Sono una nuova cliente e resterò tale grazie all'eccellente trattamento del mio primo ordine. Nessun problema con l'interfaccia utente, conferma dell'ordine immediata, tracking accurato e puntuale, articoli in perfetto stato grazie anche al confezionamento perfetto. Risposte gentilissime, merce perfetta per taglia e qualità. Prezzi concorrenziali e catalogo interessante. Tempi di consegna rapidi. I miei complimenti!
I placed an order on 13/12/2023 after seeing the very clear promise to deliver before Christmas for orders received before 15/12/2023 at 16.00. More than 48 hrs before deadline, I felt comfortable. After order, nothing, still in processing, no developments, no updates or info despite three emails sent to service. This is legally an intentional customer mislead at your advantage and and an unacceptable lack of customer info. It is sanctionable. Without your public reassurance and promises about delivery, I would have ordered elsewhere. If I do not receive before Christmas as promised I will bear heavy practical and financial damages and I will not have time / ways to recover or proceed differently.
Il supporto utenti è stato molto efficiente e disponibile
Il supporto utenti è stato molto paziente e disponibile e mi ha aiutato in modo efficace a risolvere il mio problema. Tuttavia, ho avuto l'impressione che alcune procedure interne siano un po' macchinose perché non è stato possibile modificare l'ordine ma è stato necessario cancellarlo e farne uno nuovo
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10 giorni fa
Recensione verificata
mi piace: grande scelta di ottimi articoli. Mi piace un po' meno che la restituzione di un articolo, anche se si vuole effettuare un cambio (ad es. per taglia non adatta) sia a pagamento.
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8 giorni fa
Recensione verificata
Puntuali , precisi e affidabili.
Puntuali nella consegna.
Prodotto pienamente conforme a quanto ordinato.
Corretta e lineafre anche l'eventuale procedura di restituzione.
Pienamente soddisfatto.
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17 apr 2024
Recensione verificata
Pieno rispetto delle aspettative. Articolo delicato, imballato correttamente e con cura. Perfetto.
Tempi di spedizione più lunghi di quelli indicati.
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29 apr 2024
Recensione verificata
ho visualizzato lo zaino mi sembra ottimo anche nei materiali e fatto bene fra poco lo provero in campo . ottimo
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