Sito molto fornito e con prezzi allineati al mercato. Il customer service risponde con sollecitudine. Non do 5 stelle solo perché il mio ordine conteneva 3 articoli ma la prima consegna che ho ricevuto ne conteneva solo 2. Scrivendo al customer service sono stato informato che il terzo articolo sarebbe partito con una seconda spedizione. Penso che questo avrebbe potuto essere chiarito prima e non dopo su mia richiesta, l'impressione iniziale è stata che si fossero scordati il terzo articolo
Purtroppo questa volta è arrivato fortemente danneggiato, sicuramente la causa è nel trasportatore , ma dovrebbe esserci più attenzione anche da parte di Dartshopper , e ci dovrebbe essere un canale più semplice per fare le segnalazioni e richieste di reso. Da prendere esempio da Amazon
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Risposta di Dartshopper.it
23 nov 2023
Gentile cliente,
siamo spiacenti di sapere che il suo ordine è stato consegnato danneggiato.
Ha già contattato il servizio clienti?
Saranno lieti di risolvere il problema.
Le saremmo grati se volesse poi recensire qui la sua recensione negativa.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
23 giu 2023
Recensione verificata
Tempo di spedizione non conforme a quello scritto nel sito, mi dispiace molto perché avete biona scelta di prodotti, ma dovevo fare un regalo e deve ancora arrivarmi l'ordine.
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Risposta di Dartshopper.it
27 giu 2023
Gentile Cliente,
Sfortunatamente, non abbiamo alcuna influenza diretta sul processo di consegna una volta che la merce ha lasciato il nostro magazzino.
In caso di problemi con il tuo ordine, puoi inviare un'e-mail al servizio clienti tramite il negozio online. Saranno felici di aiutarti lì.
Ci scusiamo per il disagio.
12 dic 2023
Recensione verificata
Ho pagato più di 78 euro di ordine e non è mai arrivato nulla.
Non acquistate, perderete i vostri soldi.
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Risposta di Dartshopper.it
13 dic 2023
Gentile cliente,
Naturalmente preferiremmo che tutti gli ordini venissero consegnati ai nostri clienti il giorno successivo.
Purtroppo non abbiamo alcuna influenza diretta sul processo di consegna una volta che la merce ha lasciato il nostro magazzino.
Il servizio clienti è già in contatto con lei e sta lavorando per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per l'inconveniente e saremmo lieti se volesse riconsiderare questa recensione negativa.
12 lug 2023
Recensione verificata
L’incisione sulla freccetta è stata sbagliata dopo aver specificato con tanto di foto come la volevo
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Risposta di Dartshopper.it
24 lug 2023
Gentile Cliente,
ci dispiace che tu ci abbia dato una valutazione così bassa.
C'è stato un errore con il tuo ordine, ma il servizio clienti lo ha risolto immediatamente.
14 set 2023
Recensione verificata
Il pacco è descritto come consegnato,Ma non mi è arrivato niente
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Risposta di Dartshopper.it
14 set 2023
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace che ci abbia dato una valutazione così negativa, ma questa pagina è dedicata alle recensioni, non alla risoluzione dei problemi. Se c'è un problema con il suo ordine, può inviare un'e-mail al servizio clienti tramite il negozio online. Saranno lieti di aiutarvi.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
17 ott 2023
Recensione verificata
Tempi di spedizione lunghi
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16 nov 2023
Recensione verificata
I prodotti sono buoni, ma sulla spedizione non ci siamo, si dovrebbe lavorare con diversi corrieri
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Risposta di Dartshopper.it
17 nov 2023
Gentile cliente,
ci dispiace sapere che non è soddisfatto della consegna.
Tuttavia, è lei che sta dando una valutazione bassa a Dartshopper, non la società di consegna.
Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo che cancelli questa valutazione bassa.
29 giu 2023
Recensione verificata
Shipping not performed on the same day as mentioned by the site if ordered before 22:00.
