Servizio impeccabile, spedizione rapida ottimi prodotti a prezzi imbattibili. Ho preso un casco sena outrush r perché ne conoscevo le recensioni, ottimo rapporto qualità prezzo. Ho avuto modo di contattare il servizio clienti perché quando mi è arrivato il casco mancava la levetta che apre l’aria sulla mentoniera e si è dimostrato veramente gentile e professionale rendendosi da subito disponibile alla sostituzione del casco. Fortunatamente il pezzo mancante sono riuscito a trovarlo che si era nascosto nel sacchetto porta casco ed a rimontarlo da solo senza troppi problemi….quindi problema risolto e pienamente soddisfatto.
Abbiamo annullato l'ordine (del 30/06/23 di circa 635 Euro) subito il giorno 01/07/23 onde evitare inutili costi per il venditore e intutili spedizione ed inquinamento.
Purtroppo il venditore nonostante la richiesta di annulmento ha spedito i prodotti con questa spedizione
https://www.dhl.com/de-en/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=CA036564998DE
dalla quale potete verificare che il pacco non ci è mai stato consegnato ed è di ritorno al mittente
Non avendo mai ricevuto i prodotti che sono sempre quindi stati nella disponibilità giuridica del venditore, abbiamo richiesto che il rimborso fosse immediato ma purtroppo il venditore contattato più volte ha dicharato di dover aspettare il rientro dei prodotti per il controllo di integrità.
Ciò avrebbe senso e sarebbe corretto se noi avessimo ricevuto i prodotti e avessimo provveduto a nostra responsabilità ad una spedizione di reso, ma evendo rifutato la spedizione (dal momento che avevamo subito annullato l'ordine), questo comportamento del venditore non ha alcun senso. .
Abbiamo dovuto aprire una controversia attraverso paypal , convertirla in reclamo dal momento che il venditore non ha risposto e solo il 20 di luglio grazie a paypal abbiamo ricevuto il rimborso. Il servizio clienti è gestito da persone che non hanno le capacità per svolgere quella funzione. in sostanza con questa azienda e servizio clienti se avrete un problema sarà molto difficile risolverlo. Un consiglio pagate SOLO a mezzo paypal. in altri modi non sarete tutelati.
Prodotto ben imballato e corrispondente alla descrizione. Spedizione nei tempi
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3 giorni fa
Recensione verificata
Perfetti in tutto
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Risposta di louis-moto.it
9 ore fa
Grazie per la sua recensione!
Una sola domanda: se siamo stati perfetti in tutto,
per quale motivo solo 3 stelle?
Cordiali saluti
Maurizio Orefice
3 giorni fa
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Ottimi prezzi e servizio eccellente
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3 giorni fa
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Grande kriega !
Buon giorno Louis, innanzitutto se ci fosse stata un altra stella sicuramente ve l'avrei data,per la borsa kriega us 30 che oggi ho ricevuto devo ammettere che tra parecchie borse che ho avuto la kriega ne fa la differenza, costruita bene e curata alla perfezione nei minimi particolari senza fare economia .fa si che ritengo senz'altro la miglior borsa da viaggio che oggi sia presente sul mercato . Buon lavoro Giorgio Meneghin
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3 giorni fa
Recensione verificata
Sottogola per casco Nolan, prodotto perfetto arrivato in tempi molto brevi. Sono molto soddisfatto
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3 giorni fa
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3 giorni fa
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3 giorni fa
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3 giorni fa
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3 giorni fa
Recensione verificata
affidabile
Venditore affidabile, ampia scelta di prodotti a prezzi vantaggiosi.
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3 giorni fa
Recensione verificata
Descrizione precisa nel dettaglio del prodotto e spedizione veloce. Complimenti
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.