Sono una nuova cliente e resterò tale grazie all'eccellente trattamento del mio primo ordine. Nessun problema con l'interfaccia utente, conferma dell'ordine immediata, tracking accurato e puntuale, articoli in perfetto stato grazie anche al confezionamento perfetto. Risposte gentilissime, merce perfetta per taglia e qualità. Prezzi concorrenziali e catalogo interessante. Tempi di consegna rapidi. I miei complimenti!
I placed an order on 13/12/2023 after seeing the very clear promise to deliver before Christmas for orders received before 15/12/2023 at 16.00. More than 48 hrs before deadline, I felt comfortable. After order, nothing, still in processing, no developments, no updates or info despite three emails sent to service. This is legally an intentional customer mislead at your advantage and and an unacceptable lack of customer info. It is sanctionable. Without your public reassurance and promises about delivery, I would have ordered elsewhere. If I do not receive before Christmas as promised I will bear heavy practical and financial damages and I will not have time / ways to recover or proceed differently.
Ordinato settimana scorsa non ancora ricevuto DHL continua a rimandare la consegna
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Risposta di Bergfreunde.it
18 set 2023
Ciao e grazie per la tua recensione!
Chiediamo scusa per il fatto che la consegna è un po' in ritardo. Il motivo era un errore di distribuzione del pacco, che ora è stato risolto.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
14 set 2023
Recensione verificata
Sto avendo problemi con la consegna da parte di DHL prima hanno sbagliato la destinazione, poi mi hanno detto che non mi hanno trovato a casa quando invece ero in casa e comunque ho messo anche un cartello di lasciare il pacco
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Risposta di Bergfreunde.it
18 set 2023
Ciao e grazie per la tua recensione!
Chiediamo scusa per il fatto che la consegna è un po' in ritardo. Il motivo era un errore di distribuzione del pacco, che ora è stato risolto.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
12 set 2023
Recensione verificata
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8 set 2023
Recensione verificata
Ottima
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7 set 2023
Recensione verificata
Merce come descrizione
Merce come descrizione. Servizio clienti efficente
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6 set 2023
Recensione verificata
Ottima esperienza
Piattaforma semplice da utilizzare, ordine arrivato nei tempi stabiliti e prodotto in perfette condizioni. Unico appunto, da un punto di vista ambientale il pacco di confezionamento poteva essere un pelo più piccolo per contenere una scatola con un paio di occhiali (però magari hanno fatto quella scelta per tutelare al massimo il prodotto all'interno).
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1 set 2023
Recensione verificata
merce di qualita e prezzi ottimi. lo consiglio
merce di qualita e prezzi ottimi.
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29 ago 2023
Recensione verificata
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28 ago 2023
Recensione verificata
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24 ago 2023
Recensione verificata
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24 ago 2023
Recensione verificata
Rapidi, puntuali, tutto OK
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23 ago 2023
Recensione verificata
Articoli ok e spedizione nei tempi indicati. Mi sarebbe piaciuto avere più foto o informazioni al momento dell'acquisto
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21 ago 2023
Recensione verificata
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Risposta di Bergfreunde.it
18 set 2023
Ciao e grazie per la tua recensione!
Purtroppo non riusciamo a capire dal tuo commento perché non sei soddisfatto. Per favore contattateci su https://www.bergfreunde.it/contatti/ in modo da poter trovare una soluzione per te.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
18 ago 2023
Recensione verificata
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16 ago 2023
Recensione verificata
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15 ago 2023
Recensione verificata
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12 ago 2023
Recensione verificata
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Risposta di Bergfreunde.it
18 set 2023
Ciao e grazie per la tua recensione!
Purtroppo non riusciamo a capire dal tuo commento perché non sei soddisfatto. Per favore contattateci su https://www.bergfreunde.it/contatti/ in modo da poter trovare una soluzione per te.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
12 ago 2023
Recensione verificata
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7 ago 2023
Recensione verificata
precisi e veloci
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7 ago 2023
Recensione verificata
Imballo perfetto! Un pó troppo tempo nella consegna
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.