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Risposta di Dartshopper.it
30 giu 2023
Dear customer,
thank you for your review.
We regret that you give us such a low score.
Your order was send out on the same day as you ordered it, but the tracker was updated on the next day.
That is why it seems that we didn't send it out on the same day.
We apologize for the confusion.
30 nov 2023
Recensione verificata
Gli articoli sono impeccabili ma la consegna a mio giudizio lo trovata un po’ lunga
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Risposta di Dartshopper.it
20 dic 2023
Gentile Cliente,
Tieni presente che hai effettuato l'ordine durante il periodo più trafficato dell'anno, subito dopo il Black Friday, il che potrebbe comportare che il corriere impieghi più tempo per consegnare i pacchi.
Cordiali saluti
15 nov 2023
Recensione verificata
Qualità del borsello porta frecce discutibile (zip interna arrivata scucita)
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Risposta di Dartshopper.it
16 nov 2023
Gentile cliente,
se avete domande/commenti/reclami su un articolo, potete inviare un'e-mail al servizio clienti tramite il negozio online. Saranno lieti di aiutarla.
22 ott 2023
Recensione verificata
Tempi consegne
Sono più di dieci gg che aspetto la consegna dell’ordine e non ho notizie.
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Risposta di Dartshopper.it
23 ott 2023
Gentile cliente,
ci dispiace che ci dia una valutazione così bassa ma che non si prenda il tempo di contattare il servizio clienti.
In questo modo non possiamo migliorare il nostro servizio.
Se c'è un problema con il suo ordine, può sempre contattare il servizio clienti.
Le saremmo grati se ci ripensasse e cancella la sua valutazione e desse al servizio clienti la possibilità di aiutarla.
5 mag 2023
Recensione verificata
Busta con 2 punte
Una confezione di punte è arrivata solamente con 2 punte
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Risposta di Dartshopper.it
8 mag 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non è arrivato correttamente.
Si prega di inviare una mail al servizio clienti, lo risolveranno per te.
11 mag 2023
Recensione verificata
Tempi lunghissimi di spedizione e consegna
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Risposta di Dartshopper.it
12 mag 2023
Gentile Cliente,
Sfortunatamente, non abbiamo alcuna influenza diretta sul processo di consegna una volta che la merce ha lasciato il nostro magazzino.
Ci scusiamo per il disagio.
23 giu 2023
Recensione verificata
Ordine spedito ma mai arrivato.
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Risposta di Dartshopper.it
27 giu 2023
Gentile Cliente,
Sfortunatamente, non abbiamo alcuna influenza diretta sul processo di consegna una volta che la merce ha lasciato il nostro magazzino.
In caso di problemi con il tuo ordine, puoi inviare un'e-mail al servizio clienti tramite il negozio online. Saranno felici di aiutarti lì.
Ci scusiamo per il disagio.
16 dic 2023
Recensione verificata
Arriva presto mio ordine
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Risposta di Dartshopper.it
20 dic 2023
Gentile Cliente,
Apprezzeremmo se potessi effettivamente lasciare una recensione quando hai effettivamente ricevuto il tuo ordine invece di fornirci una recensione a 3 stelle senza motivo.
Cordiali saluti
18 ott 2023
Recensione verificata
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Risposta di Dartshopper.it
19 ott 2023
Gentile cliente,
Riteniamo deplorevole che ci abbia assegnato una valutazione di 3 stelle senza approfondire i problemi che ha riscontrato con il nostro servizio.
Cordiali saluti
22 lug 2023
Recensione verificata
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Risposta di Dartshopper.it
24 lug 2023
Gentile Cliente,
Ci dispiace che tu ci abbia dato una valutazione così negativa, ma non fornirne una ragione.
Non è così che possiamo migliorare il nostro servizio.
In caso di problemi con il tuo ordine, puoi inviare un'e-mail al servizio clienti tramite il negozio online. Saranno felici di aiutarti lì.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.