prindo.itRecensioni:
398 recensioni negli ultimi 12 mesi7.621 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
8 feb 2024
Recensione verificata
Non hanno i prezzi più bassi in assoluto, ma il sito è ben fatto e si trovano agevolmente le cose cercate. Finora non ho mai avuto bisogno del servizio clienti ma l'impressione è che dietro il negozio online la struttura ci sia per seguire il cliente in caso di difficoltà. Tempi di consegna rispettati.
Se fosse possibile cercare di abbassare la soglia di importo per raggiungere la spedizione gratuita.
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MB
Mauro B.
Novellara
Recensione negativa più rilevante
22 feb 2024
Recensione verificata
ORDINE 9610253 del 10 gennaio 2024.
Materiale e consegna perfetti. Problemi con la fattura. Al ricevimento della fattura (10 gennaio 2024) ho notato che è stata emessa da una partita IVA tedesca verso una partita IVA italiana esponendo l’IVA. Ho inviato una mail al servizio clienti chiedendo l’aggiornamento della fattura e la restituzione dell’IVA. Il servizio clienti ha detto di aver trasmesso la segnalazione alla contabilità. Il 20 gennaio ho sollecitato una risposta (volevo chiudere la pratica e allineare le fatture con gli esborsi entro la fine del mese) con riscontro il 29 gennaio in cui mi si ribadiva che “appena riceveremo riscontro dalla contabilità la ricontatteremo”. Al sollecito del 13 febbraio non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Ho chiamato, lasciando il mio numero al risponditore automatico subentrato dopo un certo tempo, ma non sono ancora stato richiamato nonostante siano passati giorni.
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Le recensioni di prindo.it
8 giorni fa
Recensione verificata
dopo 4 giorni dall'ordine non ho ancora ricevuto nulla
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AC
Antonio C.
Lodi
30 mag 2024
Recensione verificata
Ritardo non giustificato
Sono in attesa delle cartucce per la stampante da 15 gg , tempo eccessivo e mai giustificato
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Risposta di prindo.it
4 giu 2024
Gentile cliente DHL aveva cercato di consegnare la merce il 17 maggio, ma purtroppo non è stato trovato e dbenachrichtigt. Un altro tentativo di consegna il 28 maggio è nuovamente fallito. La merce è stata consegnata solo il 03/06. Questo è chiaramente indicato nel tracking della spedizione. La preghiamo di mettersi in contatto con DHL, non possiamo fare nulla al riguardo.
GL
Giuseppe L.
Lodi
21 giu 2024
Recensione verificata
Ad oggi non ho ancora ricevuto quanto ordinato
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Risposta di prindo.it
21 giu 2024
Gentile cliente, la preghiamo di controllare la sua e-mail: secondo DHL, la merce non ha potuto essere consegnata il 18 giugno a causa di un errore di indirizzo. Secondo DHL, siete stati informati e la merce è in giacenza. Anche il nostro servizio clienti la contatterà.
11 giu 2024
Recensione verificata
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23 mag 2024
Recensione verificata
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6 mag 2024
Recensione verificata
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9 apr 2024
Recensione verificata
Qualità dei tonner migliorabile per il prezzo pagato , rispettoo alla concorrenza
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22 feb 2024
Recensione verificata
Post vendita non soddisfacente (praticamente inesistente)
ORDINE 9610253 del 10 gennaio 2024.
Materiale e consegna perfetti. Problemi con la fattura. Al ricevimento della fattura (10 gennaio 2024) ho notato che è stata emessa da una partita IVA tedesca verso una partita IVA italiana esponendo l’IVA. Ho inviato una mail al servizio clienti chiedendo l’aggiornamento della fattura e la restituzione dell’IVA. Il servizio clienti ha detto di aver trasmesso la segnalazione alla contabilità. Il 20 gennaio ho sollecitato una risposta (volevo chiudere la pratica e allineare le fatture con gli esborsi entro la fine del mese) con riscontro il 29 gennaio in cui mi si ribadiva che “appena riceveremo riscontro dalla contabilità la ricontatteremo”. Al sollecito del 13 febbraio non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Ho chiamato, lasciando il mio numero al risponditore automatico subentrato dopo un certo tempo, ma non sono ancora stato richiamato nonostante siano passati giorni.
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30 nov 2023
Recensione verificata
DEVO DARE UNA VALUTAZIONE BASSA, ANCHE SE IL PROBLEMA DI RICONOSCIMENTO DELLA P.IVA COME ISCRITTA AL VIES E' STATO RISOLTO ED HO POTUTO ESEGUIRE L'ORDINE, PURTROPPO LA CONSEGNA NON E' AVVENUTA ALLA MIA DITTA MA IL PACCO E' STATO ABBANDONATO ALL'INGRESSO DELLA CASA DEL VICINO CHE NON ERA PRESENTE E CHE SOLO POCO FA MI HA AVVISATO DELLA PRESENZA DELLO STESSO.
