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Recensioni:

2.734 recensioni negli ultimi 12 mesi16.625 recensioni in totale  

4,80
Eccellente
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Recensione positiva più rilevante

17 giu 2024
 Recensione verificata
Andando oltre la qualità e la fattura del casco che dovrebbero essere dati per scontato in un prodotto di questo calibro, mi sono trovato particolarmente a mio agio nel momento in cui ho misurato il casco e ho incontrato le prime difficoltà. Quello che è successo, infatti, è stato subito contattare il servizio assistenza clienti della Louis, i quali si sono dimostrati, con grande pazienza, disponibili e precisi nella chiarificazione di ogni mio dubbio, in quanto non sentivo il casco "calzare" precisamente con la mia testa. I signori dell'assistenza si sono dimostrati particolarmente pazienti e calorosi e mi hanno messo nella condizione di poter restituire il pacco nel caso in cui i dubbi fossero persistiti. Grazie agli aiuti e le riverenze dell'assistenza, appunto, sono arrivato alla conclusione che la misura scelta in principio era quella più adatta alla mia testa, ma in ogni caso non avrei avuto alcun disagio o riserva nell'effettuare un reso proprio per la tempestività e precisione del servizio. Mi verrebbe da scrivere in conclusione che un servizio del genere sarebbe da dare per scontato per un'azienda, ma, nostro malgrado, sono molto rari e casi come questi devono essere riconosciuti come meritano ed essere da esempio per le altre aziende.

Recensione negativa più rilevante

5 lug 2024
 Recensione verificata
Ho dato una stella non sulla qualità del prodotto o sulla disponibilità e cortesia del vs personale ma per il vs servizio di spedizione. Ho ordinato per telefono con un vs operatore non ricordo bene il nome forse Marco il venerdì pomeriggio assicurandomi che se facevo subito il bonifico avrebbe seguito la spedizione e sarebbe arrivata a destinazione il mercoledì o al massimo successivo di mattina per cui ho fatto l’ordine perché rassicurato e in premessa avevo riferito che partivamo in tour in moto il giovedì pomeriggio alle 16.00 per cui ci necessitavano le scarpe. Invece sono arrivati il lunedì quando eravamo in Campania. Pertanto non mi sembra giusto dare delle false notizie pur di vendere il prodotto ed è per questo che per un futuro acquisto sicuramente non comprerò più da voi.
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Le recensioni di louis-moto.it

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19 ago 2024
 Recensione verificata
Il servizio è stato ottimo , al telefono ho trovato gentilezza e prontezza nel risolvere il mio problema. Unica pecca il trasportatore dice di essere passato 2 volte senza trovare nessuno poi controllando il rapporto vedo che il suo passaggio è stato fatto alle 7.00 di mattina senza lasciare nessun avviso di passaggio dimenticavo doveva passare in una azienda che apre alle 8.30 morale ho ritirato il pacco in deposito a 20 km di distanza
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24 ago 2024
 Recensione verificata

Grande offerta, scarso upporto

Grande offerta. Facilità di selezione del proprio mezzo. Interessante il fatto che la scelta rimane memorizzata. Velocità di spedizione eccellente. Non ho trovato sufficiente il supporto telefonico in italiano. La persona che mi ha risposto parlava un italiano stentato e non comprendeva alcuni termini come "tagliando".
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24 ago 2024
 Recensione verificata

Tutto Ok! Grazie Mille!

Devo dire che, fino ad ora, tutti gli articoli acquistati da Voi, hanno soddisfatto le mie aspettative, anche se sono un motociclista novello. Grazie! Sarebbe auspicabile poter risparmiare, qualcosa di piu', sui prezzi di acquisto. Per me sarebbe importante! Grazie Mille!
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8 ago 2024
 Recensione verificata
Negozio molto serio, preciso nei tempi di spedizione ...peccato leggermente su informazioni di spedizione, ho dovuto chiedere se il prodotto era stato spedito o no, ma per tutto il resto è ok
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24 ago 2024
 Recensione verificata

Costante miglioramento. Grazie!

Sono soddisfatto del vostro lavoro e servizio. Complimenti! Naturalmente si puo' e si deve migliorare sempre, rendendo la qualita'/prezzo piu' convenienti. Grazie!
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12 ago 2024
 Recensione verificata

Negozio di Villach

Come sempre un piacere entrare …avere a disposizione una moto per sentire al meglio i capi acquistati e davvero bello
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22 ago 2024
 Recensione verificata
L'offerta è ampia ed ho trovato il modello di casco richiesto facilmente
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26 ago 2024
 Recensione verificata
Ottimi prezzi, disponibilità e rapidità di evasione dell'ordine.
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8 ago 2024
 Recensione verificata
Le comunicazioni e il metodo di tracciamento della spedizione.
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31 ago 2024
 Recensione verificata
Bel casco , e prezzo inferiore di rivenditori autorizzati
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29 ago 2024
 Recensione verificata
prodotto valido e consegna puntuale
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26 ago 2024
 Recensione verificata
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23 ago 2024
 Recensione verificata
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19 ago 2024
 Recensione verificata
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19 ago 2024
 Recensione verificata
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12 ago 2024
 Recensione verificata
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11 ago 2024
 Recensione verificata
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12 ago 2024
 Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto la merce , sono passati 12 giorni dall'ordine presso la vostra ditta. Non mi sembra un comportamento serio. Distinti saluti Stefano Massari!
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Risposta di louis-moto.it
13 ago 2024
Salve, Il suo pacco è bloccato durante il percorso. Abbiamo segnalato a DHL il ritardo della consegna, avendo fatto questo, accellereranno i tempi di consegna. Non appena sapremo di più sui tempi di consegna, la contatteremo.Saluti.
5 ago 2024
 Recensione verificata
ritardo nella spedizione della merce, indicando una data errata per reperireil prodotto
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Risposta di louis-moto.it
6 ago 2024
Salve, ci scusiamo per il ritardo nella consegna.Saluti.
8 ago 2024
 Recensione verificata

Tempi di consegna improponibi

Fatto ordine il 36/07, ad oggi 08/08/24 non ancora ricevuto.
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Risposta di louis-moto.it
8 ago 2024
Salve, La informiamo che dhl ha tentato diversi tentativi di consegna, ma non è mai riuscita a causa della sua assenza. Poiché è già stato informato su come riceverlo, la preghiamo di seguire le nostre istruzioni che le abbiamo già inviato via e-mail. Saluti.