodotti e servizi della massima qualità possibile. Capiamo quanto sia importante ricevere i prodotti in tempo e in perfette condizioni, e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver subito. Il nostro team è qui per aiutarla e saremo più che felici di lavorare con lei per risolvere questo problema il più rapidamente possibile.
27 ott 2023
 Recensione verificata
Sono trascorsi 4 giorni dal mio pagamento ma l'ordine non è ancora arrivato.
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione. Apprezziamo il suo feedback e ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Nella nostra azienda ci sforziamo di mantenere un servizio veloce e affidabile, e sembra che in questa occasione non abbiamo soddisfatto le sue aspettative. Siamo orgogliosi del nostro servizio clienti, quindi le assicuriamo che indagheremo ulteriormente per assicurarci che non si ripeta in futuro.
9 ott 2023
 Recensione verificata
Risposte lentissime che rendono l'assistenza molto complicata.
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Risposta di bresser.de/it
15 nov 2023
Grazie per il suo feedback. Apprezziamo che abbia dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente e ci sforziamo di garantire che i nostri tempi di risposta soddisfino le aspettative dei nostri clienti. Ci scusiamo se questa non è stata la sua esperienza e apprezziamo il suo contributo. La sua soddisfazione è importante per noi e prenderemo le misure necessarie per assicurarci di migliorare in questo settore. La ringraziamo per aver portato il problema alla nostra attenzione.
22 nov 2023
 Recensione verificata
devo ancora ricevere cio' che ho acquistato
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Gentile cliente, La ringraziamo per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Apprezziamo il suo sostegno e apprezziamo la sua opinione. Nella nostra azienda, ci sforziamo di fornire un servizio clienti eccellente e di consegnare ciò che ha acquistato in modo tempestivo. Ci scusiamo per qualsiasi ritardo che possa aver subito con questo acquisto. Le assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per assicurarci che i nostri clienti abbiano un'esperienza positiva con noi. Ancora una volta, la ringraziamo per il suo feedback e speriamo di poterla servire meglio in futuro.
10 ago 2023
 Recensione verificata
Doveva arrivare iera. Sto aspettando..
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Risposta di bresser.de/it
1 set 2023
Grazie per il suo prezioso feedback. Ci rendiamo conto che aspettava il suo ordine ieri e ci scusiamo per il ritardo. Ci sforziamo di fornire il miglior servizio possibile e ci impegniamo a consegnare prodotti di qualità in modo tempestivo. Apprezziamo la sua fedeltà e non vediamo l'ora di continuare il nostro rapporto. Grazie ancora per il suo feedback.
18 dic 2023
 Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per il ritardo nella ricezione del suo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e apprezziamo la sua pazienza mentre lavoriamo per garantire che i nostri clienti ricevano i loro ordini in modo tempestivo. Nella nostra azienda, fornire un servizio clienti eccellente è una priorità assoluta e la prendiamo molto sul serio. La ringraziamo nuovamente per averci segnalato questo problema e la invitiamo a contattarci se c'è qualcos'altro che possiamo fare.
19 dic 2023
 Recensione verificata
non ho ancora ricevuto niente
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di recensire la nostra azienda. Apprezziamo il suo feedback e ci scusiamo per il ritardo che potrebbe aver subito. Nella nostra azienda ci sforziamo di fornire un servizio clienti eccellente e una consegna rapida dei prodotti, quindi ci dispiace che non abbia sperimentato questo. Ci auguriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro e che abbia un'esperienza piacevole con noi. Grazie ancora per aver recensito la nostra azienda.