Servizio impeccabile, spedizione rapida ottimi prodotti a prezzi imbattibili. Ho preso un casco sena outrush r perché ne conoscevo le recensioni, ottimo rapporto qualità prezzo. Ho avuto modo di contattare il servizio clienti perché quando mi è arrivato il casco mancava la levetta che apre l’aria sulla mentoniera e si è dimostrato veramente gentile e professionale rendendosi da subito disponibile alla sostituzione del casco. Fortunatamente il pezzo mancante sono riuscito a trovarlo che si era nascosto nel sacchetto porta casco ed a rimontarlo da solo senza troppi problemi….quindi problema risolto e pienamente soddisfatto.
Abbiamo annullato l'ordine (del 30/06/23 di circa 635 Euro) subito il giorno 01/07/23 onde evitare inutili costi per il venditore e intutili spedizione ed inquinamento.
Purtroppo il venditore nonostante la richiesta di annulmento ha spedito i prodotti con questa spedizione
https://www.dhl.com/de-en/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=CA036564998DE
dalla quale potete verificare che il pacco non ci è mai stato consegnato ed è di ritorno al mittente
Non avendo mai ricevuto i prodotti che sono sempre quindi stati nella disponibilità giuridica del venditore, abbiamo richiesto che il rimborso fosse immediato ma purtroppo il venditore contattato più volte ha dicharato di dover aspettare il rientro dei prodotti per il controllo di integrità.
Ciò avrebbe senso e sarebbe corretto se noi avessimo ricevuto i prodotti e avessimo provveduto a nostra responsabilità ad una spedizione di reso, ma evendo rifutato la spedizione (dal momento che avevamo subito annullato l'ordine), questo comportamento del venditore non ha alcun senso. .
Abbiamo dovuto aprire una controversia attraverso paypal , convertirla in reclamo dal momento che il venditore non ha risposto e solo il 20 di luglio grazie a paypal abbiamo ricevuto il rimborso. Il servizio clienti è gestito da persone che non hanno le capacità per svolgere quella funzione. in sostanza con questa azienda e servizio clienti se avrete un problema sarà molto difficile risolverlo. Un consiglio pagate SOLO a mezzo paypal. in altri modi non sarete tutelati.
Come sempre ottima qualità e ottimo rapporto qualità/prezzo.
Sarebbe bello avere una sede Louis in Italia oppure nel Canton Ticino
Segnala recensione
15 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti di buona qualità , spedizione e consegna veloce , gli articoli purtroppo devono avere specifiche più dettagliate , a volte queste non corrispondono alle descrizioni , comunque valutazione positivo
Segnala recensione
14 mar 2024
Recensione verificata
non metterò 5 stelle solo perché c'è stato una leggerezza da parte dell'azienda, che però ha risolto.
ho avuto un piccolo problema con il mio ordine " non dovuto da me ne alla spedizione " una volta portato alla luce il problema, si sono subito dimostrati gentili e mi sono venuti in contro, quindi alla fine mi reputo soddisfatto. azienda seria!!! consigliata e se avrò occasione comprerò ancora dalla loro piattaforma.
Segnala recensione
14 mar 2024
Recensione verificata
Buona qualità dei prodotti , spedizione e consegna veloci , taglie abbigliamento non sempre esatte
Segnala recensione
11 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
11 mar 2024
Recensione verificata
Grande assortimento con ampia scelta di prezzo.
Segnala recensione
2 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
1 mar 2024
Recensione verificata
negozio fornito e prezzi competitivi
negozio molto fornito e, spesso, prezzi competitivi.
Segnala recensione
1 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
22 feb 2024
Recensione verificata
casco Bell 9s
Ottima puntualità e consegna del prodotto. Avrei però gradito sapere che il bauletto del casco (come di solito Bell consegna insieme al casco) era a parte visto che non l'ho trovata nella confezione come altri caschi Bell che ho comprato altrove.
Segnala recensione
16 feb 2024
Recensione verificata
Il prodotto scelto ottimo e ben confezionato imballaggio impeccabile, molto soddisfatto acquisterò ancora da voi.
Non do 5 stelle solo per incoraggiarvi a migliorare sempre di più.
Segnala recensione
9 feb 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
8 feb 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
31 gen 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
29 gen 2024
Recensione verificata
Precisi e veloci grazie
Segnala recensione
29 gen 2024
Recensione verificata
rapidita spedizione ordine e gestione dell'ordine grazie
Segnala recensione
28 gen 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
14 gen 2024
Recensione verificata
consegna senza problemi il parabrezza inviato è di ottima qualità consigliato meglio di quello originale, protegge meglio dall'aria e dall'acqua
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.