Bergfreunde.itRecensioni:
959 recensioni negli ultimi 12 mesi14.670 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
11 set 2023
Recensione verificata
Sono una nuova cliente e resterò tale grazie all'eccellente trattamento del mio primo ordine. Nessun problema con l'interfaccia utente, conferma dell'ordine immediata, tracking accurato e puntuale, articoli in perfetto stato grazie anche al confezionamento perfetto. Risposte gentilissime, merce perfetta per taglia e qualità. Prezzi concorrenziali e catalogo interessante. Tempi di consegna rapidi. I miei complimenti!
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La recensione più negativa
15 dic 2023
Recensione verificata
I placed an order on 13/12/2023 after seeing the very clear promise to deliver before Christmas for orders received before 15/12/2023 at 16.00. More than 48 hrs before deadline, I felt comfortable. After order, nothing, still in processing, no developments, no updates or info despite three emails sent to service. This is legally an intentional customer mislead at your advantage and and an unacceptable lack of customer info. It is sanctionable. Without your public reassurance and promises about delivery, I would have ordered elsewhere. If I do not receive before Christmas as promised I will bear heavy practical and financial damages and I will not have time / ways to recover or proceed differently.
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Le recensioni di Bergfreunde.it
21 nov 2023
Recensione verificata
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20 nov 2023
Recensione verificata
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16 nov 2023
Recensione verificata
Qualità e stile
La qualità è sempre ottima, stile nuovo interessante
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16 nov 2023
Recensione verificata
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6 nov 2023
Recensione verificata
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LE
Luca E.
PADOVA
6 nov 2023
Recensione verificata
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Risposta di Bergfreunde.it
9 dic 2023
Ciao e grazie per la tua recensione!
Purtroppo non riusciamo a capire dal tuo commento perché non sei soddisfatto. Per favore contattateci su bergfreunde.it/contatti/ in modo da poter trovare una soluzione per te.
Cordiali saluti
Bergfreunde.it
1 nov 2023
Recensione verificata
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31 ott 2023
Recensione verificata
Merce perfetta, tempi di spedizione perfetti.
Packaging da migliorare, etichette facilmente removibili e chiusura in carta ma scatole troppo grandi per item piccoli. Ho ordinato due item, uno veramente piccolo e sono arrivati in due scatole enormi separate.
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22 ott 2023
Recensione verificata
Prezzi convenienti, ma gestione dei resi lentissima
Prezzi convenienti, spedizione mediamente rapida (non rapidissima) ma gestione dei resi incredibilmente lenta (troppo lenta).
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Risposta di Bergfreunde.it
26 ott 2023
Salve e grazie per la tua recensione.
Ti chiediamo scusa per il ritardo nel processo. Il motivo era un' elevato volume di resi. Come possiamo vedere, hai già ricevuto il rimborso. Lavoriamo sempre per migliorarci e chiediamo la tua comprensione!
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
RL
Raffaele L.
Bisceglie
16 ott 2023
Recensione verificata
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16 ott 2023
Recensione verificata
mi riservo di esprimere giudizio alla ricezione della merce,
p
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6 ott 2023
Recensione verificata
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5 ott 2023
Recensione verificata
Ho ordinato un crash pad lunedì. sono consapevole che sia un articolo speciale, e quindi ci metta del tempo a essere consegnato. ma non mi è arrivata, dopo quattro giorni nemmeno una mail che mi confermi che il mio ordine è stato elaborato o dove io possa vedere lo status dell'ordine e dove si trova il pacco. speravo che i tempi di consegna fossero come dichiarati ma ci sta mettendo più del previsto. ho provato anche a mandare una mail e a chiamare il centralino, nessuna risposta in entrambe i casi.
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Risposta di Bergfreunde.it
6 ott 2023
Grazie per la tua recensione.
Ci dispiace che il tuo pacco non è ancora arrivato.
L’invio di ordini che contengono articoli speciali (ad es. tende, zaini da escursionismo, crash pad, bastoni da escursionismo, sacchi a pelo, articoli di elettronica, liquidi, cartucce di gas e alimenti) può richiedere un tempo leggermente più lungo, perché articoli di questo tipo sono immagazzinati in modo particolare e devono essere imballati a mano. Altre informazioni trovi qui: https://www.bergfreunde.it/consegna-e-pagamento/
Lavoriamo sempre per migliorarci e chiediamo la tua comprensione!
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
2 ott 2023
Recensione verificata
Ottimo prodotto ma troppo caro.
Puntuale la consegna
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28 set 2023
Recensione verificata
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23 set 2023
Recensione verificata
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21 set 2023
Recensione verificata
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18 set 2023
Recensione verificata
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18 set 2023
Recensione verificata
Prezzo ottimo, però ho dovuto rifare tre volte il tentativo di acquisto non per problemi alla mia carta ma del sito, ero dentro come utente ospite. Prima transazione non effettuabile per "problemi con pagamento", seconda transazione dopo il click mi ha rimandato alla home del sito e ha svuotato carrello. Alla terza è andata.
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15 set 2023
Recensione verificata
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