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Recensioni:

3.397 recensioni negli ultimi 12 mesi15.310 recensioni in totale  

4,82
Eccellente
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La recensione più positiva

16 giu 2023
 Recensione verificata
Servizio impeccabile, spedizione rapida ottimi prodotti a prezzi imbattibili. Ho preso un casco sena outrush r perché ne conoscevo le recensioni, ottimo rapporto qualità prezzo. Ho avuto modo di contattare il servizio clienti perché quando mi è arrivato il casco mancava la levetta che apre l’aria sulla mentoniera e si è dimostrato veramente gentile e professionale rendendosi da subito disponibile alla sostituzione del casco. Fortunatamente il pezzo mancante sono riuscito a trovarlo che si era nascosto nel sacchetto porta casco ed a rimontarlo da solo senza troppi problemi….quindi problema risolto e pienamente soddisfatto.

La recensione più negativa

20 lug 2023
 Recensione verificata
Abbiamo annullato l'ordine (del 30/06/23 di circa 635 Euro) subito il giorno 01/07/23 onde evitare inutili costi per il venditore e intutili spedizione ed inquinamento. Purtroppo il venditore nonostante la richiesta di annulmento ha spedito i prodotti con questa spedizione https://www.dhl.com/de-en/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=CA036564998DE dalla quale potete verificare che il pacco non ci è mai stato consegnato ed è di ritorno al mittente Non avendo mai ricevuto i prodotti che sono sempre quindi stati nella disponibilità giuridica del venditore, abbiamo richiesto che il rimborso fosse immediato ma purtroppo il venditore contattato più volte ha dicharato di dover aspettare il rientro dei prodotti per il controllo di integrità. Ciò avrebbe senso e sarebbe corretto se noi avessimo ricevuto i prodotti e avessimo provveduto a nostra responsabilità ad una spedizione di reso, ma evendo rifutato la spedizione (dal momento che avevamo subito annullato l'ordine), questo comportamento del venditore non ha alcun senso. . Abbiamo dovuto aprire una controversia attraverso paypal , convertirla in reclamo dal momento che il venditore non ha risposto e solo il 20 di luglio grazie a paypal abbiamo ricevuto il rimborso. Il servizio clienti è gestito da persone che non hanno le capacità per svolgere quella funzione. in sostanza con questa azienda e servizio clienti se avrete un problema sarà molto difficile risolverlo. Un consiglio pagate SOLO a mezzo paypal. in altri modi non sarete tutelati.
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Le recensioni di louis-moto.it

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1 mar 2024
 Recensione verificata

negozio fornito e prezzi competitivi

negozio molto fornito e, spesso, prezzi competitivi.
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2 mar 2024
 Recensione verificata
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1 mar 2024
 Recensione verificata
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9 feb 2024
 Recensione verificata
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19 feb 2024
 Recensione verificata

Tempi di spedizione e ricezione lunghi, mancanza di assemblaggio pur avendolo pagato

