Servizio impeccabile, spedizione rapida ottimi prodotti a prezzi imbattibili. Ho preso un casco sena outrush r perché ne conoscevo le recensioni, ottimo rapporto qualità prezzo. Ho avuto modo di contattare il servizio clienti perché quando mi è arrivato il casco mancava la levetta che apre l’aria sulla mentoniera e si è dimostrato veramente gentile e professionale rendendosi da subito disponibile alla sostituzione del casco. Fortunatamente il pezzo mancante sono riuscito a trovarlo che si era nascosto nel sacchetto porta casco ed a rimontarlo da solo senza troppi problemi….quindi problema risolto e pienamente soddisfatto.
PESSIMA ESPERIENZA.
SCONSIGLIATO
Effettuato l’ordine e il contestuale pagamento il 04 aprile 2023 per acquistare un casco ARAI e una borsa Louis moto.
La BORSA Louis Moto NON È MAI STATA CONSEGNATA, e abbiamo ricevuto un casco ARAI probabilmente USATO, privo della custodia, della confezione, dei documenti e del libretto originale ARAI.
Il CASCO è stato immediatamente restituito, e da allora attendiamo la SOSTITUZIONE CON UN CASCO NUOVO.
A tutt’oggi abbiamo ricevuto solo lettere e comunicazioni, tutte DISCORDANTI tra loro, una ulteriore RICHIESTA di pagamento del casco, l’invio di accessori MAI richiesti e MAI arrivati, e siamo ancora IN ATTESA DEL CASCO E DELLA BORSA Louis moto.
Acquistiamo regolarmente On-Line, ma MAI vissuta una esperienza con un’azienda così imprecisa, lenta e poco onesta.
Avevo comunicato i dati fiscali da inserire in fattura. Ho ricevuto una fattura esclusivamente nominativa che a nulla mi serve a fini fiscali. Interrogato la ditta, mi viene risposto che una volta è messa la fattura non può essere modificata.
Non si fa così
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
12 giorni fa
Grazie per la sua recensione!
Gentile Sig. Beccaria,
purtroppo, ai fini fiscali non ci é possibile modificare fatture giá emesse in quanto, direttamente inoltrate al fisco.
Nel caso, potrebbe sempre renderci la merce e nel frattempo, comunicarci i dati completi da inserire sulla fattura
ma in tal caso, il pagamento dovrá avvenire a mezzo bonifico bancario.
Ci spiace per la sua insodisfazione ed attendiamo una sua risposta.
Il team di Louis-moto.it
Maurizio Orefice
8 giorni fa
Recensione verificata
Ordine effettuato il 09/04/2024
Sono stato chiamato dal corriere per pacco completamente vuoto
Esperienza negativa
Chiedo immediatamente il rimborso dell’articolo
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
7 giorni fa
Salve, Ci scusiamo per il ritardo nella consegna.Il suo pacco è bloccato durante il percorso. Abbiamo segnalato a DHL il ritardo della consegna, avendo fatto questo, accellereranno i tempi di consegna. Non appena sapremo di più sui tempi di consegna, la contatteremo. Saluti.
6 apr 2024
Recensione verificata
Senza scatola
Il casco è stato inviato senza la scatola originale.
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
8 apr 2024
Salve, Ci scusiamoper gli inconvenienti.A volte può capitare che la scatola originale siadanneggiata, ecc. e che debba essere sostituita da una scatola della Louis tipoquella standard. Il modulo di reso è sempre accompagnato con la fattura, inmodo che se l'articolo non le piace può rispedirlo senza problemi e chiedere un cambio o rimborso. saluti.
14 mar 2024
Recensione verificata
non metterò 5 stelle solo perché c'è stato una leggerezza da parte dell'azienda, che però ha risolto.
ho avuto un piccolo problema con il mio ordine " non dovuto da me ne alla spedizione " una volta portato alla luce il problema, si sono subito dimostrati gentili e mi sono venuti in contro, quindi alla fine mi reputo soddisfatto. azienda seria!!! consigliata e se avrò occasione comprerò ancora dalla loro piattaforma.
Segnala recensione
15 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti di buona qualità , spedizione e consegna veloce , gli articoli purtroppo devono avere specifiche più dettagliate , a volte queste non corrispondono alle descrizioni , comunque valutazione positivo
Come sempre ottima qualità e ottimo rapporto qualità/prezzo.
Sarebbe bello avere una sede Louis in Italia oppure nel Canton Ticino
Segnala recensione
17 mar 2024
Recensione verificata
Esperienza positiva
Non dò 5 stelle perché dopo l’acquisto l'articolo non era disponibile e mi hanno inviato il rimborso.
Segnala recensione
14 mar 2024
Recensione verificata
Buona qualità dei prodotti , spedizione e consegna veloci , taglie abbigliamento non sempre esatte
Segnala recensione
25 mar 2024
Recensione verificata
Esperienza positiva
Da anni acquisto da Louis e fin’ora mi sono trovato bene
Segnala recensione
1 mar 2024
Recensione verificata
negozio fornito e prezzi competitivi
negozio molto fornito e, spesso, prezzi competitivi.
Segnala recensione
11 mar 2024
Recensione verificata
Grande assortimento con ampia scelta di prezzo.
Segnala recensione
18 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
16 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
11 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
2 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
1 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
23 mar 2024
Recensione verificata
Ho ordinato un casco XL e mi avete mandato una M . 5 email per dire che NON volevo il rimborso ma il casco ordinato. Mi avete chiamato per dirmi che eravate in attesa del reso , ieri mi arriva il rimborso. Che dire ? Mai più!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.