Servizio impeccabile, spedizione rapida ottimi prodotti a prezzi imbattibili. Ho preso un casco sena outrush r perché ne conoscevo le recensioni, ottimo rapporto qualità prezzo. Ho avuto modo di contattare il servizio clienti perché quando mi è arrivato il casco mancava la levetta che apre l’aria sulla mentoniera e si è dimostrato veramente gentile e professionale rendendosi da subito disponibile alla sostituzione del casco. Fortunatamente il pezzo mancante sono riuscito a trovarlo che si era nascosto nel sacchetto porta casco ed a rimontarlo da solo senza troppi problemi….quindi problema risolto e pienamente soddisfatto.
Abbiamo annullato l'ordine (del 30/06/23 di circa 635 Euro) subito il giorno 01/07/23 onde evitare inutili costi per il venditore e intutili spedizione ed inquinamento.
Purtroppo il venditore nonostante la richiesta di annulmento ha spedito i prodotti con questa spedizione
https://www.dhl.com/de-en/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=CA036564998DE
dalla quale potete verificare che il pacco non ci è mai stato consegnato ed è di ritorno al mittente
Non avendo mai ricevuto i prodotti che sono sempre quindi stati nella disponibilità giuridica del venditore, abbiamo richiesto che il rimborso fosse immediato ma purtroppo il venditore contattato più volte ha dicharato di dover aspettare il rientro dei prodotti per il controllo di integrità.
Ciò avrebbe senso e sarebbe corretto se noi avessimo ricevuto i prodotti e avessimo provveduto a nostra responsabilità ad una spedizione di reso, ma evendo rifutato la spedizione (dal momento che avevamo subito annullato l'ordine), questo comportamento del venditore non ha alcun senso. .
Abbiamo dovuto aprire una controversia attraverso paypal , convertirla in reclamo dal momento che il venditore non ha risposto e solo il 20 di luglio grazie a paypal abbiamo ricevuto il rimborso. Il servizio clienti è gestito da persone che non hanno le capacità per svolgere quella funzione. in sostanza con questa azienda e servizio clienti se avrete un problema sarà molto difficile risolverlo. Un consiglio pagate SOLO a mezzo paypal. in altri modi non sarete tutelati.
Acquistato il casco il 29/04 e consegnato come da foto, il 06/05.
Puntuali e precisi
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1 giorno fa
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Nonostante fosse un negozio tedesco, tutti i moduli erano in perfetto italiano.
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2 giorni fa
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Arrivato in tempi giusti e il prodotto era integro e ben confezionato
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2 giorni fa
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Sono rimasto particolarmente colpito dal prezzo e quindi dall'occasione nell'acquisto dei guanti Dainese.
Sempre un punto di riferimento per gli acquisti al miglior prezzo
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2 giorni fa
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2 giorni fa
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Ottimo e-commerce!
Lo consiglio sicuramente.
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2 giorni fa
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2 giorni fa
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Ottimo sito, molte offerte grande scelta.
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2 giorni fa
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Ottimi prezzi e varietà nella scelta, acquisterò sicuramente ancora e lo consigliero ai miei amici
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2 giorni fa
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Rapidi e precisi
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2 giorni fa
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Massima affidabilità, prodotto di qualità e rispetto dei tempi
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4 giorni fa
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Ottimo venditore e spedizione eccellente
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4 giorni fa
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Veloci nelle risposte e nelle spedizioni. A prezzi molto bassi
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4 giorni fa
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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Shop consigliatissimo
Prezzi ottimi,shop fornitissimo e molto veloce nella spedizione
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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Prezzi competitivi e velocità di spedizione
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5 giorni fa
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Ottima la organizzazione e la logistica di invio.
La rampa è arrivata in perfette condizioni.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.