Bergfreunde.itRecensioni:
959 recensioni negli ultimi 12 mesi14.670 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
11 set 2023
Recensione verificata
Sono una nuova cliente e resterò tale grazie all'eccellente trattamento del mio primo ordine. Nessun problema con l'interfaccia utente, conferma dell'ordine immediata, tracking accurato e puntuale, articoli in perfetto stato grazie anche al confezionamento perfetto. Risposte gentilissime, merce perfetta per taglia e qualità. Prezzi concorrenziali e catalogo interessante. Tempi di consegna rapidi. I miei complimenti!
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La recensione più negativa
15 dic 2023
Recensione verificata
I placed an order on 13/12/2023 after seeing the very clear promise to deliver before Christmas for orders received before 15/12/2023 at 16.00. More than 48 hrs before deadline, I felt comfortable. After order, nothing, still in processing, no developments, no updates or info despite three emails sent to service. This is legally an intentional customer mislead at your advantage and and an unacceptable lack of customer info. It is sanctionable. Without your public reassurance and promises about delivery, I would have ordered elsewhere. If I do not receive before Christmas as promised I will bear heavy practical and financial damages and I will not have time / ways to recover or proceed differently.
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Le recensioni di Bergfreunde.it
7 gen 2024
Recensione verificata
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6 gen 2024
Recensione verificata
Professionalità e cortesia
Spedizione molto veloce e merce corrispondente alla descrizione. Si è assistiti fino alla consegna del pacco. Il tracking è buono. Mi è solo dispiaciuto non ricevere in tempo per l'ordine il buono sconto di 5 euro.
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31 dic 2023
Recensione verificata
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29 dic 2023
Recensione verificata
ordine e spedizione molto bene. proporrei migliorare le foto con ingrandimenti e descrizione dei tessuti.
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28 dic 2023
Recensione verificata
Spedizione problematica
Dopo 16 giorni dall'acquisto ho dovuto ritirare di persona l'articolo presso la filiale del corriere assentandomi mezza giornata dal lavoro, altrimenti l'avrei ricevuto nel 2024. Sul sito venivano indicati 4-5 giorni lavorativi per la consegna. A conti fatti, avrei risparmiato comprandolo altrove.
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Risposta di Bergfreunde.it
31 gen 2024
Hello and thank you for your review!
We are truly sorry for all the inconvenience!
Due to christmas there was a higher volume of orders, which led to a delay in our process. Unfortunately our shipping service provider had a delay too.
We hope everything else did meet your expectations!
Kind regards, Bergfreunde.it
27 dic 2023
Recensione verificata
Olls perfekt
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22 dic 2023
Recensione verificata
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17 dic 2023
Recensione verificata
Lo avevo chiesto nero, ed è’ come riporta l’etichetta, ma è’ di un grigio scuro, inoltre lo avrei preferito un po’ più spesso.
Buona fattura nel complesso soprattutto la cerniera.
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Risposta di Bergfreunde.it
12 apr 2024
Thank you for the review. Our apologies that the item you received does not meet your expectations. Please contact us at www.bergfreunde.it/contatti/, so we can find a solution for you. Best regards, Bergfreunde.it
16 dic 2023
Recensione verificata
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15 dic 2023
Recensione verificata
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15 dic 2023
Recensione verificata
Order management, info, communication and shipment
Ok, finally the delivery has arrived. Still, I cannot go above ***. Delays combined with lack of communication is still unacceptable. In addition I believe that without complaining I would not have received it on time.
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Risposta di Bergfreunde.it
11 apr 2024
Hello and thank you for your feedback.
We apologize for any inconvenience you experienced due to delays in communication. During the pre-Christmas period, we experienced a high volume of email inquiries, which may have caused delays in our response times. However, we are pleased to hear that your parcel arrived before Christmas, as promised.
Best regards, Bergfreunde.it
13 dic 2023
Recensione verificata
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7 dic 2023
Recensione verificata
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7 dic 2023
Recensione verificata
There is a vast quantity of products. It would be nice for the products to have more thorough descriptions.
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5 dic 2023
Recensione verificata
Precisi e onesti
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5 dic 2023
Recensione verificata
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5 dic 2023
Recensione verificata
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4 dic 2023
Recensione verificata
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23 nov 2023
Recensione verificata
Prodotto ottimo , spedizione celere
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22 nov 2023
Recensione verificata
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