louis-moto.itRecensioni:
3.480 recensioni negli ultimi 12 mesi15.269 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
16 giu 2023
Recensione verificata
Servizio impeccabile, spedizione rapida ottimi prodotti a prezzi imbattibili. Ho preso un casco sena outrush r perché ne conoscevo le recensioni, ottimo rapporto qualità prezzo. Ho avuto modo di contattare il servizio clienti perché quando mi è arrivato il casco mancava la levetta che apre l’aria sulla mentoniera e si è dimostrato veramente gentile e professionale rendendosi da subito disponibile alla sostituzione del casco. Fortunatamente il pezzo mancante sono riuscito a trovarlo che si era nascosto nel sacchetto porta casco ed a rimontarlo da solo senza troppi problemi….quindi problema risolto e pienamente soddisfatto.
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La recensione più negativa
8 mag 2023
Recensione verificata
PESSIMA ESPERIENZA.
SCONSIGLIATO
Effettuato l’ordine e il contestuale pagamento il 04 aprile 2023 per acquistare un casco ARAI e una borsa Louis moto.
La BORSA Louis Moto NON È MAI STATA CONSEGNATA, e abbiamo ricevuto un casco ARAI probabilmente USATO, privo della custodia, della confezione, dei documenti e del libretto originale ARAI.
Il CASCO è stato immediatamente restituito, e da allora attendiamo la SOSTITUZIONE CON UN CASCO NUOVO.
A tutt’oggi abbiamo ricevuto solo lettere e comunicazioni, tutte DISCORDANTI tra loro, una ulteriore RICHIESTA di pagamento del casco, l’invio di accessori MAI richiesti e MAI arrivati, e siamo ancora IN ATTESA DEL CASCO E DELLA BORSA Louis moto.
Acquistiamo regolarmente On-Line, ma MAI vissuta una esperienza con un’azienda così imprecisa, lenta e poco onesta.
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Le recensioni di louis-moto.it
12 giu 2023
Recensione verificata
Tempi di consegna da rivedere
tanta scelta ma i tempi di consegna sono troppo lunghi... ad esempio un casco acquistato il 07.06.2023 siamo al 12.06.2023 e ancora non mi è stato consegnato e non posso usare la moto....
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30 giu 2023
Recensione verificata
L'articolo non è arrivato "nuovo ed imballato". La confezione non era quella originale e presenta piccoli segni di uso e la pellicola era solo quella rimasta tra le viti del frontalino.
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Risposta di louis-moto.it
5 lug 2023
Salve, Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di restituire l'articolo. Segua le istruzioni per la restituzione riportate sul retro della fattura. Saluti.
5 mag 2023
Recensione verificata
Fatto l'ordine il 17 aprile con prodotto disponibile spedito in 48 ore, è stato spedito il 25 e arrivato il 3 del mese dopo. 15 giorni per avere un prodotto disponibile è assurdo.
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14 giu 2023
Recensione verificata
Posso capire come mai la latta acquistata ha l'etichetta in litri e specifiche livello in galloni? Io ho acquistato il contenuto in litri no in galloni. 1 gallone é 3.785
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19 giu 2023
Recensione verificata
Tutto bene per quamto riguarda il prodotto….ma sono rimasto un po’ scocciato dal fatto che non era presente la sua scatola..!!!sono arrivate in un misero sacchetto!!
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27 giu 2023
Recensione verificata
Quando mi manderete il cavetto per mappare il contatore che ho comperato il 15 giugno da voi per la mia moto softail de luxe,sarò lieto di dare un'ottima recensione
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7 ago 2023
Recensione verificata
Il casco non aveva la sua confezione originale e non aveva allagato il libretto uso e manutenzione. Servizio di assistenza completamente inutile.
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19 giu 2023
Recensione verificata
avete sbagliato prima la taglia, poi avete mandato un modello errato e ora lo state mandando ad un indirizzo sbagliato... terribile esperienza...
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14 ago 2023
Recensione verificata
Slow shipping, good price, some doubts on the product.
Slow shipping. The product, although sealed, it’s quite dirty and seems already used. Good price, but I’m evaluating what I’m gonna do with it.
