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Recensioni:

2.706 recensioni negli ultimi 12 mesi3.904 recensioni in totale  

4,28
Buono
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La recensione più positiva

18 giu 2023
 Recensione verificata
Disponibilitá di posti premio, possibilitá di scelta tra tutte le opzioni offerte sul sito, prezzo in miglia variabile, contributo in contanti non eccessivo. In definitiva si riesce, a differenza di altri vettori, a trovare e pagare con le proprie miglia un posto sul 90%-95% dei voli operativi presenti sul sito, ad un costo integrativo ragionevole ed un prelievo in miglia che, per certe combinazioni, risulta assolutamente ragionevole. Una tratta Varsavia-Milano, andata e ritorno, é stata pagata 80 euro e 40k miglia, oltretutto uno dei due viaggi in classe business. Non ho trovato nessun vettore piú economico, neanche con combinazioni treno+autobus. Cosí sí che si puó parlare di vero e proprio biglietto premio. Grazie Air France, per me é una compagnia affidabile, da anni lavoro quasi esclusivamente attraverso i loro voli, devo dire di non aver mai avuto grossi problemi. Partner professionale affidabile da tripla AAA.

La recensione più negativa

21 gen 2024
 Recensione verificata
Abbiamo acquistato dei biglietti aerei direttamente dal sito airfrance, la transazione se,brava essere andata a buon fine con tanto di notifica da parte di paypal, qualche giorno dopo ci accorgiamo dell’assenza della transazione sia su paypal che sulla carta utilizzata, decidiamo di chiamare quindi il call center di airfrance la quale ci risponde che la prenotazione è confermata e a loro risulta anche la transazione con tanto di cifra corretta. Qualche settimana dopo ci mandano in serata un’email in cui ci informano della cancellazione della prenotazione per via della transazione non riuscita. Ovviamente chiamiamo subito il call center, 1 ora di attesa non riusciamo a parlare con nessuno, tentiamo anche con la chat che ci rimbalza tra una domanda e l’altra del bot, tento anxhe la strada whatsapp, inutile anche quest’ultima, mi scriveranno poi in serata, probabilmente con un messaggio automatico, del dispiacere nel non avermi ancora dato assistenza a causa delle tante richieste e degli operatori occupati, mi chiedono se ho risolto il problema o meno e quindi se voglio essere contattato per risolverlo, rispondo che non ho risolto e mentre scrivo sono ancora in attesa di ricevere assistenza ormai passate più di 24 ore dalla richiesta iniziale. In definitiva siamo stati costretti a correre ai ripari facendo una nuova prenotazione ad un prezzo più alto, non si se riceverò mai assistenza, tantomeno visto il pregresso credo che riceverò un rimborso, sarà un miracolo avere un voucher del tutto inutile visto l’obbligo a spenderlo con la loro compagnia. Questo è il livello di assistenza di AirFrance, una delle compagnia di volo più importanti del pianeta.
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Le recensioni di airfrance.it

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28 giu 2023
 Recensione verificata
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28 giu 2023
 Recensione verificata
Assistenza corretta e signorile con molta disponibilità
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28 giu 2023
 Recensione verificata
Il regalo per il mio compleanno. 50 euro. Grazie
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28 giu 2023
 Recensione verificata
Esperienza molto positiva con la Compagnia aerea Airfrance.Sito internet molto ben costruito e facilmente intuibile. Al call center ho trovato competenza, professionalità e cortesia.
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28 giu 2023
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28 giu 2023
 Recensione verificata
Prenotazione volo semplice e piuttosto istintiva. Spiegazioni dettagliate per quanto riguarda il bagaglio.
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28 giu 2023
 Recensione verificata
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27 giu 2023
 Recensione verificata
Mi sono piaciuti le varie offorte messe in linea e soppratutto la simplicità per fare i biglietti.
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27 giu 2023
 Recensione verificata
Facile e veloce prenotare
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27 giu 2023
 Recensione verificata
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26 giu 2023
 Recensione verificata
Mi avete stupito. Risposte rapide anche nel week end. Complimenti!
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26 giu 2023
 Recensione verificata

Un disastro. Attenzione max quando fate la prenotazione!

Si è bloccato nella selezione del posto. Mi ha generato 3 prenotazioni fittizie (che poi si sono cancellate dopo un'ora...). Il prezzo per gli stessi voli è aumentato dopo 5 minuti dalla precedente visita. Le date rimaste pre-selezionate mi hanno fatto sbagliare la prenotazione e ho dovuto ripagare 100 euro per cambiare il volo di ritorno. Un disastro che sembra voluto per prendere soldi.
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26 giu 2023
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26 giu 2023
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25 giu 2023
 Recensione verificata
Buongiorno, sono sempre lieta di volare con Airfrance. Il personale è sempre molto disponibile e assertivo. Grazie
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25 giu 2023
 Recensione verificata

Ottima impressione

Chiaro e intuitivo il sito, fornisce tutte le informazioni utili per una scelta consapevole e aderente alle proprie necessità
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24 giu 2023
 Recensione verificata
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24 giu 2023
 Recensione verificata
La facilità di prenotazione con orari e voli ben visibili
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24 giu 2023
 Recensione verificata
Sugli aerei Air France mi sento tutelata, mi sento curata e coccolata. Sempre tutto preciso in ogni tappa dall'imbarco allo sbarco. Qualche ritardo ma può succedere!
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24 giu 2023
 Recensione verificata

Little problem but all resolved!

A little problem with the app, double reservation and charged but then all managed, excellent customer service.
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