Bergfreunde.itRecensioni:
959 recensioni negli ultimi 12 mesi14.670 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.
La recensione più positiva
11 set 2023
Recensione verificata
Sono una nuova cliente e resterò tale grazie all'eccellente trattamento del mio primo ordine. Nessun problema con l'interfaccia utente, conferma dell'ordine immediata, tracking accurato e puntuale, articoli in perfetto stato grazie anche al confezionamento perfetto. Risposte gentilissime, merce perfetta per taglia e qualità. Prezzi concorrenziali e catalogo interessante. Tempi di consegna rapidi. I miei complimenti!
Leggi di più
La recensione più negativa
15 dic 2023
Recensione verificata
I placed an order on 13/12/2023 after seeing the very clear promise to deliver before Christmas for orders received before 15/12/2023 at 16.00. More than 48 hrs before deadline, I felt comfortable. After order, nothing, still in processing, no developments, no updates or info despite three emails sent to service. This is legally an intentional customer mislead at your advantage and and an unacceptable lack of customer info. It is sanctionable. Without your public reassurance and promises about delivery, I would have ordered elsewhere. If I do not receive before Christmas as promised I will bear heavy practical and financial damages and I will not have time / ways to recover or proceed differently.
Leggi di più
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.
Le recensioni di Bergfreunde.it
31 lug 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
29 lug 2023
Recensione verificata
Zaino Loewe Alpine
Ho ricevuto il pacco nel giro di pochi giorni, sono affidabili e reattivi.
Segnala recensione
22 lug 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
20 lug 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di Bergfreunde.it
28 lug 2023
Ciao e grazie per la tua recensione!
Purtroppo non riusciamo a capire dal tuo commento perché non sei soddisfatto. Per favore contattateci su https://www.bergfreunde.it/contatti/ in modo da poter trovare una soluzione per te.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
15 lug 2023
Recensione verificata
Un po' lenti nel preparare la spedizione
Segnala recensione
11 lug 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
7 lug 2023
Recensione verificata
I molti articoli che vendete e.le.offerte sconto
Segnala recensione
7 lug 2023
Recensione verificata
Negozio molto fornito,l'unica pecca l'assenza di un paga in 3 rate.
Segnala recensione
7 lug 2023
Recensione verificata
Pacco non ricevuto e rimborso non effettuato. Pessimi
Segnala recensione
Risposta di Bergfreunde.it
28 lug 2023
Grazie per la tua recensione!
Ci dispiace che il tuo pacco è scomparso! Naturalmente, lo troviamo altrettanto fastidioso! Vediamo che abbiamo già accreditato il tuo ordine.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
3 lug 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
28 giu 2023
Recensione verificata
Buon servizio clienti, serio e preciso. I tempi di spedizione potrebbero migliorare.
Segnala recensione
23 giu 2023
Recensione verificata
piaciuto: celerità / migliorare: prezzi più contenuti
Segnala recensione
21 giu 2023
Recensione verificata
Pessimo servizio clienti
immediatamente dopo aver effettuato un ordine -nei 15 minuti successivi- ho prontamente avvisato di aver sbagliato ad indicare la taglia corretta e di spedirmi quindi la taglia corretta. Nonostante ciò mi è stato inviato il prodotto con la taglia non corretta che ho prontamente rispedito al mittente con i relativi costi di spedizione a mio carico. Tempo sprecato, risorse sprecate, logistica per un pacco che ha girato mezza Europa in andata e ritorno quando sarebbe stato sufficiente far partire la taglia corretta.
Segnala recensione
Risposta di Bergfreunde.it
28 lug 2023
Grazie per il tuo messaggio!
Mi dispiace che non siamo stati in grado di cancellare il tuo ordine, era già in fase di spedizione. Se vuoi puoi restituire il tuo ordine. Trovi altre informazioni su https://www.bergfreunde.it/recesso/.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
21 giu 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
17 giu 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
10 giu 2023
Recensione verificata
Buono
Segnala recensione
9 giu 2023
Recensione verificata
Copertoni bicicletta
La spedizione non era tracciabile ma è arrivata. Copertoni perfetti e di ottima qualità. Un buon compromesso tra prestazioni e prezzo.
Segnala recensione
9 giu 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
9 giu 2023
Recensione verificata
Ordine del 29 Maggio sembra sia partito.... ma oggi 9 giugno... su DHL ce solo numero ordine trasmesso dal mittente.... intanto Berg ha emesso fattura... ma il materiale ordinato quando arriverà??Sito non e in linea con i negozi on line europei.....giudizio nettamente insufficiente!
Segnala recensione
Risposta di Bergfreunde.it
28 lug 2023
Ciao e grazie per la tua recensione!
Chiediamo scusa per il fatto che la consegna è stato un po' in ritardo. Il motivo è stato un' alto volume del nostro fornitore di servizi di spedizione.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
8 giu 2023
Recensione verificata
Segnala recensione