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Risposta di louis-moto.it
15 ago 2023
Salve, Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un prodotto che sembra essere utillzzato . La preghiamo di restituirlo. Crea e stampa l'etichetta di reso nel portale dei resi DHL, così potremo pagare le spese di spedizione per il reso. Saluti
23 mag 2023
Recensione verificata
Servizio di consegna perfetto. Il prodotto acquistato (Rideet TMPS) sinceramente non mi ha soddisfatto. Sto valutando la richiesta di reso.
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17 lug 2023
Recensione verificata
Non tutto come dovrebbe andare.
Alla fine, il prodotto è arrivato, ma nella gestione del cambio prodotto difettoso, c'è stata parecchia confusione e poca comunicazione.
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28 dic 2023
Recensione verificata
The WORST experience!!!
Order done 26 November, 2023. Package never received despite the several emails and calls to the Service Center done in 1 month.
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Risposta di louis-moto.it
28 dic 2023
Salve,purtroppo la consegna non é andata a buon fine.Abbiamo rimborsato il suo pagamreto sul conto paypal. Saluti.
30 dic 2023
Recensione verificata
La consegna è stata molto lunga ordinato 18.12 arrivato 29.12....era
regalo Natale....pazienza, prodotto ottimo comunque.
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Risposta di louis-moto.it
30 dic 2023
Grazie per la sua recensione.
Durante le vacanze, molti pacchi sono rimasti in viaggio più a lungo del solito, il che ha causato anche un'attesa.
Siamo lieti di sapere che la consegna è arrivata in modo sicuro e che il prodotto è di vostro gradimento.
Saluti da Amburgo - Il vostro team Detlev Louis
13 mag 2023
Recensione verificata
La spedizione con DHL è un disastro.
La consegna avviene dopo 10 giorni!
Per il resto sono perfetti.
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8 mag 2023
Recensione verificata
Mercé ancora non arrivato. Ancora sto in attesa. Troppo lunghe tempi di consegna.
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22 giu 2023
Recensione verificata
Spedizione lenta; risposte lente e non esaustive.
Spedizione estremamente lenta; tempi di risposta ed affidabilità delle informazioni scarsi.
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11 set 2023
Recensione verificata
Spedizione lentissima.
Ordine effettuato il 29/08 e oggi 11/09 ancora niente consegna.
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Risposta di louis-moto.it
12 set 2023
Dear Sir,
Thank you for your message.
We are Sorry for the delay it was the transporters on the Italian part.
We have ent it on the 31th. Now you finally got it.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via e-mail or under the telephone number you find below.
Thank you in advance.
Best regards
Besma Loucif / Servicecenter
Detlev Louis
Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Hamburg
Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel
Register court: AG Hamburg HRB 134260
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From: dani.fabio.95@gmail.com
To: dani.fabio.95@gmail.com
Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.it)
Date: 11.09.2023
dani.fabio.95@gmail.com
dani.fabio.95@gmail.com
Bewertung
3
Spedizione lentissima.
Spedizione lentissima.
Ordine effettuato il 29/08 e oggi 11/09 ancora niente consegna.
Aktueller Kommentar von dani.fabio.95@gmail.com, 11/09/2023 13:58
Bewertungsdetails
Erstellt am
11/09/2023 13:58
Bearbeitet am
Kanal
louis-moto.it
Referenz
0183285-086897
Transaktionsdatum
11/09/2023 13:57
Event
9 ago 2023
Recensione verificata
Corriere ridicolo, casco non integro, chiedo il reso e non rispondono più alle mail
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Risposta di louis-moto.it
10 ago 2023
Salve, ci dispiace per gli inconvenienti. La preghiamo di restituire il prodotto come suggerito nell'e-mail che le è stata inviata dal nostro team del centro servizi. Non appena avremo ricevuto l'articolo da restituire, il rimborso sarà elaborato. Saluti.
13 lug 2023
Recensione verificata
purtroppo il casco è arrivato senza alcuni pezzi e non nella scatola originale.
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22 mag 2023
Recensione verificata
Avevo chiesto se potevo sostituire l' olio ma non mi è stata risposta
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