DAREI UNA "PENALITA'" AL CORRIERE INCARICATO DELLA CONSEGNA. GRAZIE
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4 ago 2023
Recensione verificata
Informazioni sbagliate
Non mi riferisco ai tempi di consegna, avete l'arroganza di avere ragione.... ho fatto l'ordine come società e non mi è stata tolta l'IVA, dopo parecchie mail avete riconosciuto l'errore, che avete spostato verso il vostro sistema, e non avete fatto nulla per riconoscere l'errore. Questa è una frode, avete applicato un prezzo con IVA che è lo stesso che mi avete richiesto senza IVA
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Risposta di prindo.it
11 ago 2023
Gentile cliente, purtroppo non è corretto: lei ha pagato 112 euro per il multipack - al lordo sarebbero 136 euro e per l'altro set 71 euro - al lordo sarebbero 86 euro. Non ha pagato né l'IVA né la spedizione. Il nostro servizio clienti sarà lieto di spiegarle come stanno le cose.
24 nov 2023
Recensione verificata
E' PRESENTE SUL SITO UN PROBLEMA SUALLA VERIFICA DELLA P.IVA IN MERITO ALL'ISCRIZIONE AL VIES, SI SEGNALA CHE L'APPLICATIVO CONTINUA A SEGNALARE CHE LA P.IVA NON E' ISCRITTA AL VIES, COSA ASSOLUTA INESATTA DATO CHE LA STESSA E' ISCRITTA ESEGUENDO LA VERIFICA AL VIES. SPERO IN UNA SOLUZIONE A BREVE DEL PROBLEMA DATO CHE CIO' NON MI CONSENTE DI ESEGUIRE ALTRI ACQUISTI. GRAZIE
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Risposta di prindo.it
27 nov 2023
Gentile cliente, purtroppo si tratta di un problema con l'interfaccia dell'Ufficio Federale delle Imposte - purtroppo non abbiamo alcuna influenza su questo. Tuttavia, come abbiamo appena visto, è stato possibile effettuare un nuovo ordine oggi, 27 novembre, ed è esente da imposte. Grazie mille per la sua pazienza
AB
Anna Maria B.
Revere
20 ott 2023
Recensione verificata
Ho effettuato questo ordine per le ottime precedenti esperienze e per l'effettiva ottima qualità dei prodotti. Con questo ordine però i tempi previsti non sono stati rispettati. Fino a questo momento non ho ricevuto il materiale ordinato e non mi è stato ancora segnalato lo slittamento dei tempi e la previsione della consegna.
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21 gen 2024
Recensione verificata
Ho acquistato delle cartucce HP per Officejet 5470 originali e non originali con la consegna prevista il 20 gennaio e ancora oggi non si sa quando arriveranno
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Risposta di prindo.it
22 gen 2024
Gentile cliente, la merce è in viaggio verso di voi dal 15 gennaio. Secondo lo stato attuale, la merce è arrivata al deposito italiano, è in fase di smistamento e dovrebbe essere da voi dopodomani.
PT
PATRIZIO T.
MANTOVA
10 feb 2024
Recensione verificata
Durata limitata e complicato fare la compatibilità da sempre errore
Mi dispiace ma dopo un mal funzionamento e avere comunicato il fatto all azienda e non avere risolto nulla le cartucce in se hanno una durata limitata
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Risposta di prindo.it
21 feb 2024
Gentile cliente, nel 2% dei casi una stampante potrebbe non riconoscere l'inchiostro alternativo: ciò è solitamente dovuto a un aggiornamento del firmware. Secondo il suo account cliente, ha già contattato il nostro ufficio reclami e l'importo le è stato rimborsato. Siamo lieti di rispondere a tutte le sue domande
13 mar 2024
Recensione verificata
Prindo non fornisce alcuna modalità per lo smaltimento delle cartucce usauste, cosa che invece avviene con altri fornitori.
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Risposta di prindo.it
15 mar 2024
Gentile cliente, il motivo è che la spedizione degli inchiostri vuoti sarebbe semplicemente troppo costosa.
Tuttavia, è possibile restituire comodamente i toner o gli inchiostri vuoti ai centri materiali locali.
29 feb 2024
Recensione verificata
Dalle notizie sull'andamento della spedizione " spedizione con destinazione errata" c'è da stare poco allegri !!!
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Risposta di prindo.it
15 mar 2024
Gentile cliente, è bello vedere che la merce è arrivata nonostante le strane informazioni di DHL. Se ha domande sulla tracciabilità, può contattarci in qualsiasi momento: il nostro personale sarà lieto di aiutarla.
30 nov 2023
Recensione verificata
Cambiate spedizioniere . Ups non passa mai e poi ti dice di andare a ritirare in un punto loro
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HM
Horst M.
Varese
28 feb 2024
Recensione verificata
La Merce oggi 28.92 non arrivata né avvisatasperiamo bene. I prodotti erano sempre buoni
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29 set 2023
Recensione verificata
NON MI RICHIAMANO
HO FATTO UN ORDINE ED HO CHIESTO DI RICHIAMARMI SENZA NESSUN ESITO
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Risposta di prindo.it
4 ott 2023
Gentile cliente, ha effettuato il suo ordine online - se ha aggiunto un commento qui, purtroppo non ci è pervenuto. Tuttavia, non siamo un negozio online anonimo, ma abbiamo dipendenti che parlano italiano nel nostro servizio clienti. Saremo lieti di contattarla.
9 feb 2024
Recensione verificata
Tempi lunghissimi per la consegna
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Risposta di prindo.it
21 feb 2024
Gentile cliente, ci dispiace che questa volta la consegna sia stata così lunga. Il nostro servizio clienti le invierà un buono sconto.