Tempi di spedizione e ricezioni piuttosto lunghi. Ho l'assemblaggio, mi sono arrivato casco e dispositivo di comunicazioni separati, non assemblati. Ho esercitato il mio diritto di risoluzione spedendo i prodotti. Resto in attesa che mi restituite i soldi.
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Risposta di louis-moto.it
29 feb 2024
Gentile Sig. D´ecclesis, Grazie per la sua recensione. Ci spiace non averle potuto montare il sistema di comunicazione logicamente, con rimborso immediato ma se `e impossibilitato a montarlo personallmente, ddovrebbe renderci l´ordine completo e ovvieremo a tale mancanza con Louis se la merce ordinata non ti piace la puoi semplicemente restituire e ti ridaremo i soldi. (la merce da restituire deve essere nel suo stato originale (senza segno d'uso / deve essere nuova). Crea e stampa l'etichetta di reso nel portale dei resi DHL, così potremo pagare per te le spese di spedizione per il reso. Incolla l'etichetta sul pacco e consegnalo alla posta della sua zona. https://www.louis-moto.it/service/kaufen-und-versenden/ruecksendung La preghiamo inoltre di allegare la copia della fattura all'interno pacco e di inserire una breve descrizione del motivo del reso. . Se avete domande, non esitate a contattarci via e-mail o chiamando il numero di telefono sottostante. Cordialmente Maurizio Orefice / Servicecenter Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: egidiodec@gmail.com To: egidiodec@gmail.com Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.it) Date: 19.02.2024 egidiodec@gmail.com egidiodec@gmail.com Bewertung 1 Tempi di spedizione e ricezione lunghi, mancanza di assemblaggio pur avendolo pagato Tempi di spedizione e ricezioni piuttosto lunghi. Ho l'assemblaggio, mi sono arrivato casco e dispositivo di comunicazioni separati, non assemblati. Ho esercitato il mio diritto di risoluzione spedendo i prodotti. Resto in attesa che mi restituite i soldi. Aktueller Kommentar von egidiodec@gmail.com, 19/02/2024 13:07 Bewertungsdetails Erstellt am 19/02/2024 13:07 Bearbeitet am Kanal louis-moto.it Referenz 0392634-514331 Transaktionsdatum 19/02/2024 13:04 Event
16 feb 2024
 Recensione verificata
CAMBIATE CORRIERE VISTO CHE GLI ORDINI TORNANO INDIETRO DOPO SETTIMANE DI ATTESE INUTILI... FACCIO INOLTRE PRESENTE CHE L "INDIRIZZO DA ME INDICATO È CORRETTOOOO...!!!!!
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Risposta di louis-moto.it
19 feb 2024
Grazie per la sua recensione per evitare ulteriori ritardi, la preghiamo di indicarci il suo indirizzo completo per una nuova spedizione senza alcun costo extra. Cordiali saluti Il team di Louis-Moto.it
19 feb 2024
 Recensione verificata

Insoddisfatto

Ad oggi la mia recensione non può essere che negativa visto che dopo 12 giorni dall'ordine non mi è ancora stata recapitata
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Risposta di louis-moto.it
19 feb 2024
Bitte eine Paketnachforschung einleiten. Kundennummer:1758047 Name / ggf. Ansprechpartner:Stefano ZAmbroni Belegnummer/ Ausgangsdatum:520675 08.02.24 Sendungsnummer:CA038681011DE Das Paket hängt seit dem:12.02.24 Hallo Kontoservice, nach Rücksprache mit dem Kunden haben wir den Auftrag neu eingegeben mit dem Zahlwunsch OR.
17 feb 2024
 Recensione verificata
Ordinato 3 prodotti,manopole, olio e una candela,la candela non era nel pacco,deluso
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19 feb 2024
 Recensione verificata
ARTICOLO MAI ARRIVATO A DESTINAZIONE. ATTENDO RIMBORSO...
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AP
ANNA P.
MONCALIERI(TO)
2 mar 2024
 Recensione verificata

L’ordine n 567119 / 1858263 non è arrivato

L’ordine n. 567119 / 1858263 non è ancora arrivato
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AP
ANNA P.
MONCALIERI(TO)
2 mar 2024
 Recensione verificata

Merce non arrivata

Buonasera io non ho ancora ricevuto la merce
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19 feb 2024
 Recensione verificata

non piu puntuali e non riaspondono alle…

non piu puntuali e non rispondono alle mail
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14 gen 2024
 Recensione verificata
consegna senza problemi il parabrezza inviato è di ottima qualità consigliato meglio di quello originale, protegge meglio dall'aria e dall'acqua
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SG
simone g.
magreglio
12 gen 2024
 Recensione verificata
Quasi perfetto se non per lo specchietto (spettacolare) messo in una scatola senza un minimo di imballo.
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29 gen 2024
 Recensione verificata
rapidita spedizione ordine e gestione dell'ordine grazie
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29 gen 2024
 Recensione verificata
Precisi e veloci grazie
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8 feb 2024
 Recensione verificata
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31 gen 2024
 Recensione verificata
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28 gen 2024
 Recensione verificata
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13 gen 2024
 Recensione verificata
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