Disponibilitá di posti premio, possibilitá di scelta tra tutte le opzioni offerte sul sito, prezzo in miglia variabile, contributo in contanti non eccessivo.
In definitiva si riesce, a differenza di altri vettori, a trovare e pagare con le proprie miglia un posto sul 90%-95% dei voli operativi presenti sul sito, ad un costo integrativo ragionevole ed un prelievo in miglia che, per certe combinazioni, risulta assolutamente ragionevole.
Una tratta Varsavia-Milano, andata e ritorno, é stata pagata 80 euro e 40k miglia, oltretutto uno dei due viaggi in classe business.
Non ho trovato nessun vettore piú economico, neanche con combinazioni treno+autobus.
Cosí sí che si puó parlare di vero e proprio biglietto premio.
Grazie Air France, per me é una compagnia affidabile, da anni lavoro quasi esclusivamente attraverso i loro voli, devo dire di non aver mai avuto grossi problemi.
Partner professionale affidabile da tripla AAA.
Abbiamo acquistato dei biglietti aerei direttamente dal sito airfrance, la transazione se,brava essere andata a buon fine con tanto di notifica da parte di paypal, qualche giorno dopo ci accorgiamo dell’assenza della transazione sia su paypal che sulla carta utilizzata, decidiamo di chiamare quindi il call center di airfrance la quale ci risponde che la prenotazione è confermata e a loro risulta anche la transazione con tanto di cifra corretta.
Qualche settimana dopo ci mandano in serata un’email in cui ci informano della cancellazione della prenotazione per via della transazione non riuscita.
Ovviamente chiamiamo subito il call center, 1 ora di attesa non riusciamo a parlare con nessuno, tentiamo anche con la chat che ci rimbalza tra una domanda e l’altra del bot, tento anxhe la strada whatsapp, inutile anche quest’ultima, mi scriveranno poi in serata, probabilmente con un messaggio automatico, del dispiacere nel non avermi ancora dato assistenza a causa delle tante richieste e degli operatori occupati, mi chiedono se ho risolto il problema o meno e quindi se voglio essere contattato per risolverlo, rispondo che non ho risolto e mentre scrivo sono ancora in attesa di ricevere assistenza ormai passate più di 24 ore dalla richiesta iniziale.
In definitiva siamo stati costretti a correre ai ripari facendo una nuova prenotazione ad un prezzo più alto, non si se riceverò mai assistenza, tantomeno visto il pregresso credo che riceverò un rimborso, sarà un miracolo avere un voucher del tutto inutile visto l’obbligo a spenderlo con la loro compagnia.
Questo è il livello di assistenza di AirFrance, una delle compagnia di volo più importanti del pianeta.
Sono molto dispiaciuta perché sono 2 anni che non riesco a fare un upgrade. Spero che il aerio sia più nuovo del mio ultimo viaggio e soprattutto i sedili
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3 lug 2023
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Difficoltà nel riconoscimento del sistema all'appartenenza a Flying blu
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24 giu 2023
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Da disponibilità per poi scoprire che in realtà non esiste. Succede spessissimo.
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14 giu 2023
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Prezzi a caso che si alzano dinamicamente quasi al limite della truffa, però in aereo si sta bene
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6 giu 2023
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Più semplicità nella scelta delle soluzioni multi tratta
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6 giu 2023
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Comodo ma incompleto
Comodo, ma mancano i collegamenti per prenotare altri servizi a corredo (noleggio auto, collegamenti con aeroporto, ecc)
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5 giu 2023
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In fase di prenotazione non è chiaro come poter utilizzare le miglia
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5 giu 2023
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Ho fatto fatica a completare l'acquisto.Arrivavo sempre alla fine e non riuscivo.Morale l'ho dovuto riprvare varie volte e sono riuscito solo dopo qualche giorno con prezzi decisamente superiori a quelli che avevo visto e avrei voluto pagare
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5 giu 2023
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Prezzi troppo variabili. Cambiano durante la prenotazione, inoltre, verificando su altri siti ho pagato di più prenotando su airfrance.
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4 giu 2023
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Il sito mi ripeteva più volte che non era possibile prenotare il posto (nonostante abbia pagato per ciò) sui mie voli.
Alla fine, però, il sito mi ha prenotato il posto.
Ho quindi perso tempo a rifare la procedura più volte, quando invece avrei potuto farla una volta sola
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4 giu 2023
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Prezzo dei biglietti da milano a Rio de Janeiro altissimi andata e ritorno in economy sui 2400€ è troppo
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3 giu 2023
Recensione verificata
Sito prenotazioni chiaro e semplice, ma connessione intermittente causa errore tecnico e necessità di riiniziare tutta la procedura quasi conclusa, sin dalla prima pagina. Call center telefonico assistenza clienti , Albania- Malta, impossibile da contattare, più volte, neanche dopo attesa di oltre 20 minuti, con finale invito a riprovare più tardi quando erano ormai le 19,45 e il servizio chiude alle 20 !
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.