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Recensioni:

Non è la prima volta che volo con Air France e devo dire che come al solito è andato tutto bene. A bordo dell'aereomobile il servizio è stato perfetto sia la hostess che lo stewart molto cortesi e professionali. Orari di partenza e arrivo rispettati, la lounge all'aereoporto CDG ben fornita di tutto, continueremo sicuramente a volare su Air France.

Sorpreso dalla chiarezza sui bagagli aggiuntivi, avendo raggiunto lo status Silver, da migliorare assolutamente la scelta dei posti, si blocca il sistema e non risponde, impiega molto tempo. Sono dovuto uscire ed al rientro il prezzo (chiaramente) è aumentato!

Le categorie Premium e Business sono ottime, però non mi piace il servizio a terra: devo cambiare aéreo a Parigi ed é molto complicato. Nell’ultimo volo ( dopo ho preferito la KLM) fatto ai primi di dicembre 2025, l’AF mi aveva comunicato la sera prima che la partenza da Mexico City aveva un ritardo di circa 1 ora. Ho chiesto l’assistenza in aeroporto, e al check in mi é stata confermata e risultava nel mio biglietto:peró a Parigi non mi é stata data, ed ho preso la coincidenza per Roma. Il personale al controllo bagagli é stato particolarmente antipático: nonostante che i viaggiatori davanti a me mi avessero fatto passare perché avevo poco tempo per La coincidencia, la signora addetta ai controlli non mi ha fatto questa cortesía. Ho 76 anni e faccio piú volte all’anno il voló Roma—Mex e viceversa, poiché l’aeroporto di Parigi é diventato un incubo, sarò costretta a cambiare aerolínea , nonostante i privilegi della mía categoría Gold. Ora ho comprato il voló x tornare in Messico il 19/09/26 ( ZLV87N) pasando per Parigi solo perché , nel voló di ritorno, a Parigi ci so 2 ore e 50 minuti di attesa prima della coincidenza . con Roma.

L'ensemble est bon.mais je trouve que les commandants de bord quand ils(elles) font leurs annonces le font sans aucune valeur ajoutée et le plus rapidement possible ce qui fait que l'on n'y comprends rien. Dans les compagnes US, l'inervention du commandant de bord est beaucoup plus personnel

Buongiorno. È andata bene la compra del biglietto ma bisognerebbe ci fossero costi non alti perchè se si continua cosi nessuno potrà viaggiare per ritrovare la famiglia. Grazie.

per ora aho solo prenottaoe pèreso un volo dsopo aver volato potro esprimer eun giudizio più preciso, per ora posso dire solo che e costoso pero tanto costa e non si può fare nulla

Non e’ sempre rapida la conferma del pagamento. Spesso viene indicato che la transazione non e’ stata portata a termine per “ problemi tecnici”

Viaggiare con Air France è sempre piacevole. Riesco facilmente a trovare i voli di cui ho bisogno, spesso a prezzi convenienti, e trovo molto comodo poter utilizzare senza difficoltà le miglia premio. Apprezzo anche le offerte per il cambio di classe, che permettono di viaggiare con più comfort a condizioni vantaggiose. Un aspetto che fa davvero la differenza è la qualità del personale di volo: vengo sempre trattato con grande gentilezza, professionalità e attenzione, e questo rende ogni viaggio più sereno e gradevole. Anche l’accesso alle lounge è per me un valore aggiunto importante, perché offre un ambiente confortevole, tranquillo e ben organizzato, che rende l’attesa in aeroporto molto più rilassante e piacevole. La mia esperienza è stata molto positiva, quindi ho pochi suggerimenti da dare, soprattutto se la confronto con una recente esperienza avuta con un’altra grande compagnia aerea, che ha cancellato dei voli proponendomi alternative con orari impossibili e scali improbabili. Tra l’altro, ho risolto proprio quel problema grazie ad Air France. Nel complesso, considero Air France una compagnia affidabile, conveniente e davvero attenta al cliente.

Quello che non mi è piaciuto è stato tornare indietro durante la prenotazione e dover digitare nuovamente tutto

Prenotazione facile da fare. Non ho apprezzato il fatto che non avendo prenotato subito il prezzo poi è aumentato.

Per la vasta scelta di destinazioni, nonche' tariffe competitive. Servizio assistenza ottimo.-

Veramente non saprei dire cosa potrebbe migliorare AIRFRANCE , per me è eccellente

Per prenotare il volo è stato piuttosto complicato. Inoltre al momento della conferma il sito Air France si è bloccato, non era piu raggiungibile. Rifatta tutta la procedura il prezzo del biglietto era aumentato di 9 euro....tutte strategie studiate appositamente

Molto veloce e facile da utilizzare. Mancano invece info su dove reperire documentazione assicurazione volo stipulata

Ordiali e attenti, aeromobile pulito e servizio di catering ottimo

Mi sono trovato in difficoltà per un viaggio da Bologna a Tel Aviv: mi è stata comunicata all’alba, a due giorni dalla partenza, la cancellazione di un volo sia all’andata sia al ritorno. Le alternative proposte erano decisamente meno comode rispetto a quelle iniziali e, per il rientro, l’unica opzione davvero accettabile prevede addirittura tre scali via Atene, con soli 55 minuti per superare i controlli e raggiungere la coincidenza. Ho comunque dovuto accettare queste soluzioni per non perdere la possibilità di recarmi in Israele. La stessa mattina cerco un’alternativa per il volo di ritorno con Air France e trovo una soluzione economica e con un orario perfetto per me, prenotabile interamente online e senza bisogno di call center. Avere la tranquillità di un volo affidabile, soprattutto in questo periodo, è molto importante. Per questo motivo scelgo Air France anche per il prossimo viaggio in Giappone.

Il sito va in crash troppe volte, la procedura di prenotazione in se è semplice ma il sito crasha troppe volte ed è lentissimo ( non è un mio problema di connessione perchè funziona perfettamente ho già testato altrove ) e mi succede spesso quando prenoto.

Prenotazione rapida. Posti a sedere tutti a pagamento

Buon giorno, mentre facevo la prenotazione si è bloccato il sito ho dovuto rifarla

Prenotare è stato semplice e le opzioni chiare